In sintesi
- Sì
- Parziale
- No
- Non documentato pubblicamente
| Criterio | The Chat Quotient | Eazybe |
|---|---|---|
| Dove funziona | Estensione Chrome dentro WhatsApp Web[1] | Estensione Chrome, più una inbox di team e uno spazio di lavoro. Funziona con WhatsApp personale, l'app Business e la WhatsApp Cloud API[5] |
| CRM autonomo (nessun altro CRM necessario) | Sì[1] | ParzialeEtichette, funnel e inbox di team sono integrati. Il prodotto è centrato sulla sincronizzazione con il tuo CRM[5][12] |
| Sincronizza con HubSpot, Salesforce o Zoho | NoAutonomo, nessuna sincronizzazione con CRM di terze parti[1] | SìAnche Pipedrive, Bitrix24, LeadSquared, Freshworks e Google Sheets[5] |
| Funzioni AI | AI Reply, Chat Summary, traduzione automatica, AI Agent[2][4] | Agenti AI, tra cui un agente basato su knowledge base e gli approfondimenti sulle chat di BEA Radar[5][9][12] |
| Messaggi di massa o broadcast | SìCampagne dosate con limiti giornalieri e opt-out[4] | SìBroadcast dall'estensione più broadcast con template via API[10][12] |
| Piano gratuito | SìPiano Basic, fino a 20 lead[3] | Non documentato pubblicamenteSono indicati un piano Starter e una prova gratuita. I prezzi non erano leggibili nella pagina dei prezzi[6] |
| Modello di prezzo | $12 e $29 per utente al mese[3] | Per numero e per utente, più costi AI a consumo[6] |
A chi si adatta ogni prodotto
The Chat Quotient
Aziende gestite dal titolare e piccoli team di vendita o assistenza che svolgono l'intero processo di vendita su WhatsApp e vogliono un CRM per WhatsApp con agenti AI e campagne, senza un secondo CRM.
Funzione per funzione
I nomi delle funzioni provengono dalle pagine ufficiali di ciascun fornitore. Il centro assistenza di Eazybe elenca molte più aree di quelle mostrate nella tabella.
| Criterio | The Chat Quotient | Eazybe |
|---|---|---|
| Pipeline dei lead | SìKanban visivo con più pipeline[1] | ParzialeEtichette e funnel nella inbox. Le trattative vivono nel CRM collegato[12] |
| Note, promemoria e follow-up | SìNote, to-do e promemoria per chat, con avvisi sui lead freddi[1][2] | SìNote interne e monitoraggio delle chat senza risposta[12] |
| Risposte rapide | Sì[2] | Sì[6][12] |
| Messaggi programmati | Sì[2] | Sì[6][12] |
| Analisi del team | NoLe analisi del team non sono disponibili | SìTempi di risposta, prestazioni del team e analisi delle conversazioni[12] |
| Importazione ed esportazione contatti | SìImportazione ed esportazione dei lead in CSV[1][3] | SìCaricamento contatti per i broadcast ed esportazione dei report[12] |
Requisiti di configurazione
| Criterio | The Chat Quotient | Eazybe |
|---|---|---|
| API ufficiale di WhatsApp Business richiesta | No[1] | ParzialeNon per l'estensione. Richiesta per gli agenti AI e i broadcast con template[5][9][12] |
| Nuovo numero di telefono richiesto | NoFunziona con il tuo numero attuale[1] | NoSono supportati WhatsApp personale e l'app Business[5] |
| Estensione del browser richiesta | SìChrome[1] | SìEstensione Chrome per il flusso di lavoro con l'estensione[7] |
| Provider terzo (BSP) o altra infrastruttura | No[1] | ParzialeLe funzioni API si collegano tramite Eazybe come provider, e la sincronizzazione CRM richiede un tuo account CRM[5][12] |
IA e automazione
| Criterio | The Chat Quotient | Eazybe |
|---|---|---|
| Suggerimenti di risposta AI | SìAI Reply con un clic dalla tua knowledge base[2] | Non documentato pubblicamente |
