重复回答相同的问题是在浪费时间。The Chat Quotient 允许您创建一个快捷回复库，以便您可以一键回复。

什么是快捷回复？

快捷回复是预先保存的消息模板，您可以立即将其插入任何聊天中。它们可以包含文本、链接甚至特定的格式。

创建您的第一个模板

1. 打开 CQ 侧边栏。
2. 导航到快捷回复选项卡。
3. 点击添加新模板。
4. 定义您的快捷键（例如 /pricing）和消息内容。
5. 点击保存。

在聊天中使用模板

有两种方法可以使用您的模板：

• 斜杠快捷键： 在消息框中输入 /，然后输入模板名称（例如 /welcome）。将出现一个下拉菜单——按 Enter 键即可插入文本。
• 从侧边栏选择： 点击侧边栏中任何模板旁边的快捷回复图标，即可立即插入。

使用文件夹整理模板

如果您有几十个模板，请将它们整理到文件夹中。

• 创建“销售”、“支持”或“个人”等文件夹。
• 这可以让您在最需要的时候更轻松地找到正确的消息。

专家提示：个性化

虽然模板可以节省时间,但在插入文本后添加客户的名字会使消息感觉更具个性化，而不仅仅是自动回复。