Visão geral
- Sim
- Parcial
- Não
- Não documentado publicamente
| Critério | The Chat Quotient | Interakt |
|---|---|---|
| Onde funciona | Extensão do Chrome dentro do WhatsApp Web[1] | Plataforma web construída sobre a API do WhatsApp Business[5] |
| Exige a API do WhatsApp Business | Não[1] | SimA API do WhatsApp Business é o produto principal[5] |
| Mantém o seu número atual | SimFunciona no seu número atual[1] | ParcialPossível pela coexistência se o número estiver ativo no app WhatsApp Business. Caso contrário, é preciso migrar um número para a API[7] |
| Caixa de entrada compartilhada | ParcialLicenças por usuário, cada um no seu próprio WhatsApp Web[3] | SimCaixa de entrada compartilhada da equipe em todos os planos[5][6] |
| Envios em massa | SimMensagens individuais com ritmo controlado, limites diários e opt-out[4] | SimCampanhas em massa no WhatsApp com templates[5][6] |
| Chatbots e agentes de IA | SimAI Agent com metas e condições para sair de cena[4] | SimConstrutor de chatbot sem código e agentes de IA[5][6] |
| Preço inicial | Plano Basic gratuito, depois $12 por usuário por mês[3] | Growth a partir de $55 por mês mais impostos, mais cobranças de templates[6] |
Para quem cada produto é indicado
The Chat Quotient
Empresas comandadas pelo dono e pequenas equipes de vendas que vendem em conversas no WhatsApp e querem um CRM para WhatsApp com IA e campanhas, sem pedir acesso à API, escolher um provedor ou trocar de número.
Recurso por recurso
Os dois produtos resolvem camadas diferentes do problema. Os nomes dos recursos vêm das páginas de cada fornecedor.
| Critério | The Chat Quotient | Interakt |
|---|---|---|
| Funil de leads e CRM | SimKanban visual com vários funis[1] | SimUm produto de Sales CRM separado, com responsáveis e status dos leads, vendido em plano próprio[5][6] |
| Notas, lembretes e acompanhamentos | SimNotas, tarefas e lembretes por conversa, com alertas de leads frios[1][2] | Não documentado publicamente |
| Caixa de entrada compartilhada | ParcialCada usuário trabalha no seu próprio WhatsApp Web[3] | SimCaixa de entrada omnichannel para WhatsApp e Instagram[5] |
| Vários canais | NãoSomente WhatsApp[1] | SimWhatsApp e Instagram, com RCS no Enterprise[5][6] |
| Respostas rápidas | Sim[2] | Não documentado publicamente |
| Mensagens agendadas | Sim[2] | Não documentado publicamente |
| Integrações de loja e pagamento | NãoIndependente, sem integrações de terceiros[1] | SimShopify a partir do Starter, mais Razorpay, PayU ou WooCommerce[6] |
Requisitos de configuração
| Critério | The Chat Quotient | Interakt |
|---|---|---|
| Exige a API oficial do WhatsApp Business | Não[1] | SimO Interakt é uma plataforma da API do WhatsApp Business[5] |
| Exige um número de telefone novo | NãoFunciona no seu número atual[1] | ParcialA coexistência permite conectar um número ativo no app WhatsApp Business. Não pode ser um número virtual nem uma conta pessoal, e exige uma conta no Facebook Business Manager[7] |
| Exige extensão de navegador | SimChrome[1] | NãoPlataforma web[5] |
| Provedor terceirizado (BSP) ou outra infraestrutura | Não[1] | SimO Interakt é o provedor, com uma conta no Facebook Business Manager[5][7] |
IA e automação
| Critério | The Chat Quotient | Interakt |
|---|---|---|
| Sugestões de resposta com IA | SimAI Reply com um clique a partir da sua base de conhecimento[2] | Não documentado publicamente |
| Agente de IA ou chatbot | SimO AI Agent atende leads e sai de cena quando a meta é cumprida[4] | SimAgentes de IA que respondem dúvidas e qualificam leads, além de um construtor de chatbot sem código[5] |
| Resumos de conversa | Sim[2] | Não documentado publicamente |
| Tradução automática | Sim[2] | Não documentado publicamente |
CRM, funil e campanhas
| Critério | The Chat Quotient | Interakt |
|---|---|---|
| Mensagens em massa | SimCampanhas a partir de CSV, grupos, etiquetas ou listas coladas[4] | SimCampanhas em massa no WhatsApp a partir do plano Starter[5][6] |
| Como as campanhas são enviadas | Mensagens individuais com ritmo controlado, não envios oficiais com templates da API[4] | Templates do WhatsApp, com cobrança acima do limite gratuito[6] |
| Ritmo e limites de envio | SimIntervalos aleatórios, limites diários e horário comercial[4] | Não documentado publicamente |
| Tratamento de opt-out | Sim[4] | Não documentado publicamente |
| Rastreamento de cliques e conversões das campanhas | NãoSem rastreamento de cliques ou conversões[4] | ParcialA partir do plano Growth[6] |
| Licenças da equipe | Planos por usuário[3] | Atendentes ilimitados nos planos Marketing e Support. O Sales CRM inclui 5 atendentes, atendentes extras custam Rs.499 por mês[6] |
Preços e limitações
Preços de tabela públicos na data indicada. O Interakt cobra os planos Marketing e Support em USD e os planos Sales CRM e agentes de IA em INR, todos marcados como mais impostos. A página de preços do Interakt não listava, no texto consultado, as tarifas por mensagem de template, por isso essas células trazem um aviso.
