Het herhaaldelijk beantwoorden van dezelfde vragen is tijdverspilling. The Chat Quotient stelt u in staat een bibliotheek met snelle antwoorden aan te maken, zodat u met één klik kunt reageren.

Wat zijn snelle antwoorden?

Snelle antwoorden zijn vooraf opgeslagen berichtensjablonen die u direct in elke chat kunt invoegen. Ze kunnen tekst, links en zelfs opmaak bevatten.

Uw eerste sjabloon maken

1. Open de CQ-zijbalk.
2. Navigeer naar het tabblad Snelle antwoorden.
3. Klik op Nieuw sjabloon toevoegen.
4. Voer een Sjabloonnaam en uw Berichtinhoud in.
5. Kies of u Bewerken vóór verzenden wilt inschakelen.
6. Klik op Opslaan.

Sjablonen gebruiken in chats

Klik op het pictogram voor snelle antwoorden naast een sjabloon in uw zijbalk om het te gebruiken.

• Als Bewerken vóór verzenden is uitgeschakeld, wordt het bericht direct verzonden.
• Als Bewerken vóór verzenden is ingeschakeld, wordt het bericht in uw berichtvenster geplaatst, zodat u het vóór verzending kunt bekijken of aanpassen.

Functies van snelle antwoorden

• Onbeperkt aantal snelle antwoorden — sla zoveel sjablonen op als uw abonnement toestaat.
• Snel bewerken en verwijderen — beheer sjablonen rechtstreeks vanuit het chatpaneel, zonder in de instellingen te hoeven zoeken.
• Opnieuw ordenen — rangschik uw sjablonen zoals u wilt naarmate uw bibliotheek groeit.
• Opmaakondersteuning — vet, cursief en andere WhatsApp-berichtopmaak blijven precies zoals getypt behouden.

Pro-tip: Personalisatie

Hoewel sjablonen tijd besparen, zorgt het toevoegen van de naam van de klant na het invoegen van de tekst ervoor dat het bericht persoonlijker en minder geautomatiseerd aanvoelt.