W skrócie
- Tak
- Częściowo
- Nie
- Brak publicznej dokumentacji
| Kryterium | The Chat Quotient | Eazybe |
|---|---|---|
| Gdzie działa | Rozszerzenie Chrome w WhatsApp Web[1] | Rozszerzenie Chrome, a do tego skrzynka zespołowa i przestrzeń robocza. Działa z osobistym WhatsApp, aplikacją Business i WhatsApp Cloud API[5] |
| Samodzielny CRM (bez innego CRM) | Tak[1] | CzęściowoEtykiety, lejki i skrzynka zespołowa są wbudowane. Produkt skupia się na synchronizacji z Twoim CRM[5][12] |
| Synchronizacja z HubSpot, Salesforce lub Zoho | NieSamodzielny, bez synchronizacji z zewnętrznymi CRM[1] | TakTakże Pipedrive, Bitrix24, LeadSquared, Freshworks i Google Sheets[5] |
| Funkcje AI | AI Reply, Chat Summary, automatyczne tłumaczenie, AI Agent[2][4] | Agenci AI, w tym agent bazy wiedzy i wnioski z czatów BEA Radar[5][9][12] |
| Wiadomości masowe lub broadcast | TakKampanie z kontrolowanym tempem, dziennymi limitami i rezygnacjami[4] | TakWysyłka masowa z rozszerzenia oraz wysyłki szablonowe przez API[10][12] |
| Darmowy plan | TakBasic, do 20 leadów[3] | Brak publicznej dokumentacjiWymieniono plan Starter i darmowy okres próbny. Ceny nie były czytelne na stronie cennika[6] |
| Model cenowy | $12 i $29 za użytkownika miesięcznie[3] | Za numer i za użytkownika, plus opłaty za użycie AI[6] |
Dla kogo jest każdy produkt
The Chat Quotient
Firmy prowadzone przez właściciela oraz małe zespoły sprzedaży lub obsługi, które cały proces sprzedaży prowadzą w WhatsApp i chcą CRM do WhatsApp z agentami AI i kampaniami, bez drugiego CRM.
Funkcja po funkcji
Nazwy funkcji pochodzą z własnych stron każdego dostawcy. Centrum pomocy Eazybe wymienia znacznie więcej obszarów, niż pokazuje tabela.
| Kryterium | The Chat Quotient | Eazybe |
|---|---|---|
| Pipeline leadów | TakWizualny kanban z wieloma pipeline'ami[1] | CzęściowoEtykiety i lejki w skrzynce. Transakcje żyją w podłączonym CRM[12] |
| Notatki, przypomnienia i kolejne kroki | TakNotatki, zadania i przypomnienia dla każdego czatu, z alertami o zimnych leadach[1][2] | TakNotatki wewnętrzne i śledzenie czatów bez odpowiedzi[12] |
| Szybkie odpowiedzi | Tak[2] | Tak[6][12] |
| Zaplanowane wiadomości | Tak[2] | Tak[6][12] |
| Analityka zespołu | NieAnalityka zespołu nie jest dostępna | TakCzasy odpowiedzi, wyniki zespołu i analityka rozmów[12] |
| Import i eksport kontaktów | TakImport i eksport leadów w CSV[1][3] | TakWgrywanie kontaktów do wysyłek masowych i eksport raportów[12] |
Wymagania dotyczące konfiguracji
| Kryterium | The Chat Quotient | Eazybe |
|---|---|---|
| Wymagane oficjalne API WhatsApp Business | Nie[1] | CzęściowoNie dla rozszerzenia. Wymagane dla agentów AI i wysyłek szablonowych[5][9][12] |
| Wymagany nowy numer telefonu | NieDziała na Twoim obecnym numerze[1] | NieObsługiwane są osobisty WhatsApp i aplikacja Business[5] |
| Wymagane rozszerzenie przeglądarki | TakChrome[1] | TakRozszerzenie Chrome do pracy z rozszerzeniem[7] |
| Zewnętrzny dostawca (BSP) lub inna infrastruktura | Nie[1] | CzęściowoFunkcje API łączą się przez Eazybe jako dostawcę, a synchronizacja z CRM wymaga własnego konta CRM[5][12] |
AI i automatyzacja
| Kryterium | The Chat Quotient | Eazybe |
|---|---|---|
| Sugestie odpowiedzi AI | TakAI Reply jednym kliknięciem na podstawie Twojej bazy wiedzy[2] | Brak publicznej dokumentacji |
