똑같은 질문에 반복해서 대답하는 것은 시간 낭비입니다. The Chat Quotient를 사용하면 클릭 한 번으로 응답할 수 있는 빠른 답장 라이브러리를 만들 수 있습니다.

빠른 답장이란 무엇인가요?

빠른 답장은 모든 채팅에 즉시 삽입할 수 있는 미리 저장된 메시지 템플릿입니다. 여기에는 텍스트, 링크, 서식까지 포함될 수 있습니다.

첫 번째 템플릿 만들기

1. CQ 사이드바를 엽니다.
2. 빠른 답장 탭으로 이동합니다.
3. 새 템플릿 추가를 클릭합니다.
4. 템플릿 이름과 메시지 내용을 입력합니다.
5. 전송 전 편집 기능을 활성화할지 선택합니다.
6. 저장을 클릭합니다.

채팅에서 템플릿 사용하기

사이드바에서 원하는 템플릿 옆의 빠른 답장 아이콘을 클릭하여 사용합니다.

• 전송 전 편집이 꺼져 있으면 메시지가 즉시 전송됩니다.
• 전송 전 편집이 켜져 있으면 메시지가 메시지 입력창에 삽입되어 전송 전에 검토하거나 수정할 수 있습니다.

빠른 답장 기능

• 무제한 빠른 답장 — 요금제가 허용하는 만큼 템플릿을 저장할 수 있습니다.
• 빠른 편집 및 삭제 — 설정을 뒤질 필요 없이 채팅 패널에서 바로 템플릿을 관리합니다.
• 순서 변경 — 템플릿이 많아지면 원하는 대로 순서를 바꿀 수 있습니다.
• 서식 지원 — 굵게, 기울임 등 WhatsApp 메시지 서식이 입력한 그대로 유지됩니다.

전문가 팁: 개인화

템플릿은 시간을 절약해 주지만, 텍스트를 삽입한 후 고객의 이름을 추가하면 메시지가 더 개인적이고 덜 자동화된 것처럼 느껴집니다.