En un coup d’œil
- Oui
- Partiel
- Non
- Non documenté publiquement
| Critère | The Chat Quotient | WAPlus |
|---|---|---|
| Où ça fonctionne | Extension Chrome dans WhatsApp Web[1] | CRM intégré à WhatsApp Web, plus un espace de travail web et une application mobile[5][6] |
| CRM autonome (aucun autre CRM nécessaire) | Oui[1] | OuiCRM Workspace gratuit, avec synchronisation optionnelle vers d'autres CRM[5] |
| Synchronisation avec HubSpot, Salesforce ou Zoho | NonAutonome, aucune synchronisation avec un CRM tiers[1] | Oui[5][6] |
| Fonctions IA | AI Reply, Chat Summary, traduction automatique, AI Agent[2][4] | Traduction IA, chatbot IA[5][6] |
| Messages en masse ou diffusion | OuiCampagnes cadencées avec plafonds quotidiens et désinscriptions[4] | OuiBroadcast Message[5] |
| Offre gratuite | OuiOffre Basic, jusqu'à 20 leads[3] | OuiGratuit jusqu'à 3 utilisateurs[6] |
| Offres payantes | $12 et $29 par utilisateur et par mois[3] | Starter, Pro et Growth, à partir de $12.99 par utilisateur et par mois[6] |
À qui s’adresse chaque produit
The Chat Quotient
Entreprises dirigées par leur fondateur et petites équipes commerciales ou support qui mènent tout leur processus de vente sur WhatsApp et veulent un CRM WhatsApp avec agents IA et campagnes, sans second CRM.
Fonction par fonction
Les deux produits organisent leads et conversations dans WhatsApp Web. Les noms des fonctionnalités proviennent des pages de chaque éditeur.
| Critère | The Chat Quotient | WAPlus |
|---|---|---|
| Pipeline de leads | OuiKanban visuel avec plusieurs pipelines[1] | PartielCRM Workspace gratuit pour les entonnoirs de vente. La disposition du pipeline n'est pas détaillée sur les pages consultées[5] |
| Notes, rappels et relances | OuiNotes, tâches et rappels par conversation, avec alertes de leads froids[1][2] | OuiNotes, rappels et événements planifiés[6] |
| Réponses rapides | Oui[2] | Oui[5][6] |
| Messages programmés | Oui[2] | Oui[5][6] |
| Import et export de contacts | OuiImport et export CSV des leads[1][3] | Oui[6] |
| Google Calendar | Non | Oui[5] |
Prérequis de mise en place
IA et automatisation
| Critère | The Chat Quotient | WAPlus |
|---|---|---|
| Suggestions de réponses par IA | OuiAI Reply en un clic à partir de votre base de connaissances[2] | - |
| Agent IA ou chatbot | OuiAI Agent avec objectifs et conditions de retrait[4] | OuiAI Chatbot, plafonné à 5,000 ou 10,000 utilisations par mois sur les offres supérieures[5][6] |
| Résumés de conversation | Oui[2] | - |
| Traduction automatique | Oui[2] | OuiAI Translation, avec limites mensuelles de caractères sur les offres inférieures[6] |
| Règles de réponse automatique | Oui | Oui[5] |
CRM, pipeline et campagnes
| Critère | The Chat Quotient | WAPlus |
|---|---|---|
| Messages en masse | OuiCampagnes depuis un CSV, des groupes, des étiquettes ou des listes collées[4] | OuiBroadcast Message. Les contrôles d'envoi ne sont pas détaillés sur les pages consultées[5] |
| Cadence et limites d'envoi | OuiIntervalles aléatoires, plafonds quotidiens et heures ouvrables[4] | - |
| Gestion des désinscriptions | Oui[4] | - |
| Synchronisation avec HubSpot, Salesforce ou Zoho | Non[1] | Oui[5][6] |
| Webhook | Non | Oui[6] |
| Postes d'équipe | Offres par utilisateur[3] | Offres par utilisateur. L'offre gratuite couvre jusqu'à 3 utilisateurs[6] |
Tarifs et limites
Prix publics en USD à la date indiquée. La page tarifs de WAPlus propose un sélecteur mensuel et annuel, et les montants ci-dessous sont ceux affichés lors de la consultation de la page.
