وكيل الذكاء الاصطناعي

وكيل ذكاء اصطناعي يبيع ويدعم عملاءك نيابةً عنك

امنحه هدفًا وتفاصيل عملك، وسيقوم وكيل الذكاء الاصطناعي من The Chat Quotient بالرد على محادثات واتساب الواردة فورًا — تأهيل العملاء المحتملين والإجابة عن أسئلة الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ثم التراجع في اللحظة التي تُصبح فيها اللمسة البشرية ضرورية.

1

قم بإعداد العميل مرة واحدة فقط

الهدف: تأهيل العملاء المحتملين ومشاركة رابط الحجز
معلومات العمل: نبيع حقائب جلدية مصنوعة يدويًا، ويتم الشحن خلال 3-5 أيام.
متى يتراجع: عندما يطلب العميل استرداد الأموال أو يريد التحدث إلى موظف بشري
أخبرني عندما يتراجع الوكيل: البريد الإلكتروني وواتساب
2

يرسل لك العميل رسالة على واتساب

مرحبًا! هل لديكم هذا باللون الأزرق، وما هو السعر؟
3

يرد العميل على الفور باستخدام قواعدك المحددة

نعم، اللون الأزرق متوفر — سعره 49 دولارًا. هل تريدني أن أرسل رابط الدفع؟
4

يواجه شرط تراجع، ويسلمك المحادثة

في الواقع، تلقيت المقاس الخاطئ في المرة السابقة — هل يمكنني الحصول على استرداد بدلاً من ذلك؟
تم إخطارك عبر البريد الإلكتروني وواتساب
01
< دقيقة واحدة
وقت أول رد

تحصل كل محادثة واردة على رد خلال ثوانٍ — لا بعد ساعات

02
16 ساعة
لا تكون فيها على مكتبك

يغطي الوكيل الليالي وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات دون موظفين إضافيين

03
78%
من المشترين يختارون أول من يرد

الرد الأول يفوز بالصفقة — الوكيل يضمن أن يكون ذلك أنت

04
100%
من المحادثات الواردة تمت الإجابة عليها

لا يبرد أي عميل محتمل في صندوق الوارد الخاص بك بينما تكون مشغولًا أو نائمًا

05
10 ضعف
المزيد من العملاء المحتملين الذين تمت معالجتهم

يقوم العميل بتشغيل كل محادثة في نفس الوقت — لا توجد طوابير، ولا انتظار للدور

06
3 أضعاف
المزيد من العملاء المحتملين الذين تم تحويلهم

نفس الوقت المستغرق، وثلاثة أضعاف معدل إغلاق الصفقات مقارنة بشخص حقيقي يتحدث

من نحن نوجه الخدمة له

مبني للشركات التي تبيع عبر واتساب

من صاحب متجر فردي إلى فريق مبيعات كامل — إذا راسلك العملاء أولاً، يمكن للعميل تأهيلهم وإتمام البيع لهم.

التجارة الإلكترونية والبيع المباشر

يجيب على أسئلة المنتجات والأسعار والمخزون فورًا، ثم يرسل رابط الدفع.

العقارات والممتلكات

يؤهل نية المشترين، ويشارك العقارات المتاحة، ويحجز مواعيد الزيارات دون أي تدخل منك.

المدربون وصناع الدورات

يعرض برنامجك، ويتعامل مع الاعتراضات، ويحجز مكالمات الاستكشاف تلقائيًا.

الصالونات، العيادات والخدمات المحلية

يشارك الأسعار والتوفر، ويحول الاستفسارات إلى مواعيد محجوزة.

الوكالات وفرق مبيعات B2B

يؤهل العملاء المحتملين الواردين ويوجه المهتمين جدًا منهم إلى مسؤولي إغلاق الصفقات لديك.

متاجر التجزئة ومحلات البوتيك

يتلقى الطلبات مباشرة من محادثات واتساب واستفسارات الكتالوج.

القدرات

عميل واحد. لكل محادثة واردة.

بلا مخططات بيانية جامدة، وبلا بيانات تدريب — مجرد قواعد بلغة بسيطة يتبعها العميل للبيع والدعم ومعرفة متى يتراجع.

الإعداد

علّمه دليلك التشغيلي، لا نصًا برمجيًا

بدون مخططات انسيابية أو بيانات تدريب. صِف هدف الوكيل بلغة بسيطة، امنحه معلومات عملك، وحدد له بالضبط من يُسمح له بالتحدث معه.

حدد هدفًا مثل "تأهيل العملاء المحتملين ومشاركة رابط الحجز"
أضِف معلومات العمل كتفاصيل أساسية يمكن للوكيل ذكرها للعملاء
قيّده بمسارات أو قوائم أو جهات اتصال محددة حتى لا يرد على الجميع أبدًا
شاهد كيف يعمل
وكلاء متعددون

وكيل للمبيعات. وآخر للدعم.

تتولى الفرق الصغيرة أدوارًا متعددة — ويمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي لديك ذلك أيضًا. شغّل وكلاء منفصلين لمسارات مختلفة أو قوائم جهات اتصال أو جماهير مختلفة، لكل منها هدفها الخاص.

امنح كل وكيل هدفه وجمهوره ومعلومات عمله الخاصة
اسحب وأفلت لتحديد الأولوية عندما تتطابق جهة اتصال مع أكثر من وكيل واحد
فعّل أو عطّل أي وكيل فوريًا، دون التأثير على البقية
شاهد كيف يعمل
التسليم البشري

يعرف بالضبط متى يتراجع

لا ينبغي أن تعني الأتمتة فقدان السيطرة. حدد، بلغة بسيطة، بالضبط متى يجب على الوكيل التوقف وتسليم المحادثة إليك — واحصل على إشعار في اللحظة التي يفعل فيها ذلك.

