बार-बार एक ही सवालों के जवाब देना समय की बर्बादी है। The Chat Quotient आपको क्विक रिप्लाई (Quick Replies) की एक लाइब्रेरी बनाने की अनुमति देता है ताकि आप एक क्लिक के साथ जवाब दे सकें।

क्विक रिप्लाई क्या हैं?

क्विक रिप्लाई पहले से सहेजे गए मैसेज टेम्प्लेट हैं जिन्हें आप किसी भी चैट में तुरंत डाल सकते हैं। इनमें टेक्स्ट, लिंक और यहां तक कि फॉर्मेटिंग भी शामिल हो सकती है।

अपना पहला टेम्प्लेट बनाना

1. CQ साइडबार खोलें।
2. क्विक रिप्लाई टैब पर जाएँ।
3. नया टेम्प्लेट जोड़ें पर क्लिक करें।
4. अपना शॉर्टकट (जैसे, /pricing) और अपनी मैसेज सामग्री परिभाषित करें।
5. सहेजें (Save) पर क्लिक करें।

चैट में टेम्प्लेट का उपयोग करना

अपने टेम्प्लेट का उपयोग करने के दो तरीके हैं:

• स्लैश (/) शॉर्टकट: अपने मैसेज बॉक्स में / टाइप करें, उसके बाद टेम्प्लेट का नाम (जैसे, /welcome) लिखें। एक ड्रॉपडाउन दिखाई देगा—टेक्स्ट डालने के लिए Enter दबाएं।
• साइडबार चयन: तुरंत डालने के लिए अपने साइडबार में किसी भी टेम्प्लेट के बगल में क्विक रिप्लाई आइकन पर क्लिक करें।

फ़ोल्डरों के साथ टेम्प्लेट व्यवस्थित करना

यदि आपके पास दर्जनों टेम्प्लेट हैं, तो उन्हें फ़ोल्डरों में व्यवस्थित करें।

• “सेल्स,” “सपोर्ट,” या “पर्सनल” जैसे फ़ोल्डर बनाएं।
• इससे जरूरत पड़ने पर सही मैसेज ढूंढना आसान हो जाता है।

प्रो टिप: वैयक्तिकरण (Personalization)

हालाँकि टेम्प्लेट समय बचाते हैं, लेकिन टेक्स्ट डालने के बाद ग्राहक का नाम जोड़ने से मैसेज अधिक व्यक्तिगत लगता है और कम ऑटोमेटेड महसूस होता है।