لمحة سريعة
- نعم
- جزئيًا
- لا
- غير موثق علنًا
| المعيار | The Chat Quotient | Eazybe |
|---|---|---|
| أين يعمل | إضافة Chrome داخل واتساب ويب[1] | إضافة Chrome، مع صندوق وارد للفريق ومساحة عمل. يعمل مع واتساب الشخصي وتطبيق Business وواجهة WhatsApp Cloud API[5] |
| CRM مستقل (دون الحاجة إلى CRM آخر) | نعم[1] | جزئيًاالتصنيفات وقمع المبيعات وصندوق الوارد للفريق مدمجة. لكن المنتج يتمحور حول المزامنة مع CRM الخاص بك[5][12] |
| المزامنة مع HubSpot أو Salesforce أو Zoho | لامستقل، دون مزامنة مع أي CRM خارجي[1] | نعمويدعم أيضًا Pipedrive وBitrix24 وLeadSquared وFreshworks وGoogle Sheets[5] |
| ميزات الذكاء الاصطناعي | الرد بالذكاء الاصطناعي، ملخص المحادثة، الترجمة التلقائية، وكيل الذكاء الاصطناعي[2][4] | وكلاء ذكاء اصطناعي، منهم وكيل لقاعدة المعرفة وBEA Radar لتحليلات المحادثات[5][9][12] |
| الرسائل الجماعية أو البث | نعمحملات مضبوطة الوتيرة مع حدود يومية وإلغاء الاشتراك[4] | نعمبث عبر الإضافة، إضافة إلى بث القوالب عبر الواجهة البرمجية[10][12] |
| خطة مجانية | نعمخطة Basic، حتى 20 عميلًا محتملًا[3] | غير موثق علنًاتُدرج خطة Starter وفترة تجريبية مجانية. لم تكن الأسعار مقروءة في صفحة الأسعار[6] |
| نموذج التسعير | $12 و$29 لكل مستخدم شهريًا[3] | لكل رقم ولكل مستخدم، إضافة إلى رسوم ذكاء اصطناعي حسب الاستخدام[6] |
لمن يناسب كل منتج
The Chat Quotient
أصحاب الأعمال والفرق الصغيرة للمبيعات أو الدعم الذين يديرون عملية البيع كلها على واتساب ويريدون CRM لواتساب مع وكلاء ذكاء اصطناعي وحملات، دون نظام CRM ثانٍ.
مقارنة الميزات
أسماء الميزات مأخوذة من صفحات كل شركة. ويسرد مركز مساعدة Eazybe مجالات أخرى كثيرة غير الواردة في الجدول.
| المعيار | The Chat Quotient | Eazybe |
|---|---|---|
| خط مبيعات العملاء المحتملين | نعملوحة كانبان مرئية مع عدة خطوط مبيعات[1] | جزئيًاتصنيفات وقمع مبيعات في صندوق الوارد. أما الصفقات فتعيش في CRM المرتبط[12] |
| الملاحظات والتذكيرات والمتابعات | نعمملاحظات ومهام وتذكيرات لكل محادثة، مع تنبيهات للعملاء الذين بردت علاقتهم[1][2] | نعمملاحظات داخلية وتتبع للمحادثات التي لم يُرد عليها[12] |
| الردود السريعة | نعم[2] | نعم[6][12] |
| الرسائل المجدولة | نعم[2] | نعم[6][12] |
| تحليلات الفريق | لاتحليلات الفريق غير متاحة | نعمأوقات الاستجابة وأداء الفريق وتحليلات المحادثات[12] |
| استيراد جهات الاتصال وتصديرها | نعماستيراد العملاء المحتملين وتصديرهم بصيغة CSV[1][3] | نعمرفع جهات الاتصال للبث وتصدير التقارير[12] |
متطلبات الإعداد
| المعيار | The Chat Quotient | Eazybe |
|---|---|---|
| يتطلب واجهة WhatsApp Business API الرسمية | لا[1] | جزئيًاليست مطلوبة للإضافة. لكنها مطلوبة لوكلاء الذكاء الاصطناعي وبث القوالب[5][9][12] |
| يتطلب رقم هاتف جديدًا | لايعمل على رقمك الحالي[1] | لايدعم واتساب الشخصي وتطبيق Business[5] |
| يتطلب إضافة للمتصفح | نعمChrome[1] | نعمإضافة Chrome لمسار العمل عبر الإضافة[7] |
| مزوّد خدمة خارجي (BSP) أو بنية تحتية أخرى | لا[1] | جزئيًاميزات الواجهة البرمجية تتصل عبر Eazybe بوصفه المزوّد، وتتطلب المزامنة مع CRM حسابك الخاص فيه[5][12] |
الذكاء الاصطناعي والأتمتة
| المعيار | The Chat Quotient | Eazybe |
|---|---|---|
| اقتراحات الرد بالذكاء الاصطناعي | نعمرد بالذكاء الاصطناعي بنقرة واحدة اعتمادًا على قاعدة معرفتك[2] | غير موثق علنًا |
