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The Chat Quotient Eazybe

The Chat Quotient vs Eazybe (2026) : un CRM dans WhatsApp ou WhatsApp synchronisé avec votre CRM

Les deux fonctionnent avec WhatsApp via une extension Chrome. La décision principale : votre CRM doit-il vivre dans WhatsApp lui-même, ou WhatsApp doit-il alimenter un CRM que vous utilisez déjà ?

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Verdict

Choisissez The Chat Quotient si vous voulez le CRM, l'agent IA et les campagnes dans WhatsApp Web avec votre numéro actuel, sans autre CRM à gérer. Choisissez Eazybe si votre équipe travaille dans HubSpot, Salesforce, Zoho ou un autre CRM et doit y synchroniser ses conversations, ou si vous voulez les fonctions de l'API WhatsApp Business comme les diffusions par modèles.

Verdict

Choisissez The Chat Quotient si

  • Vous voulez une extension CRM WhatsApp autonome, sans autre CRM à gérer
  • Vous voulez AI Reply, Chat Summary et un AI Agent qui s'efface quand un objectif est atteint, configuré à partir de modèles d'agents prêts à l'emploi
  • Vous voulez des campagnes cadencées depuis votre propre numéro, avec plafonds quotidiens et désinscriptions
  • Vous voulez une tarification par utilisateur avec une offre gratuite et sans frais d'IA à l'usage à surveiller

Verdict

Choisissez Eazybe si

  • Votre équipe travaille déjà dans HubSpot, Salesforce, Zoho ou Bitrix24 et veut y consigner les conversations WhatsApp
  • Vous voulez connecter l'API WhatsApp Business pour des diffusions par modèles et des agents IA basés sur l'API
  • Vous avez besoin de webhooks ou d'une API de diffusion
Sur cette page
  1. En un coup d’œil
  2. À qui s’adresse chaque produit
  3. Fonction par fonction
  4. Prérequis de mise en place
  5. IA et automatisation
  6. CRM, pipeline et campagnes
  7. Tarifs et limites
  8. Confidentialité et sécurité
  9. Recommandation selon l’usage
  10. Questions fréquentes
  11. Sources

En un coup d’œil

  • Oui
  • Partiel
  • Non
  • Non documenté publiquement
CritèreThe Chat QuotientEazybe
Où ça fonctionneExtension Chrome dans WhatsApp Web[1]Extension Chrome, plus une boîte de réception d'équipe et un espace de travail. Fonctionne avec WhatsApp personnel, l'application Business et l'API Cloud WhatsApp[5]
CRM autonome (aucun autre CRM nécessaire)Oui[1]PartielÉtiquettes, entonnoirs et boîte de réception d'équipe intégrés. Le produit est centré sur la synchronisation avec votre CRM[5][12]
Synchronisation avec HubSpot, Salesforce ou ZohoNonAutonome, aucune synchronisation avec un CRM tiers[1]OuiAussi Pipedrive, Bitrix24, LeadSquared, Freshworks et Google Sheets[5]
Fonctions IAAI Reply, Chat Summary, traduction automatique, AI Agent[2][4]Agents IA, dont un agent de base de connaissances et les analyses de conversation BEA Radar[5][9][12]
Messages en masse ou diffusionOuiCampagnes cadencées avec plafonds quotidiens et désinscriptions[4]OuiDiffusion via l'extension et diffusions par modèles via l'API[10][12]
Offre gratuiteOuiOffre Basic, jusqu'à 20 leads[3]Non documenté publiquementUne offre Starter et un essai gratuit sont listés. Les prix n'étaient pas lisibles sur la page tarifs[6]
Modèle tarifaire$12 et $29 par utilisateur et par mois[3]Par numéro et par utilisateur, plus des frais d'IA à l'usage[6]

À qui s’adresse chaque produit

The Chat Quotient

Entreprises dirigées par leur fondateur et petites équipes commerciales ou support qui mènent tout leur processus de vente sur WhatsApp et veulent un CRM WhatsApp avec agents IA et campagnes, sans second CRM.

