Transformeer WhatsApp Web in een krachtig WhatsApp CRM. Beheer leads, visualiseer verkooppijplijnen en volg follow-ups op zonder uw chat te verlaten.
De meeste bedrijven beheren hun WhatsApp-verkopen op twee schermen:
Het is een nachtmerrie. U vergeet de spreadsheet bij te werken, verliest het overzicht over welke lead “heet” is, en u verspilt uren aan het wisselen tussen tabbladen.
Vandaag laten we u zien hoe u de spreadsheet kunt elimineren en een visuele Verkooppijplijn (Sales Pipeline) direct in WhatsApp kunt bouwen met behulp van The Chat Quotient.
Als u tools zoals Trello of Pipedrive heeft gebruikt, weet u wat een Kanban-bord is. Het is een visuele manier om bij te houden waar uw klanten zich in het koopproces bevinden.
We hebben exact deze workflow naar uw WhatsApp Web-interface gebracht. In plaats van een rommelige inbox krijgt u een gestructureerde verkooptrechter (sales funnel) en een 360-graden overzicht van uw omzet.
Hier ziet u hoe u dit binnen enkele minuten kunt instellen:
Elk bedrijf is anders, daarom hebben we de pijplijnen volledig aanpasbaar gemaakt, direct vanuit het instellingenmenu van de CQ-zijbalk.
Het aanmaken van een lead zou niet als data-invoer moeten voelen. Terwijl u met een prospect chat, klikt u eenvoudig op het Lead-pictogram in uw CQ-zijbalk. Er zal zich een zijpaneel openen.
Als dit een nieuw contact betreft, analyseert onze AI razendsnel de conversatie en vult het leadregistratieformulier automatisch voor u in. U hoeft niets te typen. Betreft het een bestaand contact, dan roept het paneel direct hun huidige leadprofiel op.
Naarmate uw chatgesprek vordert, is het verplaatsen van een lead naar de volgende fase naadloos. U kunt hun status overal bijwerken waar u werkt:
Een lead is meer dan alleen een naam en een status. Elke afzonderlijke lead in uw pijplijn kan meerdere notities en taken bevatten. Of u nu een specifiek prijsverzoek wilt onthouden of een herinnering wilt instellen voor een follow-up aanstaande dinsdag, u kunt deze direct aan het leadprofiel toevoegen. U vergeet nooit meer een belangrijk detail.
Stop met gissen wie de status heeft gewijzigd of wanneer de deal is overgegaan naar “Onderhandeling”. Elke lead is voorzien van een ingebouwde Auditlogboek (Audit Log). Het registreert automatisch een met een tijdstempel voorzien spoor van elke actie — van statuswijzigingen tot nieuwe notities — zodat u binnen enkele seconden de volledige historie van de deal kunt achterhalen.
Grijp naar the big picture, u hoeft hiervoor WhatsApp niet te verlaten. The Chat Quotient beschikt over een volledig Kanban-stijl Dashboard direct binnen WhatsApp Web. Het geeft u de ruimte om al uw pijplijnen tegelijkertijd te bekijken, deals te slepen (drag and drop) en uw totale pijplijnwaarde realtime in de gaten te houden.
Onderzoek toont aan dat het 23 minuten duurt om de concentratie te hervinden na een onderbreking. Door uw CRM binnen WhatsApp te houden, verlaat u per slot van rekening nooit de realiteit van het gesprek. U verkoopt sneller omdat de gegevens precies daar voorhanden zijn waar de klant zich bevindt.
Stop met het behandelen van WhatsApp als een informele chat-app. Begin het te zien als de verkoopmotor die het in werkelijkheid is.
Voeg de Chrome-extensie toe en transformeer hoe je WhatsApp-gesprekken beheert voor je bedrijf.
