Превратите WhatsApp Web в мощную WhatsApp CRM-систему. Управляйте лидами, визуализируйте воронки продаж и отслеживайте последующие действия, не покидая чат.
Большинство компаний ведут свои продажи в WhatsApp на двух экранах:
Это настоящий кошмар. Вы забываете обновить таблицу, теряете из виду «горячие» лиды и тратите часы на переключение между вкладками.
Сегодня мы покажем вам, как избавиться от электронных таблиц и создать визуальную Воронку Продаж (Sales Pipeline) прямо внутри WhatsApp с помощью The Chat Quotient.
Если вы пользовались такими инструментами, как Trello или Pipedrive, вы знаете, что такое Канбан-доска (Kanban). Это визуальный способ отслеживать, на каком этапе пути к покупке находятся ваши клиенты.
Мы перенесли этот рабочий процесс прямо в интерфейс вашего WhatsApp Web. Вместо переполненного хаосом почтового ящика вы получаете структурированную воронку продаж и полноценный обзор ваших доходов.
Вот как можно настроить ее за несколько минут:
Каждый бизнес уникален, поэтому мы сделали воронки полностью настраиваемыми прямо из меню настроек на боковой панели CQ.
Создание лида не должно восприниматься как ввод данных. Общаясь с потенциальным клиентом, просто нажмите на иконку Лида (Lead) на боковой панели CQ. Откроется боковая панель.
Если это новый контакт, наш ИИ мгновенно анализирует вашу переписку и автоматически заполняет форму создания лида за вас. Никакого набора текста не требуется. Если это существующий контакт, панель мгновенно отображает его текущий профиль.
По мере развития разговора перевести лид на следующий этап очень просто. Вы можете обновить его статус, где бы вы ни работали:
Лид — это нечто большее, чем просто имя и статус. Каждый отдельный лид в вашей воронке может содержать множество заметок и задач. Нужно ли вам учесть особый запрос по стоимости или поставить напоминание о звонке в следующий вторник — вы можете прикрепить всё это прямо к профилю лида. Вы больше никогда не забудете важную деталь.
Хватит гадать, кто изменил статус или когда сделка перешла в стадию «Переговоры». К каждому лиду прилагается встроенный Журнал Аудита. Он автоматически фиксирует с отметкой времени каждое действие — от смены статуса до новых заметок — так что вы сможете проследить всю историю сделки за считанные секунды.
Когда вам нужно увидеть картину в целом, вам не нужно покидать WhatsApp. The Chat Quotient включает полноценный Дашборд в стиле Канбан прямо внутри WhatsApp Web. У вас будет возможность наблюдать за всеми своими воронками одновременно, перетаскивать сделки и отслеживать их общую стоимость в режиме реального времени.
Исследования показывают, что на восстановление концентрации внимания после отвлечения уходит 23 минуты. Сохраняя свою CRM-систему внутри WhatsApp, вы никогда не выходите из контекста общения. Вы продаете быстрее, потому что данные находятся именно там, где находится клиент.
Перестаньте относиться к WhatsApp как к обычному приложению для чата. Начните использовать его как двигатель продаж, которым он и является.
Установите расширение Chrome и измените подход к управлению WhatsApp-разговорами для вашего бизнеса.
