WhatsApp Web'i güçlü bir WhatsApp CRM'ine dönüştürün. Sohbetinizden hiç ayrılmadan potansiyel müşterileri (leads) yönetin, satış hunilerini görselleştirin ve takiplerinizi izleyin.
Çoğu işletme WhatsApp satışlarını iki farklı ekrandan yönetir:
Bu tam bir kabus. Tabloyu güncellemeyi unutursunuz, hangi potansiyel müşterinin (lead) “sıcak” olduğunu gözden kaçırırsınız ve sekmeler arasında geçiş yaparken saatler harcarsınız.
Bugün, The Chat Quotient kullanarak elektronik tablolarından nasıl kurtulacağınızı ve doğrudan WhatsApp’ın içinde görsel bir Satış Hunisi (Sales Pipeline) oluşturacağınızı gösteriyoruz.
Eğer Trello veya Pipedrive gibi araçlar kullandıysanız, Kanban panosunun ne olduğunu bilirsiniz. Müşterilerinizin satın alma yolculuğunun neresinde olduğunu izlemenin görsel bir yoludur.
Bu iş akışının aynısını WhatsApp Web arayüzünüze taşıdık. Dağınık bir gelen kutusu yerine, yapılandırılmış bir satış hunisi ve gelirinizin 360 derecelik bir görünümünü elde edersiniz.
İşte dakikalar içinde nasıl ayarlayabileceğiniz:
Her işletme farklıdır, bu yüzden hunileri doğrudan CQ kenar çubuğunun (sidebar) ayarlar menüsünden tamamen özelleştirilebilir hale getirdik.
Bir lead oluşturmak veri girişi gibi hissettirmemelidir. Bir müşteri adayıyla sohbet ederken CQ kenar çubuğunuzdaki Lead simgesine tıklamanız yeterlidir. Yan panel açılacaktır.
Bu yeni bir kişiyse, yapay zekamız sohbetinizi anında analiz eder ve lead oluşturma formunu sizin yerinize otomatik olarak doldurur. Klavyeyle hiçbir şey yazmanıza gerek yok! Eğer mevcut bir kişiyse, panel anında o kişinin mevcut lead profilini açar.
Sohbetiniz ilerledikçe bir lead’i bir sonraki aşamaya taşımak kusursuzdur. Nerede çalışıyor olursanız olun durumlarını güncelleyebilirsiniz:
Bir lead, bir isim ve bir durumdan çok daha fazlasıdır. Huninizdeki her bir lead birden fazla not ve görev(task) barındırabilir. Belirli bir fiyatlandırma talebini hatırlamanız veya önümüzdeki Salı takip için bir hatırlatıcı ayarlamanız gerekse de, bunları doğrudan lead profiline ekleyebilirsiniz. Önemli bir detayı bir daha asla unutmayacaksınız.
Durumu kimin değiştirdiğini veya anlaşmanın ne zaman “Müzakere” aşamasına geçtiğini tahmin etmeyi bırakın. Her lead dahili bir Denetim Kaydı (Audit Log) ile birlikte gelir. Durum değişikliklerinden yeni notlara kadar her eylemin zaman damgalı izini otomatik olarak kaydeder; böylece saniyeler içinde anlaşmanın tüm geçmişine dönüp bakabilirsiniz.
Büyük resmi görmeniz gerektiğinde WhatsApp’tan ayrılmanıza gerek yok. The Chat Quotient, doğrudan WhatsApp Web’in içinde tam kapsamlı bir Kanban tarzı Gösterge Paneli (Dashboard) içerir. Size tüm hunilerinizi aynı anda görüntülemeniz, anlaşmaları sürükleyip bırakmanız ve toplam huni değerinizi gerçek zamanlı olarak izlemeniz için alan sağlar.
Araştırmalar bir kesintiden sonra odaklanmayı yeniden sağlamanın 23 dakika sürdüdüğünü gösteriyor. CRM’nizi WhatsApp’ın içinde tutarak sohbetin bağlamından asla çıkmazsınız. Daha hızlı satarsınız çünkü veriler müşterinin tam olduğu yerdedir.
WhatsApp’a sıradan bir sohbet uygulaması gibi davranmaktan vazgeçin. Ona gerçek bir satış motoru gibi davranmaya başlayın.
Chrome uzantısını ekleyin ve işletmeniz için WhatsApp sohbet yönetimini dönüştürün.
