목표와 비즈니스 정보를 입력하면, The Chat Quotient의 AI 에이전트가 수신되는 왓츠앱 채팅에 즉시 응답합니다 — 리드를 검증하고 24시간 지원 질문에 답하며, 사람의 손길이 필요한 순간 바로 물러납니다.
잠재 고객을 검증하고 예약 링크를 전송하기
고객이 환불을 요청하거나 직원과의 직접 대화를 원할 때
이메일 및 WhatsApp
에이전트 설정을 한 번에
고객이 WhatsApp으로 메시지를 보냄
에이전트가 학습 정보를 토대로 즉각 답변 제공
대화 양도 조건에 해당하여 귀하에게 대화 인계
모든 수신 채팅이 몇 시간 뒤가 아니라 몇 초 안에 답변을 받습니다
추가 인력 없이 에이전트가 밤, 주말, 공휴일을 커버합니다
먼저 응답하는 것이 거래를 성사시킵니다 — 에이전트가 바로 당신이 되도록 보장합니다
바쁘거나 잠든 사이에도 받은편지함에서 식어버리는 리드는 없습니다
에이전트는 동시에 모든 대화를 수행합니다 — 대기 시간과 고객 이탈을 효과적으로 차단합니다
동일한 시간 동안, 일반 직원이 직접 채팅으로 대응할 때보다 3배 높은 계약 성공률을 나타냅니다
모든 수신 채팅이 몇 시간 뒤가 아니라 몇 초 안에 답변을 받습니다
추가 인력 없이 에이전트가 밤, 주말, 공휴일을 커버합니다
먼저 응답하는 것이 거래를 성사시킵니다 — 에이전트가 바로 당신이 되도록 보장합니다
바쁘거나 잠든 사이에도 받은편지함에서 식어버리는 리드는 없습니다
에이전트는 동시에 모든 대화를 수행합니다 — 대기 시간과 고객 이탈을 효과적으로 차단합니다
동일한 시간 동안, 일반 직원이 직접 채팅으로 대응할 때보다 3배 높은 계약 성공률을 나타냅니다
개인 상점의 1인 기업부터 대규모 영업 부서까지 — 고객이 먼저 메시지를 보내는 비즈니스라면 AI 에이전트가 리드를 검증하고 계약을 이끌어 낼 수 있습니다.
제품, 가격, 재고 관련 문의에 즉시 답변하고 결제 링크를 전송합니다.
구매 의도를 진단하고, 매물 정보를 공유하며, 손하나 까딱 않고 현장 방문을 예약합니다.
프로그램을 제안하고, 고객의 이의제기를 해결하며, 전화를 통한 상담 일정을 자동 예약합니다.
가격과 예약 가능 일정을 안내하고, 단순 문의를 확정된 예약 건으로 전환시킵니다.
인바ウンド 리드를 검증하고, 계약 가능성이 높은 핵심 고객을 담당 영업사원에게 곧바로 연결합니다.
WhatsApp 채팅과 카탈로그 문의로부터 직접 주문을 접수합니다.
복잡한 순서도나 데이터 학습이 필요 없습니다 — 자연어 텍스트로 적어둔 지침만으로 제품 제안, 고객 지원, 대화 인계 등을 에이전트가 알아서 수행합니다.
순서도나 학습 데이터는 필요 없습니다. 에이전트의 목표를 쉬운 말로 설명하고, 비즈니스 정보를 제공하고, 누구와 대화할 수 있는지 정확히 알려주세요.
소규모 팀은 여러 역할을 겸합니다 — AI 에이전트도 마찬가지입니다. 서로 다른 파이프라인, 연락처 목록, 대상을 위한 별도의 에이전트를 운영하고, 각각 고유한 목표를 부여하세요.
자동화가 통제력을 잃는 것을 의미해서는 안 됩니다. 에이전트가 언제 멈추고 대화를 당신에게 넘겨야 하는지 쉬운 말로 정확히 정의하고, 그 순간 알림을 받으세요.
리드 또는 고객이 가격, 재고, 지원에 관해 묻는 왓츠앱 메시지를 보냅니다.
해당 에이전트에 대해 설정한 목표, 비즈니스 정보, 대상 규칙을 읽습니다.
관련성 있고 브랜드에 맞는 답변이 몇 초 안에 전송됩니다 — 낮이든 밤이든 타이핑할 필요가 없습니다.
환불 요청이나 불만을 가진 고객 등 물러서기 조건이 충족되면 대화를 당신에게 넘깁니다.
별도 직원 채용이나 단순한 챗봇이 대체할 수 없는 이점들의 직접적인 비교입니다.
| 기능 | The Chat Quotient AI 에이전트 | 직원 채용 / 기본 챗봇 |
|---|---|---|
| 24시간 365일 실시간 응대 밤시간대, 주말, 공휴일에도 채팅에 자동 응대 | | 업무 시간 내에만 대응 가능 |
| 비즈니스에 대한 깊은 이해 정형화된 답변이 아니라 비즈니스의 세부 정보와 특정 영업 목표를 스스로 학습하여 답변 | | 단순 조건문 형태의 융통성 없는 규칙 |
| 스스로 대화 양도 시점을 판단 대화 양도가 필요한 시점을 정확히 판단하여 직원에게 넘겨줍니다 | | 대화 양도를 위한 판단 기준을 제공하지 않음 |
| 여러 개의 독립적 에이전트 구동 파이프라인 또는 고객층별로 상이한 에이전트(목표 설정)를 동시에 다중 구동 | | 하나의 통합된 정형 시나리오로만 응대 |
| 매일 쓰는 업무 화면에서 작동 이미 사용 중인 WhatsApp Web 화면 내에서 실행 — 새로운 도구를 배울 필요가 없습니다 | | 별도의 독립 앱이나 관리자 대시보드 사용 |
| 무제한 대화를 병렬로 동시에 처리 모든 채팅이 병렬로 실행됩니다 — 순서 대기나 딜레이가 없습니다 | | 한 번에 하나의 대화만 처리 가능 |
| 아프거나 그만두지 않는 직원 병가나 무단 퇴사가 없으며, 직원을 채용 및 교육하거나 이직 관리를 할 필요가 없습니다 | | 이직이 발생할 때마다 매번 신규 교육을 반복 |
| 에이전트 개입 중단(양도) 즉시 알림 이메일이나 WhatsApp으로 즉시 알림이 발송되어 지체 없이 개입할 수 있습니다 | | 담당 직원이 근무하는 시간에만 확인 가능 |
| 가동 비용 상시 에이전트를 가동해 두는 데 필요한 고정 비용 | 가입한 요금제에 기본 포함 추가 비용 없음 | 인력 추가 고용에 따른 비용 또는 사용자 요금 매달 비용이 계속 청구됨 |
| 초기 세팅 소요 시간 가입 후 첫 대답을 보낼 때까지 걸리는 준비 시간 | 몇 분 영업 목표를 텍스트로 적어두는 것만으로 즉시 구동 | 직원 채용 혹은 시나리오 작성 기간 몇 주 |
목표를 정하고, 비즈니스 정보를 등록하면 오늘 바로 인바운드 WhatsApp 자동 응대를 시작할 수 있습니다 — 무료 체험 제공.
