De un vistazo
- Sí
- Parcial
- No
- No documentado públicamente
| Criterio | The Chat Quotient | Interakt |
|---|---|---|
| Dónde funciona | Extensión de Chrome dentro de WhatsApp Web[1] | Plataforma web construida sobre la API de WhatsApp Business[5] |
| Requiere la API de WhatsApp Business | No[1] | SíLa API de WhatsApp Business es el producto central[5] |
| Conserva tu número actual | SíFunciona con tu número actual[1] | ParcialPosible mediante la coexistencia si el número está activo en la app WhatsApp Business. De lo contrario, hay que migrar un número a la API[7] |
| Bandeja de equipo compartida | ParcialLicencias por usuario, cada uno en su propio WhatsApp Web[3] | SíBandeja de equipo compartida en todos los planes[5][6] |
| Campañas masivas | SíMensajes individuales con ritmo, límites diarios y bajas[4] | SíCampañas masivas de WhatsApp con plantillas[5][6] |
| Chatbots y agentes de IA | SíAI Agent con objetivos y condiciones para retirarse[4] | SíConstructor de chatbots sin código y agentes de IA[5][6] |
| Precio inicial | Plan Basic gratuito, luego $12 por usuario al mes[3] | Growth desde $55 al mes más impuestos, más cargos por plantillas[6] |
Para quién es cada producto
The Chat Quotient
Negocios dirigidos por sus dueños y equipos de ventas pequeños que venden en chats de WhatsApp y quieren un CRM para WhatsApp con IA y campañas, sin solicitar la API, elegir un proveedor ni cambiar de número.
Función por función
Los dos productos resuelven capas distintas del problema. Los nombres de las funciones provienen de las páginas de cada proveedor.
| Criterio | The Chat Quotient | Interakt |
|---|---|---|
| Pipeline de leads y CRM | SíKanban visual con varios pipelines[1] | SíUn producto de Sales CRM aparte, con responsables y estados de leads, que se vende en su propio plan[5][6] |
| Notas, recordatorios y seguimientos | SíNotas, tareas y recordatorios por chat, con alertas de leads fríos[1][2] | No documentado públicamente |
| Bandeja de equipo compartida | ParcialCada usuario trabaja en su propio WhatsApp Web[3] | SíBandeja omnicanal para WhatsApp e Instagram[5] |
| Varios canales | NoSolo WhatsApp[1] | SíWhatsApp e Instagram, con RCS en Enterprise[5][6] |
| Respuestas rápidas | Sí[2] | No documentado públicamente |
| Mensajes programados | Sí[2] | No documentado públicamente |
| Integraciones de tienda y pagos | NoIndependiente, sin integraciones de terceros[1] | SíShopify desde Starter, además de Razorpay, PayU o WooCommerce[6] |
Requisitos de configuración
| Criterio | The Chat Quotient | Interakt |
|---|---|---|
| Requiere la API oficial de WhatsApp Business | No[1] | SíInterakt es una plataforma de la API de WhatsApp Business[5] |
| Requiere un número de teléfono nuevo | NoFunciona con tu número actual[1] | ParcialLa coexistencia permite conectar un número activo en la app WhatsApp Business. No puede ser un número virtual ni una cuenta personal, y requiere una cuenta de Facebook Business Manager[7] |
| Requiere extensión del navegador | SíChrome[1] | NoPlataforma web[5] |
| Proveedor externo (BSP) u otra infraestructura | No[1] | SíInterakt es el proveedor, con una cuenta de Facebook Business Manager[5][7] |
IA y automatización
| Criterio | The Chat Quotient | Interakt |
|---|---|---|
| Sugerencias de respuesta con IA | SíAI Reply con un clic a partir de tu base de conocimiento[2] | No documentado públicamente |
| Agente de IA o chatbot | SíEl AI Agent atiende a los leads y se retira cuando cumple su objetivo[4] | SíAgentes de IA que responden consultas y califican leads, además de un constructor de chatbots sin código[5] |
| Resúmenes de chat | Sí[2] | No documentado públicamente |
| Traducción automática | Sí[2] | No documentado públicamente |
CRM, embudo y campañas
| Criterio | The Chat Quotient | Interakt |
|---|---|---|
| Mensajería masiva | SíCampañas desde CSV, grupos, etiquetas o listas pegadas[4] | SíCampañas masivas de WhatsApp desde el plan Starter[5][6] |
| Cómo se envían las campañas | Mensajes individuales con ritmo, no difusiones oficiales con plantillas de la API[4] | Plantillas de WhatsApp, con cargos por encima del límite gratuito[6] |
| Ritmo y límites de envío | SíIntervalos aleatorios, límites diarios y horario laboral[4] | No documentado públicamente |
| Gestión de bajas | Sí[4] | No documentado públicamente |
| Seguimiento de clics y conversiones de campañas | NoSin seguimiento de clics ni conversiones[4] | ParcialDesde el plan Growth[6] |
| Licencias de equipo | Planes por usuario[3] | Agentes ilimitados en los planes Marketing y Support. El Sales CRM incluye 5 agentes, y cada agente extra cuesta Rs.499 al mes[6] |
Precios y limitaciones
Precios públicos de lista en la fecha indicada. Interakt fija los precios de sus planes Marketing y Support en USD, y los de su Sales CRM y sus agentes de IA en INR, todos marcados como más impuestos. La página de precios de Interakt no mostraba tarifas por mensaje de plantilla en el texto revisado, así que esas celdas lo indican.