| Critère | The Chat Quotient | WAPlus |
|---|---|---|
| Offre gratuite | OuiBasic, gratuite pour toujours, jusqu'à 20 leads[3] | OuiGratuit jusqu'à 3 utilisateurs[6] |
| Offre payante d'entrée | Standard, $12 par utilisateur et par mois ($10.00 en facturation annuelle)[3] | Starter, $12.99 par utilisateur et par mois tel qu'affiché[6] |
| Offre payante intermédiaire | Pro, $29 par utilisateur et par mois ($24.17 en facturation annuelle)[3] | Pro, $17.99 par utilisateur et par mois tel qu'affiché[6] |
| Offre la plus élevée listée | Pro est l'offre la plus élevée listée[3] | Growth, $20.99 par utilisateur et par mois tel qu'affiché, plus une offre Custom[6] |
| Essai gratuit sur les offres payantes | Oui[3] | - |
Limites à connaître
- The Chat Quotient ne se synchronise pas avec HubSpot, Salesforce, Zoho ni d'autres CRM tiers. C'est un CRM autonome.[1]
- L'offre Basic de The Chat Quotient est plafonnée à 20 leads et l'offre Standard à 100 leads.[3]
- WAPlus limite la traduction IA par nombre de caractères par mois et l'usage du chatbot IA par mois sur certaines offres, et place l'intégration avec d'autres CRM dans son offre Custom.[6]
- La page tarifs de WAPlus n'indique pas en texte les fonctionnalités incluses dans chaque offre payante, les cellules de fonctionnalités par offre sont donc laissées vides.[6]
Recommandation selon l’usage
-
Cas d’usage
Une équipe qui garde déjà tous ses deals dans HubSpot, Salesforce ou Zoho
-
Cas d’usage
Une petite équipe qui veut un seul endroit pour les leads, les relances et les conversations WhatsApp
Le plus adapté
The Chat Quotient
Le CRM est la fenêtre WhatsApp elle-même, avec un pipeline kanban et des rappels.[1]
-
Cas d’usage
Des campagnes sortantes vers une liste de leads avec cadence et désinscriptions
Le plus adapté
The Chat Quotient
Les campagnes utilisent des intervalles aléatoires, des plafonds quotidiens et la gestion des désinscriptions.[4]
-
Cas d’usage
Trois personnes qui veulent essayer un CRM WhatsApp sans frais
-
Cas d’usage
Un vendeur indépendant qui veut que l'IA rédige des réponses et résume de longues conversations
-
Cas d’usage
Gestion de contacts de base et réponses rapides sur une offre gratuite
Le plus adapté
Les deux conviennent
Les deux proposent des offres gratuites avec notes, réponses rapides et planification.
Quand WAPlus convient mieux
Si vos leads doivent vivre dans HubSpot, Salesforce ou Zoho, WAPlus assure cette synchronisation et The Chat Quotient non. WAPlus propose aussi des webhooks, des événements Google Calendar et une offre gratuite jusqu'à trois utilisateurs.
Questions fréquentes
Quelle est la meilleure extension CRM WhatsApp pour une petite équipe ?
Cela dépend de l'endroit où vivent vos leads. The Chat Quotient convient aux équipes qui veulent tout le CRM dans WhatsApp Web. WAPlus convient aux équipes qui ont aussi besoin d'une synchronisation avec un autre CRM.[1][5]
Existe-t-il une alternative à WAPlus qui n'exige pas d'autre CRM ?
Oui. The Chat Quotient est un CRM WhatsApp autonome, avec son propre pipeline, son agent IA et ses campagnes, donc aucun autre CRM n'est nécessaire.[1]
The Chat Quotient fonctionne-t-il avec HubSpot, Salesforce ou Zoho ?
Non. Il ne s'intègre pas à ces CRM et ne s'y synchronise pas. WAPlus annonce des intégrations avec les trois.[1][5]
Sources
Recherches à jour au 30 sept. 2026. Les sources officielles figurent en premier.
- [1] The Chat Quotient : CRM WhatsApp (s’ouvre dans un nouvel onglet) Officielle
thechatquotient.com/en/whatsapp-crm
- [2] The Chat Quotient : outils de productivité (s’ouvre dans un nouvel onglet) Officielle
thechatquotient.com/en/productivity-tools
- [3] Tarifs de The Chat Quotient (s’ouvre dans un nouvel onglet) Officielle
thechatquotient.com/en/pricing
- [4] The Chat Quotient : campagnes de diffusion WhatsApp (s’ouvre dans un nouvel onglet) Officielle
thechatquotient.com/en/whatsapp-broadcast-campaigns
- [5]
- [6]