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The Chat Quotient vs WAPlus (2026): comparativa de extensiones CRM para WhatsApp

Ambos son extensiones de Chrome que colocan un CRM dentro de WhatsApp Web. La diferencia principal es si tus leads viven en el propio WhatsApp o en un CRM aparte al que WhatsApp envía datos.

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  • Última verificación
  • 6 fuentes

Veredicto

Elige The Chat Quotient si quieres el CRM, el agente de IA y las campañas dentro de WhatsApp Web, sin ningún otro CRM de por medio. Elige WAPlus si tu equipo ya trabaja en HubSpot, Salesforce o Zoho y necesita sincronizar los chats con él.

Veredicto

Elige The Chat Quotient si

  • Quieres una extensión de CRM para WhatsApp independiente, sin otro CRM que gestionar
  • Quieres agentes de IA que conversen con los leads y se retiren cuando se cumple un objetivo
  • Quieres campañas con ritmo, con intervalos aleatorios, límites diarios y bajas
  • Quieres un pipeline visual con alertas de seguimiento en la ventana del chat

Veredicto

Elige WAPlus si

  • Tu equipo ya trabaja en HubSpot, Salesforce o Zoho y quiere WhatsApp sincronizado con ellos
  • Quieres un plan gratuito que admita hasta tres usuarios
  • Quieres eventos de Google Calendar, webhooks o respuestas automáticas desde la misma extensión
En esta página
  1. De un vistazo
  2. Para quién es cada producto
  3. Función por función
  4. Requisitos de configuración
  5. IA y automatización
  6. CRM, embudo y campañas
  7. Precios y limitaciones
  8. Recomendación según el caso de uso
  9. Preguntas frecuentes
  10. Fuentes

De un vistazo

  • Sí
  • Parcial
  • No
  • No documentado públicamente
CriterioThe Chat QuotientWAPlus
Dónde funcionaExtensión de Chrome dentro de WhatsApp Web[1]CRM integrado en WhatsApp Web, más un espacio de trabajo web y una app móvil[5][6]
CRM independiente (sin necesidad de otro CRM)Sí[1]SíCRM Workspace gratuito, con sincronización opcional con otros CRM[5]
Se sincroniza con HubSpot, Salesforce o ZohoNoIndependiente, sin sincronización con CRM de terceros[1]Sí[5][6]
Funciones de IAAI Reply, Chat Summary, traducción automática, AI Agent[2][4]Traducción con IA, chatbot de IA[5][6]
Mensajes masivos o difusiónSíCampañas con ritmo, límites diarios y bajas[4]SíBroadcast Message[5]
Plan gratuitoSíPlan Basic, hasta 20 leads[3]SíGratis hasta 3 usuarios[6]
Planes de pago$12 y $29 por usuario al mes[3]Starter, Pro y Growth, desde $12.99 por usuario al mes[6]

Para quién es cada producto

The Chat Quotient

Negocios dirigidos por sus dueños y equipos pequeños de ventas o soporte que llevan todo su proceso comercial en WhatsApp y quieren un CRM para WhatsApp con agentes de IA y campañas, sin un segundo CRM.

WAPlus

Equipos que quieren un complemento de WhatsApp para un CRM que ya usan, o un punto de partida gratuito para hasta tres usuarios, y que valoran la sincronización con HubSpot, Salesforce o Zoho.[5][6]

Función por función

Ambos productos organizan leads y chats dentro de WhatsApp Web. Los nombres de las funciones provienen de las páginas de cada proveedor.

CriterioThe Chat QuotientWAPlus
Pipeline de leadsSíKanban visual con varios pipelines[1]ParcialCRM Workspace gratuito para embudos de ventas. El diseño del pipeline no se detalla en las páginas revisadas[5]
Notas, recordatorios y seguimientosSíNotas, tareas y recordatorios por chat, con alertas de leads fríos[1][2]SíNotas, recordatorios y eventos programados[6]
Respuestas rápidasSí[2]Sí[5][6]
Mensajes programadosSí[2]Sí[5][6]
Importar y exportar contactosSíImportación y exportación de leads en CSV[1][3]Sí[6]
Google CalendarNoSí[5]

Requisitos de configuración

CriterioThe Chat QuotientWAPlus
Requiere la API oficial de WhatsApp BusinessNo[1]No[5]
Requiere un número de teléfono nuevoNoFunciona con tu número actual[1]No[5]
Requiere extensión de navegadorSíChrome[1]SíChrome[5]
Proveedor externo (BSP) u otra infraestructuraNo[1]No[5]

IA y automatización

CriterioThe Chat QuotientWAPlus
Sugerencias de respuesta con IASíAI Reply con un clic a partir de tu base de conocimiento[2]-
Agente de IA o chatbotSíAI Agent con objetivos y condiciones para retirarse[4]SíAI Chatbot, limitado a 5,000 o 10,000 usos al mes en los planes superiores[5][6]
Resúmenes de chatSí[2]-
Traducción automáticaSí[2]SíAI Translation, con límites mensuales de caracteres en los planes inferiores[6]
Reglas de respuesta automáticaSíSí[5]

CRM, embudo y campañas

CriterioThe Chat QuotientWAPlus
Mensajes masivosSíCampañas desde CSV, grupos, etiquetas o listas pegadas[4]SíBroadcast Message. Los controles de envío no se detallan en las páginas revisadas[5]
Ritmo y límites de envíoSíIntervalos aleatorios, límites diarios y horario laboral[4]-
Gestión de bajasSí[4]-
Sincronización con HubSpot, Salesforce o ZohoNo[1]Sí[5][6]
WebhookNoSí[6]
Puestos de equipoPlanes por usuario[3]Planes por usuario. El plan gratuito cubre hasta 3 usuarios[6]

Precios y limitaciones

Precios de lista públicos en USD en la fecha indicada. La página de precios de WAPlus muestra un selector mensual y anual, y las cifras de abajo son las que aparecían al revisar la página.

