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Basta con Excel: Come creare una Sales Pipeline direttamente su WhatsApp

Abhishek Sachan
#WhatsApp Business#Strumenti per Piccole Imprese#Automazione Clienti

Trasforma WhatsApp Web in un potente CRM per WhatsApp. Gestisci i lead, visualizza le pipeline di vendita e tieni traccia dei follow-up senza mai abbandonare la tua chat.

Basta con Excel: Come creare una Sales Pipeline direttamente su WhatsApp

La maggior parte delle aziende gestisce le vendite via WhatsApp su due schermi:

  1. WhatsApp Web (per chattare).
  2. Excel/Fogli Google (per tenere traccia di a chi rispondere).

È un incubo. Ti dimentichi di aggiornare il foglio, perdi traccia di quale lead sia “caldo” e sprechi ore passando da una scheda all’altra.

Oggi ti mostriamo come sbarazzarti del foglio di calcolo e costruire una Sales Pipeline visiva direttamente all’interno di WhatsApp utilizzando The Chat Quotient.

Cos’è una Pipeline di WhatsApp?

Se hai utilizzato strumenti come Trello o Pipedrive, sai cos’è una bacheca Kanban. È un modo visivo per tenere traccia della posizione dei tuoi clienti nel percorso di acquisto.

Abbiamo portato esattamente questo flusso di lavoro nella tua interfaccia di WhatsApp Web. Invece di una casella di posta disordinata, ottieni un funnel di vendita strutturato e una visione a 360 gradi delle tue entrate.

Ecco come puoi impostarlo in pochi minuti:

1. Personalizza le tue Pipeline e Fasi

Manage Multiple Pipelines

Ogni azienda è diversa, per questo abbiamo reso le pipeline completamente personalizzabili direttamente dal menu delle impostazioni nella barra laterale di CQ.

2. Acquisizione Lead con un Clic e basata sull’IA

Create Lead by AI

Creare un lead non dovrebbe sembrare un inserimento dati. Mentre chatti con un potenziale cliente, clicca semplicemente sull’icona Lead nella tua barra laterale CQ. Si aprirà un pannello laterale.

Se si tratta di un nuovo contatto, la nostra intelligenza artificiale analizza istantaneamente la tua conversazione e precompila il modulo di creazione del lead per te. Niente da digitare. Se si tratta di un contatto esistente, il pannello richiama istantaneamente il suo attuale profilo del lead.

3. Sposta i Lead attraverso il Funnel

Pipeline Stages View

Mentre la tua conversazione procede, spostare un lead alla fase successiva è semplicissimo. Puoi aggiornare il loro stato ovunque tu stia lavorando:

4. Non Perdere Mai un Dettaglio (Note e Task)

Manage Multiple Pipelines

Un lead è molto più di un nome e di uno stato. Ogni singolo lead nella tua pipeline può contenere più note e task. Che tu debba ricordare una specifica richiesta di prezzo o impostare un promemoria per un follow-up il prossimo martedì, puoi allegarli direttamente al profilo del lead. Non dimenticherai mai più un dettaglio importante.

5. Audit Log Completi e Cronologia

Smettila di indovinare chi ha cambiato lo stato o quando l’accordo è passato a “Negoziazione”. Ogni lead è dotato di un Audit Log integrato. Registra automaticamente una traccia con marca temporale di ogni azione—dai cambi di stato alle nuove note—in modo da poter ricostruire l’intera cronologia dell’accordo in pochi secondi.

6. La Dashboard Pipeline a 360 Gradi

WhatsApp CRM Pipeline Dashboard

Quando hai bisogno di avere una visione d’insieme, non devi abbandonare WhatsApp. The Chat Quotient include una Dashboard in stile Kanban completa direttamente all’interno di WhatsApp Web. Ti offre lo spazio necessario per visualizzare tutte le tue pipeline contemporaneamente, trascinare gli accordi con un drag and drop e monitorare il valore totale delle tue pipeline in tempo reale.

Il Vantaggio “Nascosto”: Nessun Cambio di Contesto

Le ricerche mostrano che ci vogliono 23 minuti per ritrovare la concentrazione dopo un’interruzione. Mantenendo il tuo CRM all’interno di WhatsApp, non abbandoni mai il contesto della conversazione. Vendi più velocemente perché i dati sono proprio lì dove si trova il cliente.

Smettila di considerare WhatsApp come una semplice app di chat. Inizia a considerarlo per il motore di vendite che è realmente.

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