En un coup d’œil
- Oui
- Partiel
- Non
- Non documenté publiquement
| Critère | The Chat Quotient | Interakt |
|---|---|---|
| Où ça fonctionne | Extension Chrome dans WhatsApp Web[1] | Plateforme web construite autour de l'API WhatsApp Business[5] |
| API WhatsApp Business requise | Non[1] | OuiL'API WhatsApp Business est le produit central[5] |
| Conserve votre numéro actuel | OuiFonctionne avec votre numéro actuel[1] | PartielPossible grâce à la coexistence si le numéro est actif sur l'application WhatsApp Business. Sinon, il faut migrer un numéro vers l'API[7] |
| Boîte de réception partagée | PartielLicences par utilisateur, chacun dans son propre WhatsApp Web[3] | OuiBoîte d'équipe partagée sur toutes les offres[5][6] |
| Campagnes en masse | OuiMessages individuels cadencés avec plafonds quotidiens et désinscriptions[4] | OuiCampagnes WhatsApp en masse avec des modèles[5][6] |
| Chatbots et agents IA | OuiAI Agent avec objectifs et conditions de retrait[4] | OuiConstructeur de chatbots sans code et agents IA[5][6] |
| Prix de départ | Offre Basic gratuite, puis $12 par utilisateur et par mois[3] | Growth à partir de $55 par mois hors taxes, plus les frais de modèles[6] |
À qui s’adresse chaque produit
The Chat Quotient
Entreprises dirigées par leur fondateur et petites équipes commerciales qui vendent dans les conversations WhatsApp et veulent un CRM WhatsApp avec IA et campagnes, sans demander l'API, choisir un prestataire ni changer de numéro.
Fonction par fonction
Les deux produits résolvent des couches différentes du problème. Les noms des fonctionnalités proviennent des pages de chaque éditeur.
| Critère | The Chat Quotient | Interakt |
|---|---|---|
| Pipeline de leads et CRM | OuiKanban visuel avec plusieurs pipelines[1] | OuiUn produit Sales CRM distinct, avec responsables et statuts de leads, vendu dans sa propre offre[5][6] |
| Notes, rappels et relances | OuiNotes, tâches et rappels par conversation, avec alertes de leads froids[1][2] | Non documenté publiquement |
| Boîte de réception partagée | PartielChaque utilisateur travaille dans son propre WhatsApp Web[3] | OuiBoîte omnicanale pour WhatsApp et Instagram[5] |
| Plusieurs canaux | NonWhatsApp uniquement[1] | OuiWhatsApp et Instagram, avec RCS sur Enterprise[5][6] |
| Réponses rapides | Oui[2] | Non documenté publiquement |
| Messages programmés | Oui[2] | Non documenté publiquement |
| Intégrations boutique et paiement | NonAutonome, sans intégration tierce[1] | OuiShopify à partir de Starter, plus Razorpay, PayU ou WooCommerce[6] |
Prérequis de mise en place
| Critère | The Chat Quotient | Interakt |
|---|---|---|
| API officielle WhatsApp Business requise | Non[1] | OuiInterakt est une plateforme API WhatsApp Business[5] |
| Nouveau numéro de téléphone requis | NonFonctionne avec votre numéro actuel[1] | PartielLa coexistence permet de connecter un numéro actif sur l'application WhatsApp Business. Il ne doit pas être un numéro virtuel ni un compte personnel, et un compte Facebook Business Manager est nécessaire[7] |
| Extension de navigateur requise | OuiChrome[1] | NonPlateforme web[5] |
| Prestataire tiers (BSP) ou autre infrastructure | Non[1] | OuiInterakt est le prestataire, avec un compte Facebook Business Manager[5][7] |
IA et automatisation
| Critère | The Chat Quotient | Interakt |
|---|---|---|
| Suggestions de réponses IA | OuiAI Reply en un clic à partir de votre base de connaissances[2] | Non documenté publiquement |
| Agent IA ou chatbot | OuiL'AI Agent prend en charge les leads, puis se retire quand son objectif est atteint[4] | OuiAgents IA qui répondent aux demandes et qualifient les leads, plus un constructeur de chatbots sans code[5] |