| Agent AI lub chatbot | TakAI Agent z celami i warunkami wycofania się. Twórz agentów z gotowych szablonów, aby szybko ich skonfigurować[4][13] | TakAgent bazy wiedzy wytrenowany na dokumentach, stronach internetowych i historii czatów. Wymaga numeru API WhatsApp Business[9] |
| Podsumowania czatów i wnioski | TakChat Summary z listą działań[2] | TakBEA Radar: wnioski AI z czatu i analiza transakcji[12] |
| Automatyczne tłumaczenie | Tak[2] | Brak publicznej dokumentacji |
| Cennik AI | Wliczone w plany za użytkownika, z limitami planu[3] | Zależny od użycia. Kwoty za odpowiedź podano na stronie cennika[6] |
CRM, lejek i kampanie
| Kryterium | The Chat Quotient | Eazybe |
|---|---|---|
| Wiadomości masowe | TakKampanie z CSV, grup, etykiet lub wklejonych list[4] | TakWysyłka masowa z rozszerzenia, którą centrum pomocy zaleca stosować ostrożnie, oraz wysyłki szablonowe przez API z szacunkiem kosztów[10][12] |
| Tempo i limity wysyłki | TakLosowe odstępy, dzienne limity i godziny pracy[4] | Brak publicznej dokumentacjiNie opisano dla wysyłki masowej z rozszerzenia[10] |
| Obsługa rezygnacji | Tak[4] | Brak publicznej dokumentacji |
| Synchronizacja z HubSpot, Salesforce lub Zoho | Nie[1] | Tak[5][11] |
| Webhooki i API | Nie | TakUdokumentowano webhooki i API do wysyłek masowych[12] |
| Miejsca w zespole | Plany za użytkownika[3] | Miejsca wliczone w cenę numeru, dodatkowi użytkownicy płatni osobno[6] |
Ceny i ograniczenia
Publiczne ceny katalogowe w USD na podaną datę. Strona cennika Eazybe pokazuje nazwy planów, opcję miesięczną i roczną oraz kwoty za użytkownika i za odpowiedź, ale ceny bazowe planów wyświetlały się w tekście strony jako $0, dlatego zapisano je jako niezweryfikowane.
| Kryterium | The Chat Quotient | Eazybe |
|---|---|---|
| Darmowy plan | TakBasic, darmowy na stałe, do 20 leadów[3] | Brak publicznej dokumentacjiWymieniono plan Starter z nieograniczoną liczbą użytkowników. Jego ceny nie udało się potwierdzić[6] |
| Plany płatne | Standard $12 i Pro $29 za użytkownika miesięcznie ($10.00 i $24.17 przy rozliczeniu rocznym)[3] | Scaler, Basic AI i Pro AI. Ceny bazowe niezweryfikowane[6] |
| Dodatkowi użytkownicy | Cena za użytkownika[3] | Według wyświetlanych cen: $5 za dodatkowego użytkownika w Scaler, $20 w Basic AI, $66 w Pro AI[6] |
| Opłaty za użycie AI | Brak. Limity AI zależą od planu[3] | Według wyświetlanych cen: $0.005 za odpowiedź (lekki model), $0.01 za odpowiedź (ciężki model)[6] |
| Bezpłatny okres próbny | TakW planach płatnych[3] | Tak4 dni w Starter i Scaler, bez karty kredytowej, według wyświetlanych informacji[6] |
Ograniczenia, o których warto wiedzieć
- The Chat Quotient nie synchronizuje się z HubSpot, Salesforce, Zoho ani innymi zewnętrznymi CRM. To samodzielny CRM.[1]
- The Chat Quotient nie oferuje analityki zespołu, takiej jak raporty czasu odpowiedzi czy wyników zespołu.[1]
- The Chat Quotient nie korzysta z API WhatsApp Business, więc nie wysyła oficjalnych wysyłek szablonowych.[1]
- Plan Basic w The Chat Quotient jest ograniczony do 20 leadów, a Standard do 100 leadów.[3]
- Agenci AI i wysyłki szablonowe Eazybe wymagają numeru API WhatsApp Business, a opłaty Meta za wiadomości są doliczane do opłat za plan.[9][12]
- Łączny koszt Eazybe zależy od numerów, dodatkowych użytkowników, odpowiedzi AI i środków w portfelu, więc trudniej go przewidzieć wyłącznie na podstawie strony cennika.[6]
Prywatność i bezpieczeństwo
Wymieniono tylko oświadczenia opublikowane przez każdego dostawcę.
