संपर्क प्रबंधित कैसे करें (How to Manage Contacts)
बेहतर ग्राहक संबंध प्रबंधन के लिए अपने WhatsApp संपर्कों को व्यवस्थित, टैग और विभाजित (segment) करना सीखें।
WhatsApp पर बड़ी संख्या में संपर्कों का प्रबंधन करना जल्दी ही भारी पड़ सकता है। The Chat Quotient आपको WhatsApp Web इंटरफेस के भीतर ही अपने संपर्कों को व्यवस्थित करने में मदद करने के लिए टूल का एक सूट प्रदान करता है। …
संपर्क टैब
अपने इनबॉक्स को व्यवस्थित करने का सबसे आसान तरीका टैब का उपयोग करना है।
- कस्टम ग्रुप: “नई लीड्स,” “VIP क्लाइंट्स,” या “फॉलो-अप्स” के लिए टैब बनाएँ।
- स्वचालित फ़िल्टरिंग: एक क्लिक से केवल अपठित संदेश या सहेजे न गए नंबरों के चैट देखें।
लीड प्रोफाइल
प्रत्येक संपर्क को एक विस्तृत लीड प्रोफाइल में बदला जा सकता है।
- किसी संपर्क के साथ चैट खोलें।
- CQ साइडबार में, लीड (Lead) टैब पर क्लिक करें।
- आंतरिक विवरण जोड़ें:
- पूरा नाम और कंपनी
- ईमेल पता
- लीड चरण (जैसे, प्रॉस्पेक्ट, क्वालिफाइड)
- कस्टम टैग्स
विभाजन (Segmentation) के लिए टैग का उपयोग करना
टैग आपको विभिन्न पाइपलाइनों में संपर्कों को वर्गीकृत करने की अनुमति देते हैं।
- उदाहरण टैग:
प्राथमिकता,उत्पाद-ए-में-रुचि,थोक-ऑर्डर। - टैग कैसे करें: एक संपर्क चुनें और साइडबार में अपने पूर्व-परिभाषित टैग में से चुनें।
बल्क एक्शन (Bulk Actions)
क्या एक साथ कई संपर्कों को व्यवस्थित करने की आवश्यकता है?
- अपने इनबॉक्स में एकाधिक चैट चुनें।
- टैग लागू करें, उन्हें पाइपलाइन में ले जाएँ, या एक ही क्रिया में आर्काइव करें।
संपर्क खोजना
CQ सर्च बार का उपयोग संपर्कों को न केवल नाम से, बल्कि नोट सामग्री, टैग, या पाइपलाइन चरण द्वारा खोजने के लिए करें।