| Résumés de conversations | Oui[2] | Non documenté publiquement |
| Traduction automatique | Oui[2] | Non documenté publiquement |
CRM, pipeline et campagnes
| Critère | The Chat Quotient | Interakt |
|---|---|---|
| Messagerie en masse | OuiCampagnes depuis un CSV, des groupes, des étiquettes ou des listes collées[4] | OuiCampagnes WhatsApp en masse à partir de l'offre Starter[5][6] |
| Mode d'envoi des campagnes | Messages individuels cadencés, pas des diffusions officielles par modèles de l'API[4] | Modèles WhatsApp, avec des frais au-delà de la limite gratuite[6] |
| Cadence et plafonds d'envoi | OuiIntervalles aléatoires, plafonds quotidiens et heures d'ouverture[4] | Non documenté publiquement |
| Gestion des désinscriptions | Oui[4] | Non documenté publiquement |
| Suivi des clics et des conversions des campagnes | NonPas de suivi des clics ni des conversions[4] | PartielÀ partir de l'offre Growth[6] |
| Licences d'équipe | Offres par utilisateur[3] | Agents illimités sur les offres Marketing et Support. Le Sales CRM inclut 5 agents, chaque agent supplémentaire coûte Rs.499 par mois[6] |
Tarifs et limites
Prix catalogue publics à la date indiquée. Interakt fixe les prix de ses offres Marketing et Support en USD, et ceux de son Sales CRM et de ses agents IA en INR, tous indiqués hors taxes. La page de tarifs d'Interakt n'affichait pas de tarifs par message de modèle dans le texte consulté, ces cellules le signalent donc.
| Critère | The Chat Quotient | Interakt |
|---|---|---|
| Offre gratuite | OuiBasic, gratuite pour toujours, jusqu'à 20 leads[3] | Non documenté publiquementStarter affiche son prix comme Not Applicable. Un essai gratuit est proposé[6] |
| Offre d'entrée | Standard, $12 par utilisateur et par mois ($10.00 facturé annuellement)[3] | Growth, $55 par mois hors taxes. Agents illimités, WhatsApp et Instagram[6] |
| Offre supérieure | Pro, $29 par utilisateur et par mois ($24.17 facturé annuellement)[3] | Advanced, $69 par mois hors taxes. Ajoute l'attribution automatique, les chatbots à embranchements et les appels[6] |
| Offre la plus haute | Pro est l'offre la plus élevée du catalogue[3] | Enterprise, sur demande[6] |
| Sales CRM et agents IA | CRM et AI Agent inclus dans toutes les offres, dans les limites de l'offre[3] | Sales CRM Rs.2,499 par mois hors taxes (5 agents). Agents IA Rs.2,499 par mois hors taxes avec 100 messages IA gratuits, puis $0.011 par message[6] |
| Frais de modèles Meta | NonAucun frais par message de la part de The Chat Quotient[3] | OuiLa facture mensuelle totale est l'abonnement plus les frais de modèles au-delà de la limite gratuite. Les tarifs ne figuraient pas dans le texte de la page consultée[6] |
| Essai gratuit sur les offres payantes | Oui[3] | Oui14 jours, sans carte bancaire[5] |
Limites à connaître
- The Chat Quotient n'utilise pas l'API WhatsApp Business et ne peut donc pas envoyer de diffusions officielles par modèles. Les campagnes sont des messages individuels cadencés.[4]
- The Chat Quotient ne propose ni boîte partagée multicanale, ni intégrations boutique, ni synchronisation avec d'autres CRM.[1]
- L'offre Basic de The Chat Quotient est plafonnée à 20 leads et l'offre Standard à 100 leads.[3]
- Le coût mensuel total d'Interakt est le prix de l'offre plus les frais de modèles WhatsApp au-delà de la limite gratuite, et ses prix sont affichés hors taxes.[6]