| وكيل ذكاء اصطناعي أو روبوت محادثة | نعموكيل ذكاء اصطناعي بأهداف وشروط للتنحي. أنشئ الوكلاء من قوالب جاهزة لإعدادهم بسرعة[4][13] | نعموكيل لقاعدة المعرفة يتدرب على المستندات والمواقع وسجل المحادثات. يتطلب رقم WhatsApp Business API[9] |
| ملخصات المحادثات والتحليلات | نعمملخص المحادثة مع بنود العمل[2] | نعمBEA Radar: تحليلات بالذكاء الاصطناعي للمحادثة وتحليل للصفقات[12] |
| الترجمة التلقائية | نعم[2] | غير موثق علنًا |
| تسعير الذكاء الاصطناعي | مشمول في الخطط لكل مستخدم، مع حدود حسب الخطة[3] | حسب الاستخدام. مبالغ كل رد مذكورة في صفحة الأسعار[6] |
CRM ومسار المبيعات والحملات
| المعيار | The Chat Quotient | Eazybe |
|---|---|---|
| الرسائل الجماعية | نعمحملات من ملف CSV أو المجموعات أو التصنيفات أو قوائم يجري لصقها[4] | نعمبث عبر الإضافة، ويوصي مركز المساعدة باستخدامه بحذر، وبث قوالب عبر الواجهة البرمجية مع تقديرات للتكلفة[10][12] |
| وتيرة الإرسال وحدوده | نعمفواصل عشوائية وحدود يومية وساعات عمل[4] | غير موثق علنًاغير موضّحة في البث عبر الإضافة[10] |
| التعامل مع إلغاء الاشتراك | نعم[4] | غير موثق علنًا |
| المزامنة مع HubSpot أو Salesforce أو Zoho | لا[1] | نعم[5][11] |
| Webhooks والواجهة البرمجية | لا | نعمWebhooks وواجهة برمجية للبث موثّقة[12] |
| مقاعد الفريق | خطط لكل مستخدم[3] | مقاعد مشمولة لكل رقم، ويُحاسب المستخدمون الإضافيون[6] |
الأسعار والقيود
أسعار القوائم المعلنة بالدولار الأمريكي في التاريخ المبيّن. تعرض صفحة أسعار Eazybe أسماء الخطط وخيارًا شهريًا وسنويًا ومبالغ لكل مستخدم ولكل رد، لكن أسعار خططها الأساسية ظهرت $0 في نص الصفحة، لذلك سُجّلت على أنها غير مُتحقق منها.
| المعيار | The Chat Quotient | Eazybe |
|---|---|---|
| خطة مجانية | نعمBasic، مجانية دائمًا، حتى 20 عميلًا محتملًا[3] | غير موثق علنًاتُدرج خطة Starter بعدد مستخدمين غير محدود. تعذّر تأكيد سعرها[6] |
| الخطط المدفوعة | Standard بسعر $12 وPro بسعر $29 لكل مستخدم شهريًا ($10.00 و$24.17 عند الفوترة السنوية)[3] | Scaler وBasic AI وPro AI. الأسعار الأساسية غير مُتحقق منها[6] |
| مستخدمون إضافيون | تسعير لكل مستخدم[3] | كما هو معروض: $5 لكل مستخدم إضافي في Scaler، و$20 في Basic AI، و$66 في Pro AI[6] |
| رسوم استخدام الذكاء الاصطناعي | لا توجد. حدود الذكاء الاصطناعي تعتمد على الخطة[3] | كما هو معروض: $0.005 لكل رد (النموذج الخفيف)، و$0.01 لكل رد (النموذج الثقيل)[6] |
| فترة تجريبية مجانية | نعمعلى الخطط المدفوعة[3] | نعم4 أيام على Starter وScaler، دون بطاقة ائتمان، كما هو معروض[6] |
قيود يجب معرفتها
- لا يتزامن The Chat Quotient مع HubSpot أو Salesforce أو Zoho أو أي أنظمة CRM خارجية أخرى. إنه نظام CRM مستقل.[1]
- لا يوفّر The Chat Quotient تحليلات للفريق مثل تقارير وقت الاستجابة أو أداء الفريق.[1]
- لا يستخدم The Chat Quotient واجهة WhatsApp Business API، لذلك لا يرسل بثًا رسميًا بالقوالب.[1]
- خطة Basic في The Chat Quotient محدودة بـ 20 عميلًا محتملًا، وخطة Standard بـ 100 عميل محتمل.[3]
- يتطلب وكلاء الذكاء الاصطناعي وبث القوالب في Eazybe رقم WhatsApp Business API، وتُضاف رسوم المراسلة من Meta فوق رسوم الخطة.[9][12]
- تعتمد التكلفة الإجمالية في Eazybe على عدد الأرقام والمستخدمين الإضافيين وردود الذكاء الاصطناعي ورصيد المحفظة، لذلك يصعب توقعها من صفحة الأسعار وحدها.[6]
الخصوصية والأمان
تُذكر فقط التصريحات التي نشرتها كل شركة.
