Кратко
- Да
- Частично
- Нет
- Публично не описано
| Критерий | The Chat Quotient | Eazybe |
|---|---|---|
| Где работает | Расширение Chrome внутри WhatsApp Web[1] | Расширение Chrome, а также командный инбокс и рабочее пространство. Работает с личным WhatsApp, приложением Business и WhatsApp Cloud API[5] |
| Автономная CRM (другая CRM не нужна) | Да[1] | ЧастичноМетки, воронки и командный инбокс встроены. Продукт ориентирован на синхронизацию с вашей CRM[5][12] |
| Синхронизация с HubSpot, Salesforce или Zoho | НетАвтономная, без синхронизации со сторонними CRM[1] | ДаТакже Pipedrive, Bitrix24, LeadSquared, Freshworks и Google Sheets[5] |
| ИИ-функции | ИИ-ответ, сводка чата, автоперевод, ИИ-агент[2][4] | ИИ-агенты, включая агента на базе знаний и аналитику чатов BEA Radar[5][9][12] |
| Массовые сообщения или рассылки | ДаРассылки с контролем темпа, дневными лимитами и отпиской[4] | ДаРассылка из расширения и рассылки по шаблонам через API[10][12] |
| Бесплатный тариф | ДаТариф Basic, до 20 лидов[3] | Публично не описаноУказаны тариф Starter и бесплатный пробный период. Цены на странице тарифов прочитать не удалось[6] |
| Модель оплаты | $12 и $29 за пользователя в месяц[3] | За номер и за пользователя, плюс плата за использование ИИ[6] |
Кому подходит каждый продукт
The Chat Quotient
Владельцам бизнеса и небольшим командам продаж или поддержки, которые ведут весь процесс продаж в WhatsApp и хотят CRM для WhatsApp с ИИ-агентами и рассылками, без второй CRM.
Функции по пунктам
Названия функций взяты со страниц самих вендоров. В справочном центре Eazybe перечислено гораздо больше разделов, чем показано в таблице.
| Критерий | The Chat Quotient | Eazybe |
|---|---|---|
| Воронка лидов | ДаНаглядный канбан с несколькими воронками[1] | ЧастичноМетки и воронки в инбоксе. Сделки живут в подключённой CRM[12] |
| Заметки, напоминания и follow-up | ДаЗаметки, задачи и напоминания по каждому чату, с оповещениями об остывших лидах[1][2] | ДаВнутренние заметки и отслеживание чатов без ответа[12] |
| Быстрые ответы | Да[2] | Да[6][12] |
| Отложенные сообщения | Да[2] | Да[6][12] |
| Аналитика по команде | НетАналитика по команде недоступна | ДаВремя ответа, эффективность команды и аналитика переписок[12] |
| Импорт и экспорт контактов | ДаИмпорт и экспорт лидов в CSV[1][3] | ДаЗагрузка контактов для рассылок и экспорт отчётов[12] |
Что нужно для настройки
| Критерий | The Chat Quotient | Eazybe |
|---|---|---|
| Нужен официальный WhatsApp Business API | Нет[1] | ЧастичноДля расширения не нужен. Нужен для ИИ-агентов и рассылок по шаблонам[5][9][12] |
| Нужен новый номер телефона | НетРаботает с вашим текущим номером[1] | НетПоддерживаются личный WhatsApp и приложение Business[5] |
| Нужно расширение для браузера | ДаChrome[1] | ДаРасширение Chrome для работы через расширение[7] |
| Сторонний провайдер (BSP) или другая инфраструктура | Нет[1] | ЧастичноФункции API подключаются через Eazybe как провайдера, а для синхронизации с CRM нужен ваш собственный аккаунт в CRM[5][12] |
ИИ и автоматизация
| Критерий | The Chat Quotient | Eazybe |
|---|---|---|
| ИИ-подсказки для ответов | ДаИИ-ответ в один клик на основе вашей базы знаний[2] | Публично не описано |