حدد شروط التراجع مثل طلبات استرداد الأموال أو العملاء المحبطين
اختر بالضبط ما يخبر به الوكيل العميل قبل التسليم
احصل على إشعار عبر البريد الإلكتروني أو واتساب حتى تتمكن من التدخل دون تأخير
شاهد كيف يعمل
كيف يعمل

من محادثة واردة إلى معالجة — تلقائيًا

01

يراسلك العميل

يرسل عميل محتمل أو عميل رسالة واتساب يسأل فيها عن الأسعار أو التوفر أو الدعم.

02

يراجع الوكيل دليلك التشغيلي

يقرأ الهدف ومعلومات العمل وقواعد الجمهور التي قمت بتكوينها لهذا الوكيل.

03

يرسل ردًا فوريًا

يخرج رد ذو صلة ومتوافق مع علامتك التجارية خلال ثوانٍ — ليلًا أو نهارًا، دون الحاجة إلى الكتابة.

04

يتراجع عند الحاجة

إذا تحقق شرط التراجع — طلب استرداد أموال، عميل محبط — فإنه يسلم المحادثة إليك.

وكيل الذكاء الاصطناعي مقابل الطريقة القديمة

كل شيء لا يمكن للموظفين البشر أو روبوت الدردشة الأساسي القيام به، جنبًا إلى جنب.

الميزة وكيل الذكاء الاصطناعي من The Chat Quotient توظيف موظفين / روبوتات محادثة أساسية
تغطية على مدار الساعة
يرد على المحادثات في الليل وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية
ساعات العمل الرسمية فقط
يفهم طبيعة عملك
يفهم أهدافك المحددة ومعلومات عملك، وليس مجرد إجابات آلية محفوظة
أشجار قرارات جامدة
يعرف متى يتراجع
يسلم المحادثة إلى شخص حقيقي في اللحظة المناسبة تمامًا
لا يملك تقديرًا للتسليم للبشر
يشغل عملاء متعددين
كتيبات قواعد منفصلة لكل مسار أو جمهور، كل منها بهدف مبيعاته الخاص
نص برمجي واحد يناسب الجميع
يعمل في نفس مكان عملك
يعمل داخل واتساب ويب الذي تستخدمه بالفعل — لا توجد أداة جديدة لتعلمها
تطبيق أو لوحة تحكم منفصلة
يتعامل مع محادثات غير محدودة دفعة واحدة
تعمل كل محادثة بشكل متوازٍ — لا توجد طوابير انتظار، ولا انتظار للدور
محادثة واحدة فقط في كل مرة
لا يمرض أو يستقيل أبدًا
لا يأخذ إجازات مرضية، ولا يستقيل، ولا توجد إدارة لمعدل دوران الموظفين
مغادرة الموظف تعني البدء من جديد
ينبهك في اللحظة التي يتراجع فيها
تلقَ إشعارات عبر البريد الإلكتروني أو واتساب لتدخل في المحادثة دون تأخير
يعتمد على توفر الموظفين
التكلفة
ما يتطلبه الأمر لإبقاء الخدمة مفعلة
مضمن في باقتك
لا توجد رسوم إضافية
رواتب إضافية أو رسوم لكل مستخدم
تتراكم كل شهر
وقت الإعداد
من نقطة الصفر إلى بدء الرد على المحادثات
دقائق
حدد الهدف، وستكون الخدمة مفعلة فورًا
أسابيع
التوظيف أو كتابة النصوص البرمجية

وكيل الذكاء الاصطناعي الأسئلة الشائعة

لا. أنت تصف هدف الوكيل ومعلومات العمل وشروط التراجع بلغة بسيطة عند إنشائه — لا يوجد برمجة نصية أو بناء مخططات انسيابية أو تدريب نماذج.
أنت تحدد شروط التراجع بنص بسيط — مثل طلب استرداد أموال أو عميل محبط. بمجرد تحقق أحدها، يتوقف الوكيل ويُسلّم المحادثة إليك، ويُخبر العميل اختياريًا أن إنسانًا سيتولى الأمر.
نعم. يمكنك إنشاء عدة وكلاء، كل منهم يستهدف مسارًا أو قائمة أو جمهورًا مختلفًا. إذا تطابقت جهة اتصال مع أكثر من وكيل واحد، فأنت تحدد الأولوية بسحب الوكلاء لأعلى أو لأسفل في القائمة.
نعم. يجب أن يظل تبويب واتساب ويب الذي يحتوي على إضافة Chat Quotient مفتوحًا وقيد التشغيل حتى يتمكن الوكلاء من قراءة الرسائل والرد عليها — معالجة الذكاء الاصطناعي نفسها لا تعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
بالتأكيد. أوقف مفتاح الوكيل لأي محادثة محددة، وسيتوقف فورًا عن الرد على تلك جهة الاتصال، حتى لو كانت تلك جهة الاتصال تطابق جمهور وكيل نشط.
وكيل الذكاء الاصطناعي مُدرج ضمن كل خطة من خطط Chat Quotient. تُحتسب الردود التي يُرسلها ضمن حصة الرد بالذكاء الاصطناعي الشهرية لخطتك. راجع صفحة الأسعار للاطلاع على الخطط الحالية.

دع العميل يتولى الرد الأول

حدد هدفًا، وأضف معلومات عملك، وابدأ في معالجة محادثات واتساب الواردة اليوم — تجربة مجانية.