Contacten Beheren

Leer hoe u uw WhatsApp-contacten kunt organiseren, taggen en segmenteren voor een beter beheer van klantrelaties.

Het beheren van een groot aantal contacten op WhatsApp kan al snel overweldigend worden. The Chat Quotient biedt een reeks tools om u te helpen uw contacten direct binnen de WhatsApp Web-interface te organiseren. …

Contacttabbladen

De eenvoudigste manier om uw inbox te organiseren is door Tabbladen te gebruiken.

  • Aangepaste Groepen: Maak tabbladen voor “Nieuwe Leads”, “VIP-klanten” of “Follow-ups”.
  • Automatisch Filteren: Bekijk met één klik alleen ongelezen berichten of chats van niet-opgeslagen nummers.

Leadprofielen

Elk contact kan worden omgezet in een gedetailleerd leadprofiel.

  1. Open een chat met een contact.
  2. Klik in de CQ-zijbalk op het tabblad Lead.
  3. Voeg interne details toe:
    • Volledige Naam & Bedrijf
    • E-mailadres
    • Leadfase (bijv. Prospect, Gekwalificeerd)
    • Aangepaste Tags

Tags Gebruiken voor Segmentatie

Met tags kunt u contacten in verschillende pijplijnen categoriseren.

  • Voorbeelden van Tags: Prioriteit, Geïnteresseerd-Product-A, Grote-Bestelling.
  • Hoe te Taggen: Selecteer een contact en kies uit uw vooraf gedefinieerde tags in de zijbalk.

Bulkacties

Wilt u veel contacten tegelijk organiseren?

  • Selecteer meerdere chats in uw inbox.
  • Pas tags toe, verplaats ze naar een pijplijn of archiveer ze in één enkele actie.

Contacten Zoeken

Gebruik de CQ-zoekbalk om contacten niet alleen op naam te vinden, maar ook op Notitie-inhoud, Tags of Pijplijnfase.