| Critério | The Chat Quotient | Interakt |
|---|---|---|
| Plano gratuito | SimBasic, gratuito para sempre, até 20 leads[3] | Não documentado publicamenteO Starter mostra o preço como Not Applicable. Há teste gratuito[6] |
| Plano de entrada | Standard, $12 por usuário por mês ($10.00 no pagamento anual)[3] | Growth, $55 por mês mais impostos. Atendentes ilimitados, WhatsApp e Instagram[6] |
| Plano superior | Pro, $29 por usuário por mês ($24.17 no pagamento anual)[3] | Advanced, $69 por mês mais impostos. Inclui atribuição automática, chatbots com ramificações e chamadas[6] |
| Plano mais alto | O Pro é o plano mais alto listado[3] | Enterprise, sob consulta[6] |
| Sales CRM e agentes de IA | CRM e AI Agent incluídos em todos os planos, dentro dos limites do plano[3] | Sales CRM Rs.2,499 por mês mais impostos (5 atendentes). Agentes de IA Rs.2,499 por mês mais impostos com 100 mensagens de IA gratuitas, depois $0.011 por mensagem[6] |
| Cobranças de templates da Meta | NãoSem taxa por mensagem do The Chat Quotient[3] | SimA cobrança mensal total é a assinatura mais as cobranças de templates acima do limite gratuito. As tarifas não apareciam no texto da página consultada[6] |
| Teste gratuito nos planos pagos | Sim[3] | Sim14 dias, sem cartão de crédito[5] |
Limitações importantes
- O The Chat Quotient não usa a API do WhatsApp Business, portanto não envia disparos oficiais com templates. As campanhas são mensagens individuais com ritmo controlado.[4]
- O The Chat Quotient não oferece caixa de entrada compartilhada multicanal, integrações de loja nem sincronização com outros CRMs.[1]
- O plano Basic do The Chat Quotient é limitado a 20 leads e o Standard a 100 leads.[3]
- O custo mensal total do Interakt é a mensalidade do plano mais as cobranças de templates do WhatsApp acima do limite gratuito, e os preços são exibidos mais impostos.[6]
- As próprias páginas do Interakt descrevem duas formas de usar um número existente, a coexistência ou a migração para a API, e artigos mais antigos se contradizem. Confirme o comportamento atual com o Interakt antes de conectar um número.[7]
Recomendação por caso de uso
-
Caso de uso
Um vendedor solo ou pequena equipe que fecha negócios em conversas de WhatsApp em um só número
Mais indicado
The Chat Quotient
O CRM, os lembretes e a IA ficam dentro do WhatsApp Web, sem configurar API.[1]
-
Caso de uso
Uma loja Shopify que quer campanhas de WhatsApp e ferramentas de pedidos conectadas
-
Caso de uso
Uma equipe de suporte que precisa de uma única caixa de entrada para WhatsApp e Instagram
-
Caso de uso
Acompanhar leads quentes com abordagem em ritmo controlado e respostas de IA
Mais indicado
The Chat Quotient
As campanhas usam intervalos aleatórios e opt-out, e o AI Agent responde aos leads.[4]
-
Caso de uso
Manter um funil de leads e lembretes de acompanhamento sem pagar por mensagem
Mais indicado
The Chat Quotient
O preço é por usuário, sem taxa por mensagem do The Chat Quotient.[3]
-
Caso de uso
Grandes campanhas com templates para clientes com opt-in por canais oficiais
Quando Interakt é a melhor escolha
Se você precisa da API oficial do WhatsApp Business, de uma caixa de entrada compartilhada entre canais, de campanhas com templates em larga escala, de um construtor de chatbot sem código ou de integrações com Shopify e pagamentos, o Interakt é a melhor opção. O The Chat Quotient não oferece nada disso.
Perguntas frequentes
Qual é uma boa alternativa ao Interakt para pequenas empresas?
Se você não precisa da API do WhatsApp Business, o The Chat Quotient é um CRM para WhatsApp que funciona dentro do WhatsApp Web no seu número atual, sem provedor nem configuração de API.[1]
O The Chat Quotient precisa da API do WhatsApp Business?
Não. Ele funciona no seu número atual dentro do WhatsApp Web. O Interakt é construído sobre a API do WhatsApp Business.[1][5]
Como o preço do Interakt se compara ao do The Chat Quotient?
O The Chat Quotient cobra por usuário ($12 ou $29 por mês, mais um plano Basic gratuito). Os planos Growth e Advanced do Interakt custam $55 e $69 por mês mais impostos, com cobranças de templates do WhatsApp por cima. O Sales CRM e os agentes de IA têm preço separado, em INR.[3][6]
Posso manter meu número atual com o Interakt?
O Interakt descreve a coexistência para um número ativo no app WhatsApp Business e uma rota mais antiga que migra o número para a API. Confira as regras atuais com o Interakt antes de conectar.[7]
O The Chat Quotient envia disparos oficiais com templates como o Interakt?
Não. Ele envia mensagens individuais com ritmo controlado, limites diários e opt-out, não disparos oficiais com templates da API.[4]
Fontes
Pesquisado até 9 de out. de 2026. As fontes oficiais aparecem primeiro.
- [1] The Chat Quotient: CRM para WhatsApp (abre em uma nova aba) Oficial
thechatquotient.com/en/whatsapp-crm
- [2] The Chat Quotient: ferramentas de produtividade (abre em uma nova aba) Oficial
thechatquotient.com/en/productivity-tools
- [3]
- [4] The Chat Quotient: campanhas de envio em massa no WhatsApp (abre em uma nova aba) Oficial
thechatquotient.com/en/whatsapp-broadcast-campaigns
- [5]
- [6]
- [7] Interakt: conecte o app WhatsApp Business usando o mesmo número (abre em uma nova aba) Oficial
interakt.shop/resource-center/whatsapp-coexistence/