Eazybe

Équipes commerciales qui gèrent déjà leurs deals dans un CRM comme HubSpot, Salesforce ou Zoho et veulent y consigner les conversations WhatsApp, et équipes qui veulent connecter l'API WhatsApp Business pour des diffusions par modèles et des agents IA.[5][6]

Fonction par fonction

Les noms des fonctionnalités proviennent des pages de chaque éditeur. Le centre d'aide d'Eazybe liste bien plus de domaines que le tableau n'en montre.

CritèreThe Chat QuotientEazybe
Pipeline de leadsOuiKanban visuel avec plusieurs pipelines[1]PartielÉtiquettes et entonnoirs dans la boîte de réception. Les deals vivent dans le CRM connecté[12]
Notes, rappels et relancesOuiNotes, tâches et rappels par conversation, avec alertes de leads froids[1][2]OuiNotes internes et suivi des conversations sans réponse[12]
Réponses rapidesOui[2]Oui[6][12]
Messages programmésOui[2]Oui[6][12]
Analyses d'équipeNonLes analyses d'équipe ne sont pas disponiblesOuiTemps de réponse, performance de l'équipe et analyses des conversations[12]
Import et export de contactsOuiImport et export CSV des leads[1][3]OuiImport de contacts pour les diffusions et export de rapports[12]

Prérequis de mise en place

CritèreThe Chat QuotientEazybe
API officielle WhatsApp Business requiseNon[1]PartielPas pour l'extension. Requise pour les agents IA et les diffusions par modèles[5][9][12]
Nouveau numéro de téléphone requisNonFonctionne avec votre numéro actuel[1]NonWhatsApp personnel et l'application Business sont pris en charge[5]
Extension de navigateur requiseOuiChrome[1]OuiExtension Chrome pour le mode de travail par extension[7]
Prestataire tiers (BSP) ou autre infrastructureNon[1]PartielLes fonctions API passent par Eazybe en tant que prestataire, et la synchronisation CRM nécessite votre propre compte CRM[5][12]

IA et automatisation

CritèreThe Chat QuotientEazybe
Suggestions de réponses par IAOuiAI Reply en un clic à partir de votre base de connaissances[2]Non documenté publiquement
Agent IA ou chatbotOuiAI Agent avec objectifs et conditions de retrait. Créez des agents à partir de modèles prêts à l'emploi pour les configurer rapidement[4][13]OuiAgent de base de connaissances entraîné sur des documents, des sites web et l'historique des conversations. Nécessite un numéro de l'API WhatsApp Business[9]
Résumés et analyses de conversationOuiChat Summary avec actions à mener[2]OuiBEA Radar : analyses IA d'une conversation et analyse des deals[12]
Traduction automatiqueOui[2]Non documenté publiquement
Tarification de l'IAIncluse dans les offres par utilisateur, avec des limites selon l'offre[3]À l'usage. Les montants par réponse sont indiqués sur la page tarifs[6]

CRM, pipeline et campagnes

CritèreThe Chat QuotientEazybe
Messages en masseOuiCampagnes depuis un CSV, des groupes, des étiquettes ou des listes collées[4]OuiDiffusion via l'extension, que le centre d'aide recommande d'utiliser avec prudence, et diffusions par modèles via l'API avec estimation des coûts[10][12]
Cadence et limites d'envoiOuiIntervalles aléatoires, plafonds quotidiens et heures ouvrables[4]Non documenté publiquementNon détaillé pour la diffusion via l'extension[10]
Gestion des désinscriptionsOui[4]Non documenté publiquement
Synchronisation avec HubSpot, Salesforce ou ZohoNon[1]Oui[5][11]
Webhooks et APINonOuiLes webhooks et une API de diffusion sont documentés[12]
Postes d'équipeOffres par utilisateur[3]Postes inclus par numéro, utilisateurs supplémentaires facturés[6]

Tarifs et limites

Prix publics en USD à la date indiquée. La page tarifs d'Eazybe affiche des noms d'offres, une option mensuelle et annuelle et des montants par utilisateur et par réponse, mais les prix de base de ses offres apparaissaient à $0 dans le texte de la page, ils sont donc enregistrés comme non vérifiés.

