AI 智能体

为您销售并 支持客户的 AI 智能体

给它一个目标和您的业务详情,The Chat Quotient 的 AI 智能体就会即时回复收到的 WhatsApp 聊天——全天候筛选潜在客户并回答支持问题,并在需要人工介入的那一刻退回。

1

一次性设置好代理

目标: 评估客户意向并分享预约链接
业务信息: 我们销售手工制作 continental 的皮包,3-5 天内发货。
何时退回: 当客户要求退款或需要人工服务时
智能体退回时通知我: 电子邮件和 WhatsApp
2

客户在 WhatsApp 上给您发消息

你好!请问这款有蓝色的吗?价格是多少?
3

代理使用您的 Playbook 立即回复

是的,蓝色有现货 — 价格为 49 美元。需要我发结账链接给您吗?
4

触发人工移交条件,将控制权移交给您

其实,我上次收到的尺码不对 — 我可以申请退款吗?
已通过电子邮件和 WhatsApp 通知您
01
< 1 分钟
首次回复时间

每个收到的聊天都会在几秒内得到回复——而不是几小时后

02
16 小时
您不在办公桌前的时间

智能体在夜间、周末和节假日提供覆盖,无需额外人员

03
78%
的买家会选择最先回复的一方

率先回复才能赢得交易——智能体确保那个人是您

04
100%
的收到聊天都得到回复

无论您忙碌还是休息,收件箱里都不会有潜在客户变冷

05
10x
处理了更多潜在客户

代理并行处理每一次对话 — 无需排队,无需轮流等待

06
3x
转化了更多潜在客户

投入相同时间,成交率是单个人员聊天沟通的三倍

适用人群

专为在 WhatsApp 上进行销售的企业打造

从单一店主到完整的销售团队 — 如果意向客户首先给您发消息,该代理即可对其进行评估并促成交易。

电子商务与 D2C

即时回答有关产品、价格和库存的问题,然后发送结账链接。

房地产与物业

评估买家意向,分享房源,并自动预订看房,无需您费心。

教练与课程创作者

自动推荐您的项目、处理异议并预订咨询电话。

沙龙、诊所及本地服务

分享价格和可用性,并将咨询转化为已预订的预约。

机构与 B2B 销售团队

评估意向客户,并将高意向客户直接引导给您的销售人员。

零售及精品店

直接从 WhatsApp 聊天和目录查询中接单。

能力

一个代理,应对每一次接收到的聊天。

无流程图,无训练数据 — 仅需纯文本规则,代理即可遵循这些规则进行销售、支持并知道何时退后。

设置

教它您的方案,而非一份脚本

无需流程图或训练数据。用简单的语言描述智能体的目标,提供您的业务信息,并明确告诉它可以与谁交流。

设定一个目标,例如「筛选潜在客户并分享预约链接」
添加业务信息,作为智能体可以向客户引用的关键细节
将其限制在特定的销售流程、名单或联系人内,确保它不会回复所有人
查看其工作原理
多个智能体

一个负责销售,另一个负责支持。

小团队一人身兼数职——您的 AI 智能体也可以如此。为不同的销售流程、联系人名单或受众运行独立的智能体,各自拥有自己的目标。

为每个智能体设定自己的目标、受众和业务信息
当某联系人匹配多个智能体时,通过拖放设置优先级
即时开启或关闭任意智能体,不影响其他智能体
查看其工作原理
人工交接

精准掌握何时退回

自动化不应意味着失去掌控。用简单的语言精确定义智能体应何时暂停并将对话交给您——并在它这样做的那一刻收到通知。

设定退回条件,例如退款请求或客户不满
精确选择智能体在交接前告知客户的内容
通过电子邮件或 WhatsApp 收到通知,以便您毫无延迟地介入
查看其工作原理
工作原理

从收到聊天到自动处理完成

01

客户给您发消息

潜在客户或顾客发送一条 WhatsApp 消息,询问价格、库存或支持问题。

02

智能体查阅您的方案

它会读取您为该智能体配置的目标、业务信息和受众规则。

03

发送即时回复

相关且符合品牌调性的回复会在几秒内发出——无论白天黑夜,无需手动打字。

04

在需要时退回

如果触发退回条件——退款请求、客户不满——它会将对话交还给您。

真实企业,真实成果

了解像您这样的团队如何使用 The Chat Quotient 在 WhatsApp 上取得成功。

AI 智能体 对比传统方式

招聘员工或基础聊天机器人无法做到的所有事情,并排对比。

功能 The Chat Quotient AI 智能体 雇佣员工 / 基础聊天机器人
全天候覆盖
在夜间、周末和节假日回复聊天
仅限工作时间
理解您的业务
理解您的特定目标和业务信息,而不仅仅是照本宣科的回答
死板 institutionalized 的决策树
知道何时移交控制权
在需要时准确地将控制权移交给人工客服
无法判断何时该移交
运行多个代理
每个销售漏斗或受众有独立的 Playbook,各有其销售目标
千篇一律的通用脚本
在您工作的地方运行
运行在您已在使用的 WhatsApp Web 内部 — 无需学习新工具
独立的 App 或仪表板
同时处理无限的聊天
每个对话并行运行 — 无需排队,无需等待
一次只能进行一个对话
从不请假或辞职
无需请假、不会辞职、无需管理人员流失
人员流失意味着要重新开始
在移交控制权时立即提醒您
通过电子邮件或 WhatsApp 获得通知,以便您能毫不延迟地介入
取决于是否有员工在岗
费用
维持服务运行所需的费用
已包含在您的套餐中
无额外费用
额外的员工薪水或按席位收费
每月累加
配置时间
从零开始到开始回复聊天
几分钟
描述目标,您就上线了
数周
招聘或编写脚本

AI 智能体 常见问题

不需要。您在创建智能体时,用简单的语言描述其目标、业务信息和退回条件——无需编写脚本、构建流程图或训练模型。
您用简单的文字定义退回条件——例如退款请求或客户不满。一旦触发,智能体就会暂停并将对话交还给您,还可以选择告知客户将由人工接手。
可以。您可以创建多个智能体,每个针对不同的销售流程、名单或受众。如果某联系人匹配多个智能体,您可以通过在列表中上下拖动智能体来设置优先级。
是的。您安装了 Chat Quotient 扩展程序的 WhatsApp Web 标签页需要保持打开并运行,智能体才能读取和回复消息——AI 处理本身并不在您的电脑上运行。
当然可以。关闭任意特定聊天的智能体开关,它会立即停止回复该联系人,即使该联系人符合某个活跃智能体的受众范围。
AI 智能体包含在每个 Chat Quotient 套餐中。它发送的回复会计入您套餐每月的 AI 回复配额。请查看定价页面了解当前套餐。

让代理接管首次回复

设定目标,添加您的业务信息,今天就开始处理接收到的 WhatsApp 聊天 — 免费试用。