| ИИ-агент или чат-бот | ДаИИ-агент с целями и условиями передачи диалога человеку. Создавайте агентов из готовых шаблонов, чтобы быстро их настроить[4][13] | ДаАгент на базе знаний, обученный на документах, сайтах и истории чатов. Нужен номер WhatsApp Business API[9] |
| Сводки и аналитика чатов | ДаСводка чата с задачами к выполнению[2] | ДаBEA Radar: ИИ-аналитика по чату и анализ сделки[12] |
| Автоперевод | Да[2] | Публично не описано |
| Стоимость ИИ | Входит в тарифы за пользователя, с лимитами тарифа[3] | По факту использования. Суммы за ответ указаны на странице тарифов[6] |
CRM, воронка и кампании
| Критерий | The Chat Quotient | Eazybe |
|---|---|---|
| Массовые сообщения | ДаРассылки из CSV, групп, меток или вставленных списков[4] | ДаРассылка из расширения, которую справочный центр советует использовать осторожно, и рассылки по шаблонам через API с оценкой стоимости[10][12] |
| Темп и лимиты отправки | ДаСлучайные интервалы, дневные лимиты и рабочие часы[4] | Публично не описаноДля рассылки из расширения не описаны[10] |
| Обработка отписки | Да[4] | Публично не описано |
| Синхронизация с HubSpot, Salesforce или Zoho | Нет[1] | Да[5][11] |
| Вебхуки и API | Нет | ДаОписаны вебхуки и API для рассылок[12] |
| Места для команды | Тарифы за пользователя[3] | Места включены в стоимость номера, дополнительные пользователи оплачиваются отдельно[6] |
Цены и ограничения
Публичные прайс-листы в долларах США на указанную дату. На странице цен Eazybe показаны названия тарифов, месячная и годовая оплата, а также суммы за пользователя и за ответ, но базовые цены тарифов в тексте страницы отображались как $0, поэтому они отмечены как непроверенные.
| Критерий | The Chat Quotient | Eazybe |
|---|---|---|
| Бесплатный тариф | ДаBasic, бесплатно навсегда, до 20 лидов[3] | Публично не описаноУказан тариф Starter с неограниченным числом пользователей. Его цену подтвердить не удалось[6] |
| Платные тарифы | Standard $12 и Pro $29 за пользователя в месяц ($10.00 и $24.17 при оплате за год)[3] | Scaler, Basic AI и Pro AI. Базовые цены не проверены[6] |
| Дополнительные пользователи | Оплата за пользователя[3] | По данным страницы: $5 за дополнительного пользователя на Scaler, $20 на Basic AI, $66 на Pro AI[6] |
| Плата за использование ИИ | Нет. Лимиты ИИ зависят от тарифа[3] | По данным страницы: $0.005 за ответ (лёгкая модель), $0.01 за ответ (тяжёлая модель)[6] |
| Бесплатный пробный период | ДаНа платных тарифах[3] | Да4 дня на Starter и Scaler, без банковской карты, по данным страницы[6] |
Важные ограничения
- The Chat Quotient не синхронизируется с HubSpot, Salesforce, Zoho и другими сторонними CRM. Это автономная CRM.[1]
- В The Chat Quotient нет аналитики по команде, например отчётов о времени ответа или эффективности сотрудников.[1]
- The Chat Quotient не использует WhatsApp Business API, поэтому не отправляет официальные рассылки по шаблонам.[1]
- Тариф Basic в The Chat Quotient ограничен 20 лидами, а Standard 100 лидами.[3]
- ИИ-агентам и рассылкам по шаблонам в Eazybe нужен номер WhatsApp Business API, а сборы Meta за сообщения оплачиваются сверх стоимости тарифа.[9][12]
- Итоговая стоимость Eazybe зависит от номеров, дополнительных пользователей, ИИ-ответов и пополнения кошелька, поэтому её сложнее спрогнозировать только по странице тарифов.[6]
Конфиденциальность и безопасность
Указаны только заявления, опубликованные самими вендорами.