CritèreThe Chat QuotientEazybe
Offre gratuiteOuiBasic, gratuite pour toujours, jusqu'à 20 leads[3]Non documenté publiquementUne offre Starter est listée avec utilisateurs illimités. Son prix n'a pas pu être confirmé[6]
Offres payantesStandard $12 et Pro $29 par utilisateur et par mois ($10.00 et $24.17 en facturation annuelle)[3]Scaler, Basic AI et Pro AI. Prix de base non vérifiés[6]
Utilisateurs supplémentairesTarifé par utilisateur[3]Tel qu'affiché : $5 par utilisateur supplémentaire sur Scaler, $20 sur Basic AI, $66 sur Pro AI[6]
Frais d'usage de l'IAAucun. Les limites d'IA dépendent de l'offre[3]Tel qu'affiché : $0.005 par réponse (modèle léger), $0.01 par réponse (modèle lourd)[6]
Essai gratuitOuiSur les offres payantes[3]Oui4 jours sur Starter et Scaler, sans carte bancaire, tel qu'affiché[6]

Limites à connaître

  • The Chat Quotient ne se synchronise pas avec HubSpot, Salesforce, Zoho ni d'autres CRM tiers. C'est un CRM autonome.[1]
  • The Chat Quotient ne propose pas d'analyses d'équipe, comme des rapports de temps de réponse ou de performance de l'équipe.[1]
  • The Chat Quotient n'utilise pas l'API WhatsApp Business, il n'envoie donc pas de diffusions officielles par modèles.[1]
  • L'offre Basic de The Chat Quotient est plafonnée à 20 leads et l'offre Standard à 100 leads.[3]
  • Les agents IA et les diffusions par modèles d'Eazybe nécessitent un numéro de l'API WhatsApp Business, et les frais de messagerie de Meta s'ajoutent au prix de l'offre.[9][12]
  • Le coût total d'Eazybe dépend des numéros, des utilisateurs supplémentaires, des réponses IA et des crédits du portefeuille, il est donc plus difficile à prévoir à partir de la seule page tarifs.[6]

Confidentialité et sécurité

Seules les déclarations publiées par chaque éditeur sont listées.

CritèreThe Chat QuotientEazybe
Où sont stockées les données de conversationThe Chat Quotient ne stocke ni les messages ni les données personnelles des utilisateurs. Les deals, leurs détails et les rappels sont stockés chiffrés sur ses serveurs sécurisés, avec un plan de reprise après sinistreEazybe indique ne pas stocker les messages et que les sauvegardes vont sur le Google Drive de l'utilisateur[8]
Chiffrement en transitTLS/HTTPS pour les données en transit, plus un chiffrement distinct des données personnelles en transitTLS/HTTPS pour les données en transit[8]

Recommandation selon l’usage

  • Cas d’usage

    Une équipe qui garde tous ses deals dans HubSpot, Salesforce ou Zoho

    Le plus adapté

    Eazybe

    Eazybe est conçu pour consigner les conversations WhatsApp dans ces CRM.[5]

  • Cas d’usage

    Une petite équipe qui veut un seul endroit pour les leads, les relances et les conversations WhatsApp

    Le plus adapté

    The Chat Quotient

    Le CRM est la fenêtre WhatsApp elle-même, avec un pipeline kanban et des rappels.[1]

  • Cas d’usage

    Des diffusions officielles par modèles vers des clients ayant donné leur accord

    Le plus adapté

    Eazybe

    Eazybe connecte l'API WhatsApp Business et documente les diffusions par modèles.[12]

  • Cas d’usage

    Des campagnes sortantes depuis votre propre numéro avec cadence et désinscriptions

    Le plus adapté

    The Chat Quotient

    Les campagnes utilisent des intervalles aléatoires, des plafonds quotidiens et la gestion des désinscriptions.[4]

  • Cas d’usage

    Un vendeur indépendant qui veut que l'IA rédige des réponses et résume de longues conversations

    Le plus adapté

    The Chat Quotient

    AI Reply et Chat Summary sont inclus dans les offres par utilisateur.[2][3]

  • Cas d’usage

    Réponses rapides et messages programmés de base avec un budget serré

    Le plus adapté

    Les deux conviennent

    Les deux listent réponses rapides et planification, et les deux proposent un point de départ gratuit ou d'essai.