| Criterio | The Chat Quotient | Interakt |
|---|---|---|
| Plan gratuito | SíBasic, gratis para siempre, hasta 20 leads[3] | No documentado públicamenteStarter muestra su precio como Not Applicable. Se ofrece una prueba gratuita[6] |
| Plan de entrada | Standard, $12 por usuario al mes ($10.00 facturado anualmente)[3] | Growth, $55 al mes más impuestos. Agentes ilimitados, WhatsApp e Instagram[6] |
| Plan superior | Pro, $29 por usuario al mes ($24.17 facturado anualmente)[3] | Advanced, $69 al mes más impuestos. Añade asignación automática, chatbots con ramificaciones y llamadas[6] |
| Plan máximo | Pro es el plan más alto de la lista[3] | Enterprise, bajo petición[6] |
| Sales CRM y agentes de IA | CRM y AI Agent incluidos en todos los planes, dentro de los límites del plan[3] | Sales CRM Rs.2,499 al mes más impuestos (5 agentes). Agentes de IA Rs.2,499 al mes más impuestos con 100 mensajes de IA gratis, luego $0.011 por mensaje[6] |
| Cargos de plantillas de Meta | NoSin tarifas por mensaje de The Chat Quotient[3] | SíLa factura mensual total es la suscripción más los cargos de plantillas por encima del límite gratuito. Las tarifas no aparecían en el texto de la página revisada[6] |
| Prueba gratuita en planes de pago | Sí[3] | Sí14 días, sin tarjeta de crédito[5] |
Limitaciones que conviene conocer
- The Chat Quotient no usa la API de WhatsApp Business, por lo que no puede enviar difusiones oficiales con plantillas. Las campañas son mensajes individuales con ritmo.[4]
- The Chat Quotient no ofrece una bandeja compartida multicanal, integraciones de tienda ni sincronización con otros CRM.[1]
- El plan Basic de The Chat Quotient está limitado a 20 leads y el Standard a 100 leads.[3]
- El coste mensual total de Interakt es la cuota del plan más los cargos de plantillas de WhatsApp por encima del límite gratuito, y sus precios se muestran más impuestos.[6]
- Las propias páginas de Interakt describen dos formas de usar un número existente, la coexistencia o migrarlo a la API, y los artículos antiguos se contradicen. Confirma con Interakt el comportamiento actual antes de conectar un número.[7]
Recomendación según el caso de uso
-
Caso de uso
Un vendedor individual o un equipo pequeño que cierra ventas en chats de WhatsApp con un solo número
Encaja mejor
The Chat Quotient
El CRM, los recordatorios y la IA están dentro de WhatsApp Web, sin configurar la API.[1]
-
Caso de uso
Una tienda de Shopify que quiere campañas de WhatsApp y herramientas de pedidos conectadas
-
Caso de uso
Un equipo de soporte que necesita una sola bandeja compartida entre WhatsApp e Instagram
-
Caso de uso
Hacer seguimiento de leads interesados con mensajes con ritmo y respuestas con IA
Encaja mejor
The Chat Quotient
Las campañas usan intervalos aleatorios y bajas, y el AI Agent responde a los leads.[4]
-
Caso de uso
Mantener un pipeline de leads y recordatorios de seguimiento sin pagar por mensaje
Encaja mejor
The Chat Quotient
El precio es por usuario, sin cargos por mensaje de The Chat Quotient.[3]
-
Caso de uso
Grandes campañas con plantillas a clientes que han dado su consentimiento, por canales oficiales
Cuándo Interakt encaja mejor
Si necesitas la API oficial de WhatsApp Business, una bandeja compartida entre canales, campañas con plantillas a gran escala, un constructor de chatbots sin código o integraciones de Shopify y pagos, Interakt es la mejor opción. The Chat Quotient no ofrece nada de eso.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es una buena alternativa a Interakt para un pequeño negocio?
Si no necesitas la API de WhatsApp Business, The Chat Quotient es un CRM para WhatsApp que funciona en WhatsApp Web con tu número actual, sin proveedor ni configuración de API.[1]
¿The Chat Quotient necesita la API de WhatsApp Business?
No. Funciona con tu número actual dentro de WhatsApp Web. Interakt está construido sobre la API de WhatsApp Business.[1][5]
¿Cómo se comparan los precios de Interakt con los de The Chat Quotient?
The Chat Quotient cobra por usuario ($12 o $29 al mes, además de un plan Basic gratuito). Los planes Growth y Advanced de Interakt cuestan $55 y $69 al mes más impuestos, con cargos de plantillas de WhatsApp aparte. Su Sales CRM y sus agentes de IA tienen precio propio en INR.[3][6]
¿Puedo conservar mi número actual con Interakt?
Interakt describe la coexistencia para un número activo en la app WhatsApp Business, y una vía anterior que migra el número a la API. Consulta con Interakt las reglas vigentes antes de conectar.[7]
¿Puede The Chat Quotient enviar difusiones oficiales con plantillas como Interakt?
No. Envía mensajes individuales con ritmo, límites diarios y bajas, no difusiones oficiales con plantillas de la API.[4]
Fuentes
Investigado hasta el 9 oct 2026. Las fuentes oficiales aparecen primero.
- [1] The Chat Quotient: CRM para WhatsApp (se abre en una pestaña nueva) Oficial
thechatquotient.com/en/whatsapp-crm
- [2] The Chat Quotient: herramientas de productividad (se abre en una pestaña nueva) Oficial
thechatquotient.com/en/productivity-tools
- [3]
- [4] The Chat Quotient: campañas de difusión en WhatsApp (se abre en una pestaña nueva) Oficial
thechatquotient.com/en/whatsapp-broadcast-campaigns
- [5]
- [6]
- [7] Interakt: conecta tu app WhatsApp Business usando el mismo número (se abre en una pestaña nueva) Oficial
interakt.shop/resource-center/whatsapp-coexistence/