- Les pages d'Interakt décrivent deux façons d'utiliser un numéro existant, la coexistence ou la migration vers l'API, et les anciens articles se contredisent. Confirmez auprès d'Interakt le fonctionnement actuel avant de connecter un numéro.[7]
Recommandation selon l’usage
-
Cas d’usage
Un vendeur indépendant ou une petite équipe qui conclut ses ventes dans les conversations WhatsApp sur un seul numéro
Le plus adapté
The Chat Quotient
Le CRM, les rappels et l'IA sont dans WhatsApp Web, sans configuration d'API.[1]
-
Cas d’usage
Une boutique Shopify qui veut des campagnes WhatsApp et des outils de commandes connectés
-
Cas d’usage
Une équipe support qui a besoin d'une seule boîte partagée pour WhatsApp et Instagram
-
Cas d’usage
Relancer des leads chauds avec des envois cadencés et des réponses IA
Le plus adapté
The Chat Quotient
Les campagnes utilisent des intervalles aléatoires et des désinscriptions, et l'AI Agent répond aux leads.[4]
-
Cas d’usage
Tenir un pipeline de leads et des rappels de relance sans payer au message
Le plus adapté
The Chat Quotient
Le tarif est par utilisateur, sans frais par message de la part de The Chat Quotient.[3]
-
Cas d’usage
De grandes campagnes par modèles auprès de clients ayant donné leur accord, via les canaux officiels
Quand Interakt convient mieux
Si vous avez besoin de l'API officielle WhatsApp Business, d'une boîte partagée multicanale, de campagnes par modèles à grande échelle, d'un constructeur de chatbots sans code ou d'intégrations Shopify et paiement, Interakt est le meilleur choix. The Chat Quotient n'en propose aucune.
Questions fréquentes
Quelle est une bonne alternative à Interakt pour une petite entreprise ?
Si vous n'avez pas besoin de l'API WhatsApp Business, The Chat Quotient est un CRM WhatsApp qui fonctionne dans WhatsApp Web sur votre numéro actuel, sans prestataire ni configuration d'API.[1]
The Chat Quotient a-t-il besoin de l'API WhatsApp Business ?
Non. Il fonctionne sur votre numéro actuel dans WhatsApp Web. Interakt est construit sur l'API WhatsApp Business.[1][5]
Comment les tarifs d'Interakt se comparent-ils à ceux de The Chat Quotient ?
The Chat Quotient facture par utilisateur ($12 ou $29 par mois, plus une offre Basic gratuite). Les offres Growth et Advanced d'Interakt coûtent $55 et $69 par mois hors taxes, avec des frais de modèles WhatsApp en plus. Son Sales CRM et ses agents IA sont facturés séparément en INR.[3][6]
Puis-je garder mon numéro actuel avec Interakt ?
Interakt décrit la coexistence pour un numéro actif sur l'application WhatsApp Business, et une ancienne voie qui migre le numéro vers l'API. Vérifiez les règles en vigueur auprès d'Interakt avant de connecter.[7]
The Chat Quotient peut-il envoyer des diffusions officielles par modèles comme Interakt ?
Non. Il envoie des messages individuels cadencés avec plafonds quotidiens et désinscriptions, pas des diffusions officielles par modèles de l'API.[4]
Sources
Recherches à jour au 9 oct. 2026. Les sources officielles figurent en premier.
- [1] The Chat Quotient : CRM WhatsApp (s’ouvre dans un nouvel onglet) Officielle
thechatquotient.com/en/whatsapp-crm
- [2] The Chat Quotient : outils de productivité (s’ouvre dans un nouvel onglet) Officielle
thechatquotient.com/en/productivity-tools
- [3] Tarifs de The Chat Quotient (s’ouvre dans un nouvel onglet) Officielle
thechatquotient.com/en/pricing
- [4] The Chat Quotient : campagnes de diffusion WhatsApp (s’ouvre dans un nouvel onglet) Officielle
thechatquotient.com/en/whatsapp-broadcast-campaigns
- [5]
- [6]
- [7] Interakt : connectez votre application WhatsApp Business avec le même numéro (s’ouvre dans un nouvel onglet) Officielle
interakt.shop/resource-center/whatsapp-coexistence/