| Критерий | The Chat Quotient | Eazybe |
|---|---|---|
| Где хранятся данные чатов | The Chat Quotient не хранит сообщения и персональные данные пользователей. Сделки, их детали и напоминания хранятся в зашифрованном виде на защищённых серверах, с аварийным восстановлением | Eazybe заявляет, что не хранит сообщения, а резервные копии отправляются в Google Drive самого пользователя[8] |
| Шифрование при передаче | TLS/HTTPS для передаваемых данных, а также отдельное шифрование персональных данных при передаче | TLS/HTTPS для передаваемых данных[8] |
Рекомендации по сценариям
-
Сценарий
Команда, которая ведёт все сделки в HubSpot, Salesforce или Zoho
-
Сценарий
Небольшая команда, которой нужно одно место для лидов, follow-up и чатов WhatsApp
-
Сценарий
Официальные рассылки по шаблонам клиентам, давшим согласие
-
Сценарий
Исходящие рассылки с вашего номера с контролем темпа и отпиской
Подходит лучше
The Chat Quotient
В рассылках есть случайные интервалы, дневные лимиты и обработка отписки.[4]
-
Сценарий
Продавец-одиночка, которому нужен ИИ для черновиков ответов и сводок длинных чатов
-
Сценарий
Базовые быстрые ответы и отложенные сообщения при ограниченном бюджете
Подходит лучше
Подойдет любой
В обоих есть быстрые ответы и планирование, и оба предлагают бесплатный или пробный старт.
Когда Eazybe подходит лучше
Если ваши лиды должны жить в HubSpot, Salesforce, Zoho или Bitrix24, такую синхронизацию даёт Eazybe, а The Chat Quotient нет. Eazybe также лучше подходит для функций WhatsApp Business API, таких как рассылки по шаблонам, вебхуки и ИИ-агенты на базе API.
Частые вопросы
Какая есть хорошая альтернатива Eazybe, которой не нужна другая CRM?
The Chat Quotient это автономная CRM для WhatsApp со своей воронкой, ИИ-агентом и рассылками, поэтому другая CRM не нужна.[1]
Работает ли The Chat Quotient с HubSpot, Salesforce или Zoho, как Eazybe?
Нет. Он не интегрируется с этими CRM и не синхронизируется с ними. Eazybe заявляет интеграции со всеми тремя.[1][5]
Нужен ли мне WhatsApp Business API?
Для The Chat Quotient нет. Расширение Eazybe работает с личными номерами и номерами приложения Business, но его ИИ-агентам и рассылкам по шаблонам нужен номер WhatsApp Business API.[1][5][9]
Источники
Данные собраны по состоянию на 2 окт. 2026 г.. Официальные источники указаны первыми.
- [1] The Chat Quotient: CRM для WhatsApp (откроется в новой вкладке) Официальный
thechatquotient.com/en/whatsapp-crm
- [2] The Chat Quotient: инструменты продуктивности (откроется в новой вкладке) Официальный
thechatquotient.com/en/productivity-tools
- [3]
- [4] The Chat Quotient: рассылки в WhatsApp (откроется в новой вкладке) Официальный
thechatquotient.com/en/whatsapp-broadcast-campaigns
- [5]
- [6]
- [7] Справочный центр Eazybe: введение (откроется в новой вкладке) Официальный
help.eazybe.com/introduction
- [8] Справочный центр Eazybe: ИТ-безопасность и обработка данных (откроется в новой вкладке) Официальный
help.eazybe.com/en/faq/it-security-compliance
- [9] Справочный центр Eazybe: агент на базе знаний (откроется в новой вкладке) Официальный
help.eazybe.com/en/ai-agents/knowledge-base-agent/agent-info
- [10] Справочный центр Eazybe: массовые рассылки (откроется в новой вкладке) Официальный
help.eazybe.com/en/productivity/broadcast-messages
- [11] Справочный центр Eazybe: Cloud WhatsApp (откроется в новой вкладке) Официальный
help.eazybe.com/en/getting-started/cloud-whatsapp/about
- [12] Справочный центр Eazybe: индекс документации (откроется в новой вкладке) Официальный
help.eazybe.com/llms.txt
- [13] The Chat Quotient: шаблоны ИИ-агентов (откроется в новой вкладке) Официальный
thechatquotient.com/en/ai-agents