ИИ The Chat Quotient мощен, но он еще более эффективен, когда понимает уникальный контекст вашего бизнеса. Используя функцию «Скажите ИИ вести себя как вы», вы можете гарантировать, что каждый сгенерированный ИИ ответ соответствует голосу вашего бренда и содержит точную информацию.

Где найти пользовательские инструкции

1. Откройте боковую панель The Chat Quotient в WhatsApp Web.
2. Нажмите Настройки (значок шестеренки) внизу.
3. Выберите Детали профиля.
4. Найдите поле под названием «Скажите ИИ вести себя как вы».

Как использовать пользовательские инструкции

Это поле — ваше «руководство по эксплуатации» для ИИ. Вы можете предоставить столько деталей, сколько захотите, о:

• Вашем бизнесе: «Мы — бутиковое агентство цифрового маркетинга, специализирующееся на SEO и PPC для брендов электронной коммерции».
• Услугах и ценах: «Наш базовый SEO-аудит начинается от 499 долларов. Мы не предлагаем бесплатных консультаций, но у нас есть 15-минутный ознакомительный звонок».
• Рабочих часах: «Мы работаем с 9:00 до 18:00 по восточному поясному времени (EST). Если сообщение придет в нерабочее время, подтвердите его получение и скажите, что мы свяжемся завтра утром».
• Стиле общения: «Избегайте использования эмодзи. Сохраняйте профессиональный, лаконичный и полезный тон. Никогда не используйте “привет, ребята” — всегда используйте “Здравствуйте, [Имя]”».

Как это работает

Когда вы нажимаете кнопки AI Suggest или Rephrase в чате, ИИ читает эти инструкции перед генерацией ответа. Он объединяет ваши конкретные бизнес-правила с текущей историей разговоров, чтобы создать ответ, который звучит точно так же, как вы.

Будущее обучения ИИ

В настоящее время эти пользовательские инструкции в основном используются для работы ИИ-ответов. Однако мы активно расширяем эту возможность во всей экосистеме Chat Quotient. Вскоре ваш бизнес-профиль будет влиять на:

• Сводки чатов: Выделение наиболее важных деталей для вашей конкретной отрасли.
• Предложения задач: Автоматическое определение последующих действий на основе вашего рабочего процесса.
• Оценка лидов: Помощь в определении «горячих» лидов на основе вашего определения квалифицированного клиента.

Профессиональный совет: будьте конкретны

Чем точнее ваши инструкции, тем лучше работает ИИ. Вместо того чтобы говорить «Будь вежлив», попробуйте: «Проявляй сочувствие к жалобам клиентов, но всегда ссылайся на нашу официальную политику возврата».