De un vistazo
- Sí
- Parcial
- No
- No documentado públicamente
| Criterio | The Chat Quotient | Eazybe |
|---|---|---|
| Dónde funciona | Extensión de Chrome dentro de WhatsApp Web[1] | Extensión de Chrome, más una bandeja de equipo y un espacio de trabajo. Funciona con WhatsApp personal, la app Business y la API Cloud de WhatsApp[5] |
| CRM independiente (sin necesidad de otro CRM) | Sí[1] | ParcialIncluye etiquetas, embudos y una bandeja de equipo. El producto se centra en sincronizar con tu CRM[5][12] |
| Se sincroniza con HubSpot, Salesforce o Zoho | NoIndependiente, sin sincronización con CRM de terceros[1] | SíTambién Pipedrive, Bitrix24, LeadSquared, Freshworks y Google Sheets[5] |
| Funciones de IA | AI Reply, Chat Summary, traducción automática, AI Agent[2][4] | Agentes de IA, incluido un agente de base de conocimiento y los análisis de chat de BEA Radar[5][9][12] |
| Mensajes masivos o difusión | SíCampañas con ritmo, límites diarios y bajas[4] | SíDifusión desde la extensión y difusiones con plantillas por API[10][12] |
| Plan gratuito | SíPlan Basic, hasta 20 leads[3] | No documentado públicamenteSe listan un plan Starter y una prueba gratuita. Los precios no se podían leer en la página de precios[6] |
| Modelo de precios | $12 y $29 por usuario al mes[3] | Por número y por usuario, más tarifas de IA según el uso[6] |
Para quién es cada producto
The Chat Quotient
Negocios dirigidos por sus dueños y equipos pequeños de ventas o soporte que llevan todo su proceso comercial en WhatsApp y quieren un CRM para WhatsApp con agentes de IA y campañas, sin un segundo CRM.
Función por función
Los nombres de las funciones provienen de las páginas de cada proveedor. El centro de ayuda de Eazybe lista muchas más áreas de las que muestra la tabla.
| Criterio | The Chat Quotient | Eazybe |
|---|---|---|
| Pipeline de leads | SíKanban visual con varios pipelines[1] | ParcialEtiquetas y embudos en la bandeja. Los negocios viven en el CRM conectado[12] |
| Notas, recordatorios y seguimientos | SíNotas, tareas y recordatorios por chat, con alertas de leads fríos[1][2] | SíNotas internas y seguimiento de chats sin responder[12] |
| Respuestas rápidas | Sí[2] | Sí[6][12] |
| Mensajes programados | Sí[2] | Sí[6][12] |
| Analítica de equipo | NoLa analítica de equipo no está disponible | SíTiempos de respuesta, rendimiento del equipo y analítica de conversaciones[12] |
| Importar y exportar contactos | SíImportación y exportación de leads en CSV[1][3] | SíCarga de contactos para difusiones y exportación de informes[12] |
Requisitos de configuración
| Criterio | The Chat Quotient | Eazybe |
|---|---|---|
| Requiere la API oficial de WhatsApp Business | No[1] | ParcialNo para la extensión. Obligatoria para los agentes de IA y las difusiones con plantillas[5][9][12] |
| Requiere un número de teléfono nuevo | NoFunciona con tu número actual[1] | NoAdmite WhatsApp personal y la app Business[5] |
| Requiere extensión de navegador | SíChrome[1] | SíExtensión de Chrome para el flujo de trabajo de la extensión[7] |
| Proveedor externo (BSP) u otra infraestructura | No[1] | ParcialLas funciones de API se conectan a través de Eazybe como proveedor, y la sincronización con CRM requiere tu propia cuenta de CRM[5][12] |
IA y automatización
| Criterio | The Chat Quotient | Eazybe |
|---|---|---|
| Sugerencias de respuesta con IA | SíAI Reply con un clic a partir de tu base de conocimiento[2] | No documentado públicamente |