CriterioThe Chat QuotientWAPlus
Plan gratuitoSíBasic, gratis para siempre, hasta 20 leads[3]SíGratis hasta 3 usuarios[6]
Plan de pago de entradaStandard, $12 por usuario al mes ($10.00 con pago anual)[3]Starter, $12.99 por usuario al mes según la página[6]
Plan de pago intermedioPro, $29 por usuario al mes ($24.17 con pago anual)[3]Pro, $17.99 por usuario al mes según la página[6]
Plan superior listadoPro es el plan más alto listado[3]Growth, $20.99 por usuario al mes según la página, además de un plan Custom[6]
Prueba gratuita en planes de pagoSí[3]-

Limitaciones que conviene conocer

  • The Chat Quotient no se sincroniza con HubSpot, Salesforce, Zoho ni otros CRM de terceros. Es un CRM independiente.[1]
  • El plan Basic de The Chat Quotient tiene un límite de 20 leads y el Standard de 100 leads.[3]
  • WAPlus limita la traducción con IA por caracteres al mes y el uso del chatbot de IA por mes en algunos planes, y incluye la integración con otros CRM en su plan Custom.[6]
  • La página de precios de WAPlus no indica en texto qué funciones incluye cada plan de pago, por lo que las celdas de funciones por plan se dejan en blanco.[6]

Recomendación según el caso de uso

  • Caso de uso

    Un equipo que ya guarda todos sus negocios en HubSpot, Salesforce o Zoho

    Encaja mejor

    WAPlus

    WAPlus indica sincronización con los tres.[5]

  • Caso de uso

    Un equipo pequeño que quiere un solo lugar para leads, seguimientos y chats de WhatsApp

    Encaja mejor

    The Chat Quotient

    El CRM es la propia ventana de WhatsApp, con pipeline kanban y recordatorios.[1]

  • Caso de uso

    Campañas salientes a una lista de leads con ritmo y bajas

    Encaja mejor

    The Chat Quotient

    Las campañas usan intervalos aleatorios, límites diarios y gestión de bajas.[4]

  • Caso de uso

    Tres personas que quieren probar un CRM para WhatsApp sin coste

    Encaja mejor

    WAPlus

    El plan gratuito de WAPlus se ofrece hasta para tres usuarios.[6]

  • Caso de uso

    Un vendedor autónomo que quiere que la IA redacte respuestas y resuma chats largos

    Encaja mejor

    The Chat Quotient

    AI Reply y Chat Summary están pensados para esto.[2]

  • Caso de uso

    Gestión básica de contactos y respuestas rápidas en un plan gratuito

    Encaja mejor

    Cualquiera sirve

    Ambos ofrecen planes gratuitos con notas, respuestas rápidas y programación.

Cuándo WAPlus encaja mejor

Si tus leads deben vivir en HubSpot, Salesforce o Zoho, WAPlus cubre esa sincronización y The Chat Quotient no. WAPlus también ofrece webhooks, eventos de Google Calendar y un plan gratuito para hasta tres usuarios.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la mejor extensión CRM para WhatsApp para un equipo pequeño?

Depende de dónde vivan tus leads. The Chat Quotient encaja con equipos que quieren todo el CRM dentro de WhatsApp Web. WAPlus encaja con equipos que además necesitan sincronizar con otro CRM.[1][5]

¿Hay una alternativa a WAPlus que no necesite otro CRM?

Sí. The Chat Quotient es un CRM para WhatsApp independiente, con su propio pipeline, agente de IA y campañas, así que no hace falta otro CRM.[1]

¿The Chat Quotient funciona con HubSpot, Salesforce o Zoho?

No. No se integra ni se sincroniza con esos CRM. WAPlus indica integraciones con los tres.[1][5]

¿Ambos tienen plan gratuito?

Sí. The Chat Quotient tiene un plan Basic con hasta 20 leads, y WAPlus ofrece un plan gratuito para hasta tres usuarios. Consulta la tabla de precios de arriba para ver los límites.[3][6]

¿Puedo enviar campañas masivas con cualquiera de los dos?

Sí. The Chat Quotient envía mensajes individuales con ritmo, límites diarios y bajas. WAPlus indica una función Broadcast Message, pero no detalla sus controles de envío en las páginas revisadas.[4][5]

Fuentes

Investigado hasta el 30 sept 2026. Las fuentes oficiales aparecen primero.

  1. [1]
    The Chat Quotient: CRM para WhatsApp (se abre en una pestaña nueva) Oficial

    thechatquotient.com/en/whatsapp-crm

  2. [2]
    The Chat Quotient: herramientas de productividad (se abre en una pestaña nueva) Oficial

    thechatquotient.com/en/productivity-tools

  3. [3]
    Precios de The Chat Quotient (se abre en una pestaña nueva) Oficial

    thechatquotient.com/en/pricing

  4. [4]
    The Chat Quotient: campañas de difusión en WhatsApp (se abre en una pestaña nueva) Oficial

    thechatquotient.com/en/whatsapp-broadcast-campaigns

  5. [5]
    Página de inicio de WAPlus (se abre en una pestaña nueva) Oficial

    waplus.io

  6. [6]
    Precios de WAPlus (se abre en una pestaña nueva) Oficial

    waplus.io/pricing

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