Immer wieder dieselben Fragen zu beantworten, ist Zeitverschwendung. The Chat Quotient ermöglicht es Ihnen, eine Bibliothek mit Schnellantworten zu erstellen, damit Sie mit nur einem Klick antworten können.

Was sind Schnellantworten?

Schnellantworten sind vor gespeicherte Nachrichtenvorlagen, die Sie sofort in jeden Chat einfügen können. Sie können Text, Links und sogar Formatierungen enthalten.

Erstellen Ihrer ersten Vorlage

1. Öffnen Sie die CQ-Seitenleiste.
2. Navigieren Sie zum Tab Schnellantworten.
3. Klicken Sie auf Neue Vorlage hinzufügen.
4. Geben Sie einen Vorlagennamen und Ihren Nachrichteninhalt ein.
5. Wählen Sie, ob Sie Vor dem Senden bearbeiten aktivieren möchten.
6. Klicken Sie auf Speichern.

Vorlagen im Chat verwenden

Klicken Sie auf das Schnellantwort-Symbol neben einer beliebigen Vorlage in Ihrer Seitenleiste, um sie zu verwenden.

• Ist Vor dem Senden bearbeiten deaktiviert, wird die Nachricht sofort gesendet.
• Ist Vor dem Senden bearbeiten aktiviert, wird die Nachricht in Ihr Nachrichtenfeld eingefügt, sodass Sie sie vor dem Senden prüfen oder anpassen können.

Funktionen der Schnellantworten

• Unbegrenzte Schnellantworten — speichern Sie so viele Vorlagen, wie es Ihr Plan erlaubt.
• Schnelles Bearbeiten und Löschen — verwalten Sie Vorlagen direkt im Chat-Panel, ohne in den Einstellungen suchen zu müssen.
• Neu anordnen — ordnen Sie Ihre Vorlagen frei an, sobald Ihre Bibliothek wächst.
• Formatierungsunterstützung — Fettdruck, Kursivschrift und andere WhatsApp-Formatierungen bleiben genau wie eingegeben erhalten.

Profi-Tipp: Personalisierung

Obwohl Vorlagen Zeit sparen, lässt das Hinzufügen des Kundennamens nach dem Einfügen des Textes die Nachricht persönlicher und weniger automatisiert wirken.