| Agente de IA o chatbot | SíAI Agent con objetivos y condiciones para retirarse. Crea agentes a partir de plantillas listas para usar y configúralos rápido[4][13] | SíAgente de base de conocimiento entrenado con documentos, sitios web e historial de chats. Requiere un número de la API de WhatsApp Business[9] |
| Resúmenes e información de chats | SíChat Summary con tareas pendientes[2] | SíBEA Radar: información con IA sobre un chat y análisis de negocios[12] |
| Traducción automática | Sí[2] | No documentado públicamente |
| Precio de la IA | Incluida en los planes por usuario, con límites según el plan[3] | Según el uso. Los importes por respuesta figuran en la página de precios[6] |
CRM, embudo y campañas
| Criterio | The Chat Quotient | Eazybe |
|---|---|---|
| Mensajes masivos | SíCampañas desde CSV, grupos, etiquetas o listas pegadas[4] | SíDifusión desde la extensión, que el centro de ayuda recomienda usar con precaución, y difusiones con plantillas por API con estimación de costes[10][12] |
| Ritmo y límites de envío | SíIntervalos aleatorios, límites diarios y horario laboral[4] | No documentado públicamenteNo se detalla para la difusión desde la extensión[10] |
| Gestión de bajas | Sí[4] | No documentado públicamente |
| Sincronización con HubSpot, Salesforce o Zoho | No[1] | Sí[5][11] |
| Webhooks y API | No | SíHay documentación de webhooks y de una API de difusión[12] |
| Puestos de equipo | Planes por usuario[3] | Puestos incluidos por número, con cargo por usuarios adicionales[6] |
Precios y limitaciones
Precios de lista públicos en USD en la fecha indicada. La página de precios de Eazybe muestra nombres de planes, una opción mensual y anual, e importes por usuario y por respuesta, pero los precios base de sus planes aparecían como $0 en el texto de la página, por lo que se registran como no verificados.
| Criterio | The Chat Quotient | Eazybe |
|---|---|---|
| Plan gratuito | SíBasic, gratis para siempre, hasta 20 leads[3] | No documentado públicamenteSe lista un plan Starter con usuarios ilimitados. No se pudo confirmar su precio[6] |
| Planes de pago | Standard $12 y Pro $29 por usuario al mes ($10.00 y $24.17 con pago anual)[3] | Scaler, Basic AI y Pro AI. Precios base no verificados[6] |
| Usuarios adicionales | Precio por usuario[3] | Según la página: $5 por usuario adicional en Scaler, $20 en Basic AI, $66 en Pro AI[6] |
| Tarifas de uso de IA | Ninguna. Los límites de IA dependen del plan[3] | Según la página: $0.005 por respuesta (modelo ligero), $0.01 por respuesta (modelo pesado)[6] |
| Prueba gratuita | SíEn los planes de pago[3] | Sí4 días en Starter y Scaler, sin tarjeta de crédito, según la página[6] |
Limitaciones que conviene conocer
- The Chat Quotient no se sincroniza con HubSpot, Salesforce, Zoho ni otros CRM de terceros. Es un CRM independiente.[1]
- The Chat Quotient no ofrece analítica de equipo, como informes de tiempos de respuesta o de rendimiento del equipo.[1]
- The Chat Quotient no usa la API de WhatsApp Business, por lo que no envía difusiones oficiales con plantillas.[1]
- El plan Basic de The Chat Quotient tiene un límite de 20 leads y el Standard de 100 leads.[3]
- Los agentes de IA y las difusiones con plantillas de Eazybe requieren un número de la API de WhatsApp Business, y los cargos de mensajería de Meta se suman a las tarifas del plan.[9][12]
- El coste total de Eazybe depende de los números, los usuarios adicionales, las respuestas de IA y los créditos del monedero, por lo que es más difícil de prever solo con la página de precios.[6]
Privacidad y seguridad
Solo se listan las declaraciones publicadas por cada proveedor.