Quand Eazybe convient mieux

Si vos leads doivent vivre dans HubSpot, Salesforce, Zoho ou Bitrix24, Eazybe assure cette synchronisation et The Chat Quotient non. Eazybe convient aussi mieux pour les fonctions de l'API WhatsApp Business, comme les diffusions par modèles, les webhooks et les agents IA basés sur l'API.

Questions fréquentes

Quelle est une bonne alternative à Eazybe qui n'exige pas d'autre CRM ?

The Chat Quotient est un CRM WhatsApp autonome, avec son propre pipeline, son agent IA et ses campagnes, donc aucun autre CRM n'est nécessaire.[1]

The Chat Quotient fonctionne-t-il avec HubSpot, Salesforce ou Zoho comme Eazybe ?

Non. Il ne s'intègre pas à ces CRM et ne s'y synchronise pas. Eazybe annonce des intégrations avec les trois.[1][5]

Ai-je besoin de l'API WhatsApp Business ?

Pas pour The Chat Quotient. L'extension d'Eazybe fonctionne avec les numéros personnels et ceux de l'application Business, mais ses agents IA et ses diffusions par modèles nécessitent un numéro de l'API WhatsApp Business.[1][5][9]

Comment les tarifs d'Eazybe se comparent-ils à ceux de The Chat Quotient ?

The Chat Quotient facture $12 ou $29 par utilisateur et par mois, avec une offre Basic gratuite. Eazybe facture par numéro et par utilisateur et ajoute des frais d'IA par réponse, et ses prix de base n'ont pas pu être vérifiés le jour de la consultation.[3][6]

Puis-je lancer des campagnes en masse avec l'un ou l'autre ?

Oui. The Chat Quotient envoie des messages individuels cadencés avec plafonds quotidiens et désinscriptions. Eazybe propose une diffusion via l'extension et des diffusions par modèles via l'API.[4][10][12]

Sources

Recherches à jour au 2 oct. 2026. Les sources officielles figurent en premier.

  1. [1]
    The Chat Quotient : CRM WhatsApp (s’ouvre dans un nouvel onglet) Officielle

    thechatquotient.com/en/whatsapp-crm

  2. [2]
    The Chat Quotient : outils de productivité (s’ouvre dans un nouvel onglet) Officielle

    thechatquotient.com/en/productivity-tools

  3. [3]
    Tarifs de The Chat Quotient (s’ouvre dans un nouvel onglet) Officielle

    thechatquotient.com/en/pricing

  4. [4]
    The Chat Quotient : campagnes de diffusion WhatsApp (s’ouvre dans un nouvel onglet) Officielle

    thechatquotient.com/en/whatsapp-broadcast-campaigns

  5. [5]
    Page d'accueil d'Eazybe (s’ouvre dans un nouvel onglet) Officielle

    eazybe.com

  6. [6]
    Tarifs d'Eazybe (s’ouvre dans un nouvel onglet) Officielle

    eazybe.com/pricing

  7. [7]
    Centre d'aide d'Eazybe : introduction (s’ouvre dans un nouvel onglet) Officielle

    help.eazybe.com/introduction

  8. [8]
    Centre d'aide d'Eazybe : sécurité informatique et traitement des données (s’ouvre dans un nouvel onglet) Officielle

    help.eazybe.com/en/faq/it-security-compliance

  9. [9]
    Centre d'aide d'Eazybe : agent de base de connaissances (s’ouvre dans un nouvel onglet) Officielle

    help.eazybe.com/en/ai-agents/knowledge-base-agent/agent-info

  10. [10]
    Centre d'aide d'Eazybe : messages de diffusion (s’ouvre dans un nouvel onglet) Officielle

    help.eazybe.com/en/productivity/broadcast-messages

  11. [11]
    Centre d'aide d'Eazybe : WhatsApp Cloud (s’ouvre dans un nouvel onglet) Officielle

    help.eazybe.com/en/getting-started/cloud-whatsapp/about

  12. [12]
    Centre d'aide d'Eazybe : index de la documentation (s’ouvre dans un nouvel onglet) Officielle

    help.eazybe.com/llms.txt

  13. [13]
    The Chat Quotient : modèles d'agents IA (s’ouvre dans un nouvel onglet) Officielle

    thechatquotient.com/en/ai-agents

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