| Agente AI o chatbot | SìAI Agent con obiettivi e condizioni per farsi da parte. Crea agenti da modelli già pronti per configurarli in fretta[4][13] | SìAgente basato su knowledge base, addestrato su documenti, siti web e cronologia delle chat. Richiede un numero API di WhatsApp Business[9] |
| Riassunti e approfondimenti sulle chat | SìChat Summary con azioni da svolgere[2] | SìBEA Radar: approfondimenti AI su una chat e analisi della trattativa[12] |
| Traduzione automatica | Sì[2] | Non documentato pubblicamente |
| Prezzo dell'AI | Incluso nei piani per utente, con limiti di piano[3] | A consumo. Gli importi per risposta sono indicati nella pagina dei prezzi[6] |
CRM, pipeline e campagne
| Criterio | The Chat Quotient | Eazybe |
|---|---|---|
| Messaggi di massa | SìCampagne da CSV, gruppi, etichette o elenchi incollati[4] | SìBroadcast dall'estensione, che il centro assistenza consiglia di usare con cautela, e broadcast con template via API con stime dei costi[10][12] |
| Ritmo e limiti di invio | SìIntervalli casuali, limiti giornalieri e orari di lavoro[4] | Non documentato pubblicamenteNon descritti per il broadcast dall'estensione[10] |
| Gestione degli opt-out | Sì[4] | Non documentato pubblicamente |
| Sincronizzazione con HubSpot, Salesforce o Zoho | No[1] | Sì[5][11] |
| Webhook e API | No | SìSono documentati webhook e un'API per i broadcast[12] |
| Postazioni del team | Piani per utente[3] | Postazioni incluse per numero, con utenti aggiuntivi a pagamento[6] |
Prezzi e limiti
Prezzi di listino pubblici in USD alla data indicata. La pagina prezzi di Eazybe mostra i nomi dei piani, un'opzione mensile e annuale e importi per utente e per risposta, ma i prezzi base dei piani comparivano come $0 nel testo della pagina, quindi sono registrati come non verificati.
| Criterio | The Chat Quotient | Eazybe |
|---|---|---|
| Piano gratuito | SìBasic, gratis per sempre, fino a 20 lead[3] | Non documentato pubblicamenteÈ indicato un piano Starter con utenti illimitati. Il suo prezzo non è stato confermato[6] |
| Piani a pagamento | Standard $12 e Pro $29 per utente al mese ($10.00 e $24.17 con fatturazione annuale)[3] | Scaler, Basic AI e Pro AI. Prezzi base non verificati[6] |
| Utenti aggiuntivi | Prezzo per utente[3] | Come visualizzato: $5 per utente aggiuntivo su Scaler, $20 su Basic AI, $66 su Pro AI[6] |
| Costi di utilizzo dell'AI | Nessuno. I limiti dell'AI dipendono dal piano[3] | Come visualizzato: $0.005 per risposta (modello leggero), $0.01 per risposta (modello pesante)[6] |
| Prova gratuita | SìSui piani a pagamento[3] | Sì4 giorni su Starter e Scaler, senza carta di credito, come visualizzato[6] |
Limiti da conoscere
- The Chat Quotient non si sincronizza con HubSpot, Salesforce, Zoho o altri CRM di terze parti. È un CRM autonomo.[1]
- The Chat Quotient non offre analisi del team come report sui tempi di risposta o sulle prestazioni del team.[1]
- The Chat Quotient non usa l'API di WhatsApp Business, quindi non invia broadcast ufficiali con template.[1]
- Il piano Basic di The Chat Quotient è limitato a 20 lead e lo Standard a 100 lead.[3]
- Gli agenti AI e i broadcast con template di Eazybe richiedono un numero API di WhatsApp Business, e i costi di messaggistica di Meta si aggiungono ai costi del piano.[9][12]
- Il costo totale di Eazybe dipende da numeri, utenti aggiuntivi, risposte AI e crediti del wallet, quindi è più difficile da prevedere dalla sola pagina dei prezzi.[6]
Privacy e sicurezza
Sono elencate solo le dichiarazioni pubblicate da ciascun fornitore.