| Criterio | The Chat Quotient | Eazybe |
|---|---|---|
| Dónde se almacenan los datos de los chats | The Chat Quotient no almacena mensajes ni datos personales de los usuarios. Los negocios, sus detalles y los recordatorios se almacenan cifrados en sus servidores seguros, con recuperación ante desastres | Eazybe afirma que no almacena mensajes y que las copias de seguridad van al Google Drive del propio usuario[8] |
| Cifrado en tránsito | TLS/HTTPS para los datos en tránsito, más un cifrado independiente de los datos personales en tránsito | TLS/HTTPS para los datos en tránsito[8] |
Recomendación según el caso de uso
-
Caso de uso
Un equipo que guarda todos sus negocios en HubSpot, Salesforce o Zoho
-
Caso de uso
Un equipo pequeño que quiere un solo lugar para leads, seguimientos y chats de WhatsApp
Encaja mejor
The Chat Quotient
El CRM es la propia ventana de WhatsApp, con pipeline kanban y recordatorios.[1]
-
Caso de uso
Difusiones oficiales con plantillas a clientes que han dado su consentimiento
Encaja mejor
Eazybe
Eazybe conecta la API de WhatsApp Business y documenta las difusiones con plantillas.[12]
-
Caso de uso
Campañas salientes desde tu propio número con ritmo y bajas
Encaja mejor
The Chat Quotient
Las campañas usan intervalos aleatorios, límites diarios y gestión de bajas.[4]
-
Caso de uso
Un vendedor autónomo que quiere que la IA redacte respuestas y resuma chats largos
-
Caso de uso
Respuestas rápidas y mensajes programados básicos con poco presupuesto
Encaja mejor
Cualquiera sirve
Ambos listan respuestas rápidas y programación, y ambos ofrecen un punto de partida gratuito o de prueba.
Cuándo Eazybe encaja mejor
Si tus leads deben vivir en HubSpot, Salesforce, Zoho o Bitrix24, Eazybe cubre esa sincronización y The Chat Quotient no. Eazybe también encaja mejor para las funciones de la API de WhatsApp Business, como las difusiones con plantillas, los webhooks y los agentes de IA basados en la API.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es una buena alternativa a Eazybe que no necesite otro CRM?
The Chat Quotient es un CRM para WhatsApp independiente, con su propio pipeline, agente de IA y campañas, así que no hace falta otro CRM.[1]
¿The Chat Quotient funciona con HubSpot, Salesforce o Zoho como Eazybe?
No. No se integra ni se sincroniza con esos CRM. Eazybe indica integraciones con los tres.[1][5]
¿Necesito la API de WhatsApp Business?
No para The Chat Quotient. La extensión de Eazybe funciona con números personales y de la app Business, pero sus agentes de IA y difusiones con plantillas requieren un número de la API de WhatsApp Business.[1][5][9]
¿Cómo se comparan los precios de Eazybe con los de The Chat Quotient?
The Chat Quotient cobra $12 o $29 por usuario al mes y tiene un plan Basic gratuito. Eazybe cobra por número y por usuario y añade tarifas de IA por respuesta, y sus precios base no se pudieron verificar el día de la revisión.[3][6]
Fuentes
Investigado hasta el 2 oct 2026. Las fuentes oficiales aparecen primero.
- [1] The Chat Quotient: CRM para WhatsApp (se abre en una pestaña nueva) Oficial
thechatquotient.com/en/whatsapp-crm
- [2] The Chat Quotient: herramientas de productividad (se abre en una pestaña nueva) Oficial
thechatquotient.com/en/productivity-tools
- [3]
- [4] The Chat Quotient: campañas de difusión en WhatsApp (se abre en una pestaña nueva) Oficial
thechatquotient.com/en/whatsapp-broadcast-campaigns
- [5]
- [6]
- [7] Centro de ayuda de Eazybe: introducción (se abre en una pestaña nueva) Oficial
help.eazybe.com/introduction
- [8] Centro de ayuda de Eazybe: seguridad informática y tratamiento de datos (se abre en una pestaña nueva) Oficial
help.eazybe.com/en/faq/it-security-compliance
- [9] Centro de ayuda de Eazybe: agente de base de conocimiento (se abre en una pestaña nueva) Oficial
help.eazybe.com/en/ai-agents/knowledge-base-agent/agent-info
- [10] Centro de ayuda de Eazybe: mensajes de difusión (se abre en una pestaña nueva) Oficial
help.eazybe.com/en/productivity/broadcast-messages
- [11] Centro de ayuda de Eazybe: WhatsApp en la nube (se abre en una pestaña nueva) Oficial
help.eazybe.com/en/getting-started/cloud-whatsapp/about
- [12] Centro de ayuda de Eazybe: índice de la documentación (se abre en una pestaña nueva) Oficial
help.eazybe.com/llms.txt
- [13] The Chat Quotient: plantillas de agentes de IA (se abre en una pestaña nueva) Oficial
thechatquotient.com/en/ai-agents