Met de functie Geplande berichten kunt u proactief blijven con uw klanten en groepen zonder dat u online hoeft te zijn op het exacte moment dat een bericht moet worden verzonden. Of het nu gaat om een verjaardagswens, een vervolgherinnering of een wekelijkse groepsupdate, The Chat Quotient regelt het voor u.

Hoe u een bericht plant

1. Open de chat (individueel of groep) waar u een bericht wilt plannen.
2. Navigeer in de zijbalk van The Chat Quotient naar het tabblad Scheduler (klokpictogram).
3. Klik op Nieuw bericht plannen.
4. Stel uw bericht samen in het tekstveld.
5. Selecteer de Datum en Tijd waarop u wilt dat het bericht wordt verzonden.
6. Klik op Planning opslaan.

Geavanceerde opties

Bestanden bijvoegen

U kunt meerdere bestanden bijvoegen bij uw geplande berichten, waaronder afbeeldingen, PDF’s en documenten.

• Klik op het pictogram Bijlage in de planner.
• Selecteer de bestanden vanaf uw computer.
• Deze bestanden worden samen con uw tekst verzonden op de geplande tijd.

Terugkerende berichten (Herhalen)

Als u regelmatig hetzelfde bericht moet sturen (bijv. een wekelijkse vergaderherinnering voor een groep):

• Schakel de optie Herhalen in.
• Kies de frequentie (Dagelijks, Wekelijks, Maandelijks of Aangepast).
• Stel de einddatum of het aantal herhalingen in.

⚠️ De gouden regel: WhatsApp Web moet actief zijn

Omdat The Chat Quotient de privacy van WhatsApp respecteert en geen gecentraliseerde API gebruikt, worden uw berichten rechtstreeks vanuit uw browser verzonden.

Om een gepland bericht succesvol te laten verzenden:

• Uw computer moet AAN staan.
• Google Chrome moet OPEN staan.
• WhatsApp Web moet ACTIEF zijn (draaien in een tabblad).

Waarom dit nodig is: Om uw account en privacy te beschermen, slaan we uw chatsessies niet op onze servers op. Het bericht wordt door de extensie vanuit uw eigen browsersessie “gepushed”. Als uw browser gesloten is op de geplande tijd, wordt het bericht verzonden zodra u WhatsApp Web de volgende keer opent.

Uw planning beheren

U kunt al uw aanstaande berichten bekijken, bewerken of verwijderen op het tabblad Scheduler.

• In afwachting: Berichten die wachten om verzonden te worden.
• Verzonden: Een geschiedenis van succesvol afgeleverde planningen.
• Mislukt: Berichten die niet konden worden verzonden (meestal omdat de browser gesloten was).

Pro-tip: Groepsupdates

Geplande berichten zijn perfect voor het beheren van grote WhatsApp-groepen. Gebruik ze om “Maandagochtend” updates of “Vrijdagoverzicht” notities naar uw community of team te sturen zonder dat u eraan hoeft te denken om dit elke week handmatig te doen.