| Kryterium | The Chat Quotient | Eazybe |
|---|---|---|
| Gdzie przechowywane są dane czatów | The Chat Quotient nie przechowuje wiadomości ani danych osobowych użytkowników. Transakcje, ich szczegóły i przypomnienia są przechowywane w formie zaszyfrowanej na jego bezpiecznych serwerach, z odtwarzaniem po awarii | Eazybe oświadcza, że nie przechowuje wiadomości, a kopie zapasowe trafiają na Dysk Google użytkownika[8] |
| Szyfrowanie podczas przesyłania | TLS/HTTPS dla danych w tranzycie, plus osobne szyfrowanie danych osobowych w tranzycie | TLS/HTTPS dla danych w tranzycie[8] |
Rekomendacja według zastosowania
-
Zastosowanie
Zespół, który wszystkie transakcje trzyma w HubSpot, Salesforce lub Zoho
-
Zastosowanie
Mały zespół, który chce jednego miejsca na leady, kolejne kroki i czaty WhatsApp
Lepszy wybór
The Chat Quotient
CRM to samo okno WhatsApp, z pipeline'em kanban i przypomnieniami.[1]
-
Zastosowanie
Oficjalne wysyłki szablonowe do klientów, którzy wyrazili zgodę
-
Zastosowanie
Kampanie wychodzące z własnego numeru z kontrolą tempa i rezygnacjami
Lepszy wybór
The Chat Quotient
Kampanie używają losowych odstępów, dziennych limitów i obsługi rezygnacji.[4]
-
Zastosowanie
Samodzielny sprzedawca, który chce, aby AI pisało odpowiedzi i streszczało długie czaty
-
Zastosowanie
Podstawowe szybkie odpowiedzi i zaplanowane wiadomości przy małym budżecie
Lepszy wybór
Oba się sprawdzą
Oba wymieniają szybkie odpowiedzi i planowanie, i oba oferują darmowy lub próbny start.
Kiedy Eazybe jest lepszym wyborem
Jeśli Twoje leady muszą znajdować się w HubSpot, Salesforce, Zoho lub Bitrix24, Eazybe zapewnia taką synchronizację, a The Chat Quotient nie. Eazybe lepiej pasuje też do funkcji API WhatsApp Business, takich jak wysyłki szablonowe, webhooki i agenci AI oparci na API.
Najczęstsze pytania
Jaka jest dobra alternatywa dla Eazybe, która nie wymaga innego CRM?
The Chat Quotient to samodzielny CRM do WhatsApp z własnym pipeline'em, agentem AI i kampaniami, więc nie potrzeba żadnego innego CRM.[1]
Czy The Chat Quotient współpracuje z HubSpot, Salesforce lub Zoho tak jak Eazybe?
Nie. Nie integruje się z tymi CRM ani nie synchronizuje się z nimi. Eazybe deklaruje integracje ze wszystkimi trzema.[1][5]
Czy potrzebuję API WhatsApp Business?
Nie w przypadku The Chat Quotient. Rozszerzenie Eazybe działa z numerami osobistymi i z aplikacji Business, ale jego agenci AI i wysyłki szablonowe wymagają numeru API WhatsApp Business.[1][5][9]
Źródła
Stan badań na 2 paź 2026. Oficjalne źródła podano jako pierwsze.
- [1] The Chat Quotient: WhatsApp CRM (otwiera się w nowej karcie) Oficjalne
thechatquotient.com/en/whatsapp-crm
- [2] The Chat Quotient: narzędzia produktywności (otwiera się w nowej karcie) Oficjalne
thechatquotient.com/en/productivity-tools
- [3]
- [4] The Chat Quotient: kampanie broadcast w WhatsApp (otwiera się w nowej karcie) Oficjalne
thechatquotient.com/en/whatsapp-broadcast-campaigns
- [5]
- [6]
- [7] Centrum pomocy Eazybe: wprowadzenie (otwiera się w nowej karcie) Oficjalne
help.eazybe.com/introduction
- [8] Centrum pomocy Eazybe: bezpieczeństwo IT i obsługa danych (otwiera się w nowej karcie) Oficjalne
help.eazybe.com/en/faq/it-security-compliance
- [9] Centrum pomocy Eazybe: agent bazy wiedzy (otwiera się w nowej karcie) Oficjalne
help.eazybe.com/en/ai-agents/knowledge-base-agent/agent-info
- [10] Centrum pomocy Eazybe: wiadomości broadcast (otwiera się w nowej karcie) Oficjalne
help.eazybe.com/en/productivity/broadcast-messages
- [11] Centrum pomocy Eazybe: Cloud WhatsApp (otwiera się w nowej karcie) Oficjalne
help.eazybe.com/en/getting-started/cloud-whatsapp/about
- [12] Centrum pomocy Eazybe: indeks dokumentacji (otwiera się w nowej karcie) Oficjalne
help.eazybe.com/llms.txt
- [13] The Chat Quotient: szablony agentów AI (otwiera się w nowej karcie) Oficjalne
thechatquotient.com/en/ai-agents