ひと目でわかる比較
- 対応
- 一部対応
- 非対応
- 公開情報なし
| 項目 | The Chat Quotient | Eazybe |
|---|---|---|
| 動作する場所 | WhatsApp Web 内のChrome拡張機能[1] | Chrome拡張機能に加え、チームの受信箱とワークスペースを提供。個人の WhatsApp、Business アプリ、WhatsApp Cloud API に対応[5] |
| 単独で使えるCRM (他のCRM不要) | 対応[1] | 一部対応ラベル、ファネル、チームの受信箱は標準搭載。ただし製品の中心はCRMへの同期[5][12] |
| HubSpot、Salesforce、Zoho との連携 | 非対応単独利用のため、外部CRMとの連携なし[1] | 対応Pipedrive、Bitrix24、LeadSquared、Freshworks、Google Sheets にも対応[5] |
| AI機能 | AI返信、チャット要約、自動翻訳、AIエージェント[2][4] | ナレッジベースエージェントやチャット分析の BEA Radar を含むAIエージェント[5][9][12] |
| 一括メッセージまたは一斉配信 | 対応1日の上限と配信停止に対応したペース制御付きキャンペーン[4] | 対応拡張機能による一斉配信と、APIによるテンプレート一斉配信[10][12] |
| 無料プラン | 対応Basic プラン、見込み客は最大20件[3] | 公開情報なしStarter プランと無料トライアルが掲載されている。料金ページでは価格を読み取れなかった[6] |
| 料金体系 | 1ユーザーあたり月額 $12 と $29[3] | 番号ごと、ユーザーごとの料金に、AIの従量課金が加わる[6] |
それぞれに向いている人
The Chat Quotient
販売プロセスのすべてを WhatsApp 上で回し、2つ目のCRMなしで、AIエージェントとキャンペーンを備えたWhatsApp CRMを使いたい、オーナー主導の事業や小規模な営業・サポートチーム。
機能ごとの比較
機能名は各社の公式ページに基づいています。Eazybe のヘルプセンターには、表に示した以外にも多くの領域が掲載されています。
| 項目 | The Chat Quotient | Eazybe |
|---|---|---|
| 見込み客パイプライン | 対応複数のパイプラインを持てる視覚的なカンバン[1] | 一部対応受信箱内のラベルとファネル。案件は連携したCRMの中にある[12] |
| メモ、リマインダー、フォローアップ | 対応チャットごとのメモ、To-Do、リマインダー。関係が冷えた見込み客への通知付き[1][2] | 対応社内メモと、未返信チャットの追跡[12] |
| クイック返信 | 対応[2] | 対応[6][12] |
| メッセージの予約送信 | 対応[2] | 対応[6][12] |
| チームの分析 | 非対応チームの分析機能はありません | 対応応答時間、チームのパフォーマンス、会話の分析[12] |
| 連絡先のインポートとエクスポート | 対応見込み客のCSVインポートとエクスポート[1][3] | 対応一斉配信用の連絡先アップロードとレポートのエクスポート[12] |
導入に必要なもの
| 項目 | The Chat Quotient | Eazybe |
|---|---|---|
| 公式の WhatsApp Business API が必要 | 非対応[1] | 一部対応拡張機能では不要。AIエージェントとテンプレート一斉配信には必要[5][9][12] |
| 新しい電話番号が必要 | 非対応今お使いの番号でそのまま使えます[1] | 非対応個人の WhatsApp と Business アプリに対応[5] |
| ブラウザ拡張機能が必要 | 対応Chrome[1] | 対応拡張機能を使う運用ではChrome拡張機能が必要[7] |
| 外部プロバイダー (BSP) やその他のインフラが必要 | 非対応[1] | 一部対応API機能は Eazybe をプロバイダーとして接続し、CRM連携にはご自身のCRMアカウントが必要[5][12] |
AI と自動化
| 項目 | The Chat Quotient | Eazybe |
|---|---|---|
| AIによる返信の提案 | 対応ナレッジベースをもとにワンクリックでAI返信[2] | 公開情報なし |
| AIエージェントまたはチャットボット | 対応目標と手を引く条件を設定できるAIエージェント。用意されたテンプレートからエージェントを作れば、設定をすばやく済ませられる[4][13] | 対応ドキュメント、ウェブサイト、チャット履歴で学習するナレッジベースエージェント。WhatsApp Business API の番号が必要[9] |
| チャット要約と分析 | 対応対応すべき項目を含むチャット要約[2] | 対応BEA Radar: チャットのAI分析と案件の分析[12] |
| 自動翻訳 | 対応[2] | 公開情報なし |
| AIの料金 | ユーザー単位のプランに含まれる。プランごとに上限あり[3] | 従量課金。返信1回あたりの金額は料金ページに掲載[6] |
CRM、パイプライン、キャンペーン
| 項目 | The Chat Quotient | Eazybe |
|---|---|---|
| 一括メッセージ | 対応CSV、グループ、ラベル、貼り付けたリストからキャンペーンを作成[4] | 対応拡張機能による一斉配信(ヘルプセンターは注意して使うよう案内)と、費用の見積もり付きのAPIテンプレート一斉配信[10][12] |
| 送信ペースと上限 | 対応ランダムな間隔、1日の上限、営業時間の設定[4] | 公開情報なし拡張機能による一斉配信については詳細なし[10] |
| 配信停止への対応 | 対応[4] | 公開情報なし |
| HubSpot、Salesforce、Zoho との連携 | 非対応[1] | 対応[5][11] |
| Webhook と API | 非対応 | 対応Webhook と一斉配信APIが文書化されている[12] |