| المعيار | The Chat Quotient | Eazybe |
|---|---|---|
| أين تُخزَّن بيانات المحادثات | لا يخزّن The Chat Quotient الرسائل ولا البيانات الشخصية للمستخدمين. تُخزَّن الصفقات وتفاصيلها والتذكيرات مشفّرة على خوادمه الآمنة، مع وجود خطة للتعافي من الكوارث | يذكر Eazybe أنه لا يخزّن الرسائل وأن النسخ الاحتياطية تُحفظ في Google Drive الخاص بالمستخدم[8] |
| التشفير أثناء النقل | TLS/HTTPS للبيانات أثناء النقل، إضافة إلى تشفير منفصل للبيانات الشخصية أثناء النقل | TLS/HTTPS للبيانات أثناء النقل[8] |
التوصية حسب حالة الاستخدام
-
حالة الاستخدام
فريق يحتفظ بجميع صفقاته في HubSpot أو Salesforce أو Zoho
-
حالة الاستخدام
فريق صغير يريد مكانًا واحدًا للعملاء المحتملين والمتابعات ومحادثات واتساب
-
حالة الاستخدام
بث رسمي بالقوالب إلى عملاء وافقوا على تلقي الرسائل
-
حالة الاستخدام
حملات صادرة من رقمك الخاص مع ضبط الوتيرة وإلغاء الاشتراك
-
حالة الاستخدام
بائع فرد يريد من الذكاء الاصطناعي صياغة الردود وتلخيص المحادثات الطويلة
-
حالة الاستخدام
ردود سريعة ورسائل مجدولة أساسية بميزانية محدودة
الأنسب
كلاهما مناسب
كلاهما يذكر الردود السريعة والجدولة، وكلاهما يقدّم نقطة بداية مجانية أو تجريبية.
متى يكون Eazybe الخيار الأنسب
إذا كان لا بد أن تعيش بيانات عملائك المحتملين في HubSpot أو Salesforce أو Zoho أو Bitrix24، فإن Eazybe يوفر هذه المزامنة بينما لا يوفرها The Chat Quotient. كما أن Eazybe هو الأنسب لميزات WhatsApp Business API مثل بث القوالب وWebhooks ووكلاء الذكاء الاصطناعي المعتمدين على الواجهة.
الأسئلة الشائعة
ما البديل الجيد لـ Eazybe الذي لا يحتاج إلى CRM آخر؟
The Chat Quotient هو CRM لواتساب مستقل بخط مبيعات خاص ووكيل ذكاء اصطناعي وحملات، لذلك لا حاجة إلى أي CRM آخر.[1]
هل يعمل The Chat Quotient مع HubSpot أو Salesforce أو Zoho مثل Eazybe؟
لا. لا يتكامل مع هذه الأنظمة ولا يتزامن معها. أما Eazybe فيذكر تكاملات مع الثلاثة.[1][5]
هل أحتاج إلى WhatsApp Business API؟
ليس مع The Chat Quotient. تعمل إضافة Eazybe مع الأرقام الشخصية وأرقام تطبيق Business، لكن وكلاء الذكاء الاصطناعي وبث القوالب فيه يتطلبان رقم WhatsApp Business API.[1][5][9]
المصادر
تم البحث حتى 02/10/2026. المصادر الرسمية مذكورة أولًا.
- [1]
- [2] The Chat Quotient: أدوات الإنتاجية (يفتح في علامة تبويب جديدة) رسمي
thechatquotient.com/en/productivity-tools
- [3]
- [4] The Chat Quotient: حملات البث عبر واتساب (يفتح في علامة تبويب جديدة) رسمي
thechatquotient.com/en/whatsapp-broadcast-campaigns
- [5]
- [6]
- [7]
- [8] مركز مساعدة Eazybe: أمن تقنية المعلومات ومعالجة البيانات (يفتح في علامة تبويب جديدة) رسمي
help.eazybe.com/en/faq/it-security-compliance
- [9] مركز مساعدة Eazybe: وكيل قاعدة المعرفة (يفتح في علامة تبويب جديدة) رسمي
help.eazybe.com/en/ai-agents/knowledge-base-agent/agent-info
- [10] مركز مساعدة Eazybe: رسائل البث (يفتح في علامة تبويب جديدة) رسمي
help.eazybe.com/en/productivity/broadcast-messages
- [11] مركز مساعدة Eazybe: Cloud WhatsApp (يفتح في علامة تبويب جديدة) رسمي
help.eazybe.com/en/getting-started/cloud-whatsapp/about
- [12]
- [13] The Chat Quotient: قوالب وكلاء الذكاء الاصطناعي (يفتح في علامة تبويب جديدة) رسمي
thechatquotient.com/en/ai-agents