소규모 비즈니스를 위한 최고의 CRM을 찾고 있으신가요? 네 가지 주요 CRM 유형(올인원 스위트, 영업 CRM, 간단한 저비용 CRM 및 WhatsApp 내부 CRM)을 비교하고 간단한 체크리스트를 사용하여 하나를 선택하세요.
소규모 비즈니스를 위한 최고의 CRM은 하나가 아닙니다. CRM에는 네 가지 종류가 있으며 각각은 다른 종류의 팀을 위해 설계되었으며, 올바른 선택은 대부분 고객이 당신과 대화하는 위치와 몇 명이 이를 사용할 것인지에 달려 있습니다. 먼저 카테고리를 선택하십시오. 제품은 나중에 옵니다.
아래 가격은 2026년 10월 3일에 공급업체의 자체 페이지에서 확인했으며 자주 변경되므로 구매 전에 확인하시기 바랍니다.
HubSpot, Zoho CRM 및 Salesforce가 여기 있습니다. 이들은 연락처, 거래, 이메일, 보고, 자동화, 그리고 종종 마케팅과 지원을 한 곳에서 다룹니다.
이들은 여러 부서로 성장할 것으로 예상하거나 광범위한 커스터마이징이 필요한 팀에 적합합니다. HubSpot은 최대 2명의 사용자를 위한 무료 플랜이 있습니다. Zoho CRM은 3명의 사용자를 위한 무료 플랜이 있으며 표준 에디션은 월 사용자당 800루피로 나열되어 있습니다. Salesforce의 진입 플랜인 Starter Suite는 사용자당 월 25달러이고 Pro Suite는 100달러입니다.
약점은 설정입니다. 스위트는 수백 가지의 옵션을 제공하고 누군가 이를 구성할 것으로 예상합니다. 관리자가 없는 5명의 팀은 종종 지불한 금액의 10분의 1만 사용하게 됩니다. 이들을 병렬로 비교하는 경우 비교 허브에 상세한 페이지가 있습니다.
Pipedrive와 Freshsales가 일반적인 이름입니다. 이들은 시각적 거래 파이프라인을 중심에 두고 대부분의 마케팅 및 서비스 도구를 제외합니다.
이들은 모든 거래, 그 단계 및 다음 단계를 보고 싶어하는 작은 영업 팀에 잘 작동합니다. Pipedrive의 Lite 플랜은 연간 청구 기준으로 좌석당 월 약 14달러입니다. Freshsales는 무료 플랜이 있으며 Growth 플랜은 연간 청구 기준으로 사용자당 월 9달러입니다.
절충점은 범위입니다. 지원, 청구 또는 마케팅이 동일한 고객 기록이 필요한 경우 도구를 추가하고 연결합니다.
일부 도구는 메모와 미리 알림이 있는 연락처 목록일 뿐입니다. 스프레드시트 스타일 CRM 및 더 큰 제품의 무료 계층이 여기에 해당합니다.
스프레드시트를 떠나고 몇 백 개 미만의 연락처가 있다면 이것으로 충분합니다. 학습 곡선 없이 공유 기록 및 후속 조치 미리 알림을 얻습니다. 여러 파이프라인, 보고 또는 자동화가 필요한 경우 아마도 이를 능가하게 될 것입니다.
무료 플랜은 약속하기 전에 읽을 가치가 있는 자체 제한 사항이 있습니다. 우리는 무료 CRM 소프트웨어에 대한 별도의 가이드에서 더 자세히 다룹니다.
많은 소규모 비즈니스는 거의 전적으로 WhatsApp에서 고객을 판매하고 지원합니다. 전통적인 CRM은 이를 어색하게 만듭니다. 누군가는 대화를 복사하거나 커넥터가 이를 동기화해야 하며, 기록은 사람이 이를 업데이트하는 것을 기억하는 만큼만 좋습니다.
메시징 채널 CRM은 다른 방식으로 작동합니다. The Chat Quotient는 Chrome 확장 프로그램으로 WhatsApp Web 내부에서 실행되는 독립형 CRM입니다. 파이프라인, 리드 노트, 후속 미리 알림, AI 작성 답장 및 채팅 요약은 대화 옆의 사이드바에 있습니다. 이는 기존 WhatsApp 번호에서 작동하며 Business API 응용 프로그램이나 새로운 번호가 필요하지 않습니다.
그 가격은 라이브 가격 책정 페이지에 있습니다. 최대 20개 리드 1개 파이프라인의 무료 기본 플랜, 월 사용자당 12달러(연간 청구 기준 10달러) 월까지 100개 리드가 있는 표준, 그리고 무제한 리드 및 파이프라인이 있는 Pro는 월 사용자당 29달러입니다. 유료 플랜은 Chrome 웹 스토어에서 무료 평가판으로 시작합니다. 가격 책정 페이지에서 현재 한도를 확인하십시오.
모두를 위한 올바른 선택은 아닙니다. HubSpot, Salesforce, Zoho 또는 다른 CRM과 동기화되지 않으며 Google Calendar에 연결되지 않으며 응답 시간 보고서와 같은 팀 분석이 없습니다. Chrome의 컴퓨터에서 실행되며 각 WhatsApp 번호는 별도로 처리됩니다. 고객이 주로 이메일이나 전화로 연락하거나 부서 전체에 걸쳐 심화된 보고가 필요한 경우 광범위한 스위트가 더 나은 선택입니다. WhatsApp 측면에 대한 자세한 내용은 소규모 비즈니스를 위해 WhatsApp CRM이 다르게 작동하는 이유를 읽거나 WhatsApp CRM 통합 또는 WhatsApp CRM 개요를 확인하세요.
가격 책정 페이지를 열기 전에 이 네 가지 질문에 답하십시오.
CRM이 정확히 무엇을 하는지 아직도 결정하고 있다면 CRM 의미 및 CRM 소프트웨어 작동 방식으로 시작하세요.
Chrome 확장 프로그램을 추가하고 비즈니스를 위한 WhatsApp 대화 관리 방식을 혁신하세요.