| Criterio | The Chat Quotient | Eazybe |
|---|---|---|
| Dove sono archiviati i dati delle chat | The Chat Quotient non archivia i messaggi né i dati personali degli utenti. Trattative, dettagli delle trattative e promemoria sono archiviati in forma cifrata sui suoi server sicuri, con disaster recovery attivo | Eazybe dichiara di non archiviare i messaggi e che i backup vanno sul Google Drive dell'utente[8] |
| Cifratura in transito | TLS/HTTPS per i dati in transito, più cifratura separata dei dati personali in transito | TLS/HTTPS per i dati in transito[8] |
Consiglio per caso d’uso
-
Caso d’uso
Un team che tiene tutte le trattative in HubSpot, Salesforce o Zoho
-
Caso d’uso
Un piccolo team che vuole un unico posto per lead, follow-up e chat WhatsApp
Più adatto
The Chat Quotient
Il CRM è la finestra di WhatsApp stessa, con pipeline kanban e promemoria.[1]
-
Caso d’uso
Broadcast ufficiali con template a clienti che hanno dato il consenso
Più adatto
Eazybe
Eazybe collega l'API di WhatsApp Business e documenta i broadcast con template.[12]
-
Caso d’uso
Campagne outbound dal tuo numero con ritmo dosato e opt-out
Più adatto
The Chat Quotient
Le campagne usano intervalli casuali, limiti giornalieri e gestione degli opt-out.[4]
-
Caso d’uso
Un venditore singolo che vuole l'AI per scrivere le risposte e riassumere le chat lunghe
-
Caso d’uso
Risposte rapide e messaggi programmati di base con un budget ridotto
Più adatto
Vanno bene entrambi
Entrambi indicano risposte rapide e programmazione, ed entrambi offrono un punto di partenza gratuito o di prova.
Quando Eazybe è più adatto
Se i tuoi lead devono vivere in HubSpot, Salesforce, Zoho o Bitrix24, Eazybe offre quella sincronizzazione e The Chat Quotient no. Eazybe è anche più adatto per le funzioni dell'API di WhatsApp Business come broadcast con template, webhook e agenti AI basati su API.
Domande frequenti
Qual è una buona alternativa a Eazybe che non richiede un altro CRM?
The Chat Quotient è un CRM per WhatsApp autonomo con pipeline, agente AI e campagne proprie, quindi non serve nessun altro CRM.[1]
The Chat Quotient funziona con HubSpot, Salesforce o Zoho come Eazybe?
No. Non si integra né si sincronizza con questi CRM. Eazybe indica integrazioni con tutti e tre.[1][5]
Mi serve l'API di WhatsApp Business?
Non per The Chat Quotient. L'estensione di Eazybe funziona con numeri personali e dell'app Business, ma i suoi agenti AI e i broadcast con template richiedono un numero API di WhatsApp Business.[1][5][9]
Come si confrontano i prezzi di Eazybe e di The Chat Quotient?
The Chat Quotient costa $12 o $29 per utente al mese, con un piano Basic gratuito. Eazybe addebita per numero e per utente e aggiunge costi AI per risposta, e i suoi prezzi base non sono stati verificabili nel giorno del controllo.[3][6]
Fonti
Ricerca aggiornata al 2 ott 2026. Le fonti ufficiali sono elencate per prime.
- [1] The Chat Quotient: CRM per WhatsApp (si apre in una nuova scheda) Ufficiale
thechatquotient.com/en/whatsapp-crm
- [2] The Chat Quotient: strumenti di produttività (si apre in una nuova scheda) Ufficiale
thechatquotient.com/en/productivity-tools
- [3]
- [4] The Chat Quotient: campagne broadcast su WhatsApp (si apre in una nuova scheda) Ufficiale
thechatquotient.com/en/whatsapp-broadcast-campaigns
- [5]
- [6]
- [7] Centro assistenza Eazybe: introduzione (si apre in una nuova scheda) Ufficiale
help.eazybe.com/introduction
- [8] Centro assistenza Eazybe: sicurezza IT e gestione dei dati (si apre in una nuova scheda) Ufficiale
help.eazybe.com/en/faq/it-security-compliance
- [9] Centro assistenza Eazybe: agente knowledge base (si apre in una nuova scheda) Ufficiale
help.eazybe.com/en/ai-agents/knowledge-base-agent/agent-info
- [10] Centro assistenza Eazybe: messaggi broadcast (si apre in una nuova scheda) Ufficiale
help.eazybe.com/en/productivity/broadcast-messages
- [11] Centro assistenza Eazybe: Cloud WhatsApp (si apre in una nuova scheda) Ufficiale
help.eazybe.com/en/getting-started/cloud-whatsapp/about
- [12] Centro assistenza Eazybe: indice della documentazione (si apre in una nuova scheda) Ufficiale
help.eazybe.com/llms.txt
- [13] The Chat Quotient: modelli di agenti AI (si apre in una nuova scheda) Ufficiale
thechatquotient.com/en/ai-agents