WhatsApp Web에서 연락처를 관리하는 방법

The Chat Quotient Chrome 확장 프로그램을 사용하여 WhatsApp Web에서 직접 고객 연락처를 체계적으로 관리하는 방법을 알아보세요.

고객과의 소통을 위해 WhatsApp에 의존하는 모든 비즈니스에서 연락처를 효과적으로 관리하는 것은 매우 중요합니다. 하지만 WhatsApp Web 자체적으로는 지금까지 연락처를 저장, 정리 또는 관리할 수 있는 매끄러운 방법을 제공하지 않았습니다.

The Chat Quotient (CQ) Chrome 확장 프로그램을 사용하면 휴대폰을 집어 들거나 앱 사이를 전환할 필요 없이 WhatsApp Web 내에서 직접 연락처를 생성하고 관리할 수 있습니다.

The Chat Quotient 내부에서 연락처 관리가 어떻게 작동하는지, 그리고 비즈니스 커뮤니케이션을 어떻게 간소화할 수 있는지 살펴보겠습니다.

The Chat Quotient의 ‘연락처 관리’란 무엇인가요?

The Chat Quotient의 연락처 관리 기능을 사용하면 브라우저에서 바로 WhatsApp 연락처를 쉽게 저장하고 구성할 수 있습니다. 고객 정보를 관리할 때 구조, 개인 정보 보호 및 속도가 필요한 비즈니스 사용자를 위해 설계되었습니다.

다음은 이 기능이 강력한 이유입니다.

• WhatsApp Web에서 직접 연락처를 저장합니다. 휴대폰을 찾을 필요 없이 몇 번의 클릭만으로 충분합니다.
• 비즈니스 연락처를 별도로 유지합니다. 휴대폰과 동기화하지 않고 정보를 저장할 수 있어 업무용 연락처와 개인용 연락처를 깔끔하게 분리할 수 있습니다.
• 추가 비즈니스 필드를 추가합니다. 고객에 대한 더 나은 컨텍스트를 위해 회사 이름, 리드 소스 및 메모와 같은 유용한 세부 정보를 저장합니다.

요약하자면, The Chat Quotient는 WhatsApp을 팀을 위해 만들어진 심플하고 빠른 라이트 CRM (Customer Relationship Management) 툴로 바꿔줍니다.

The Chat Quotient에서 연락처를 생성하는 방법

새 연락처를 생성하는 방법은 간단합니다. 다음 단계를 따르세요.

1. WhatsApp Web을 열고 CQ 바(오른쪽 사이드바)에 있는 연락처 정보(Contact Info) 아이콘을 클릭합니다.
2. 이름, 성, 이메일, 리드 소스, 회사 정보 및 주소와 같은 관련 연락처 세부 정보를 입력합니다.
3. 전화번호 필드는 채팅창에서 자동으로 채워집니다.
4. 이 연락처를 휴대폰 주소록에 표시하려면 ‘휴대폰으로 동기화(Sync to Phone)‘를 활성화합니다. 그렇지 않으면 비즈니스 전용으로 WhatsApp 내에만 유지할 수 있습니다.
5. 저장(Save)을 클릭하여 연락처 정보를 저장합니다.

참고: 연락처 정보 기능은 그룹 대화가 아닌 개인 채팅에서만 작동합니다.

이제 연락처가 저장되었으며 The Chat Quotient를 통해 언제든지 액세스할 수 있습니다.

The Chat Quotient에서 연락처 정보를 사용할 때의 이점

팀과 기업가들이 이 기능을 선호하는 이유는 다음과 같습니다.

1. 빠른 액세스: WhatsApp Web을 벗어나지 않고 연락처를 저장하고 볼 수 있습니다.
2. 개인 정보 제어: 비즈니스 연락처를 휴대폰 주소록에 넣지 않고 별도로 관리할 수 있습니다.
3. 풍부한 컨텍스트: 더 나은 고객 추적을 위해 회사, 리드 소스 및 기타 CRM과 유사한 세부 정보를 추가할 수 있습니다.
4. 생산성 향상: WhatsApp과 스프레드시트 또는 CRM 사이를 전환할 필요가 없습니다.
5. 통합된 팀 뷰: CQ를 사용하는 팀원들은 동일한 구조화된 연락처 정보를 볼 수 있어 협업이 원활해집니다.

The Chat Quotient를 사용하면 연락처 관리가 일상적인 WhatsApp 워크플로의 일부가 됩니다. 추가 도구나 수동 동기화가 필요하지 않습니다.