如何管理聯絡人
了解如何整理和細分您的 WhatsApp 聯絡人,以實現更好的客戶關係管理。
在 WhatsApp 上管理大量聯絡人很快就會變得令人難以應付。The Chat Quotient 提供了一套工具,幫助您直接在 WhatsApp 網頁版介面中整理聯絡人。 …
聯絡人分頁
整理收件匣最簡單的方法是使用分頁 (Tabs)。
- 自訂群組: 建立「新潛在客戶」、「VIP 客戶」或「後續追蹤」等分頁。
- 自動篩選: 只需按一下即可僅檢視未讀訊息或未儲存號碼的聊天記錄。
潛在客戶個人資料
每個聯絡人都可以轉換為詳細的潛在客戶個人資料。
- 開啟與聯絡人的聊天。
- 在 CQ 側邊欄中,點擊 潛在客戶 (Lead) 標籤。
- 新增內部詳細資料:
- 全名與公司
- 電子郵件地址
- 潛在客戶階段(例如:潛在客戶、合格)
使用 WhatsApp 標籤進行整理
WhatsApp 開發了自己的標記功能,稱為 標籤(Labels),它在細分您的聊天方面確實非常好用。我們建議使用它將聯絡人歸類到 優先級、感興趣 或 大宗訂單 等類別中。
- 如何使用標籤: 在 WhatsApp 中開啟某個聊天的選單,為其指派一個您的標籤,然後依該標籤篩選收件匣,以專注於特定的客群。
搜尋聯絡人
使用 CQ 搜尋列不僅可以透過名稱,還可以透過 筆記內容 或 管道階段 來尋找聯絡人。