| チームのシート数 | ユーザー単位のプラン[3] | 番号ごとにシートが含まれ、追加ユーザーは別料金[6] |
料金と制限
表示日時点で公開されているUSDの定価です。Eazybe の料金ページにはプラン名、月払いと年払いの選択肢、ユーザーごと・返信ごとの金額が載っていますが、基本プランの価格はページ上のテキストでは $0 と表示されていたため、未確認として記録しています。
| 項目 | The Chat Quotient | Eazybe |
|---|---|---|
| 無料プラン | 対応Basic、ずっと無料、見込み客は最大20件[3] | 公開情報なしユーザー数無制限の Starter プランが掲載されている。価格は確認できなかった[6] |
| 有料プラン | Standard は1ユーザーあたり月額 $12、Pro は $29 (年払いならそれぞれ $10.00 と $24.17)[3] | Scaler、Basic AI、Pro AI。基本価格は未確認[6] |
| 追加ユーザー | ユーザー単位の料金[3] | 表示どおり: Scaler は追加1ユーザーあたり $5、Basic AI は $20、Pro AI は $66[6] |
| AI利用料 | なし。AIの上限はプランによる[3] | 表示どおり: 返信1回あたり $0.005 (軽量モデル)、$0.01 (高性能モデル)[6] |
| 無料トライアル | 対応有料プランで利用可能[3] | 対応表示どおり、Starter と Scaler は4日間、クレジットカード不要[6] |
知っておくべき制限
- The Chat Quotient は HubSpot、Salesforce、Zoho などの外部CRMとは連携しません。単独で使うCRMです。[1]
- The Chat Quotient には、応答時間やチームのパフォーマンスのレポートといったチーム分析の機能はありません。[1]
- The Chat Quotient は WhatsApp Business API を使わないため、公式のテンプレート一斉配信は送れません。[1]
- The Chat Quotient の Basic プランは見込み客20件まで、Standard は100件までです。[3]
- Eazybe のAIエージェントとテンプレート一斉配信には WhatsApp Business API の番号が必要で、プラン料金に加えて Meta のメッセージ料金がかかります。[9][12]
- Eazybe の総費用は、番号数、追加ユーザー、AI返信、ウォレットのクレジットによって変わるため、料金ページだけでは見通しを立てにくくなっています。[6]
プライバシーとセキュリティ
各社が公表している内容のみを掲載しています。
用途別のおすすめ
-
用途
すべての案件を HubSpot、Salesforce、Zoho で管理しているチーム
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用途
見込み客、フォローアップ、WhatsApp のチャットを1か所にまとめたい小規模チーム
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用途
オプトインした顧客への公式テンプレート一斉配信
-
用途
ペース制御と配信停止に対応した、自分の番号からのアウトバウンドキャンペーン
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用途
AIに返信を下書きさせ、長いチャットを要約させたい個人の販売担当者
-
用途
限られた予算で基本的なクイック返信と予約送信を使いたい
向いている製品
どちらでも可
どちらもクイック返信と予約送信を掲載しており、無料または試用で始められます。
Eazybe のほうが適しているケース
見込み客を HubSpot、Salesforce、Zoho、Bitrix24 に置く必要があるなら、その連携に対応しているのは Eazybe で、The Chat Quotient は対応していません。テンプレート一斉配信、Webhook、APIベースのAIエージェントといった WhatsApp Business API の機能でも Eazybe が適しています。
よくある質問
他のCRMが不要なEazybeの代替はありますか?
The Chat Quotient は、独自のパイプライン、AIエージェント、キャンペーンを備えた単独のWhatsApp CRMなので、他のCRMは不要です。[1]
The Chat Quotient は Eazybe のように HubSpot、Salesforce、Zoho と連携しますか?
WhatsApp Business API は必要ですか?
The Chat Quotient では不要です。Eazybe の拡張機能は個人と Business アプリの番号で使えますが、AIエージェントとテンプレート一斉配信には WhatsApp Business API の番号が必要です。[1][5][9]
出典
2026/10/02 時点の調査です。公式の出典を先に記載しています。
- [1]
- [2]
- [3]
- [4] The Chat Quotient: WhatsApp 一斉配信キャンペーン （新しいタブで開きます） 公式
thechatquotient.com/en/whatsapp-broadcast-campaigns
- [5]
- [6]
- [7]
- [8]
- [9] Eazybe ヘルプセンター: ナレッジベースエージェント （新しいタブで開きます） 公式
help.eazybe.com/en/ai-agents/knowledge-base-agent/agent-info
- [10]
- [11] Eazybe ヘルプセンター: Cloud WhatsApp （新しいタブで開きます） 公式
help.eazybe.com/en/getting-started/cloud-whatsapp/about
- [12]
- [13]