연락처 관리 방법
더 나은 고객 관계 관리를 위해 WhatsApp 연락처를 구성, 태그 지정 및 분류하는 방법을 알아보세요.
WhatsApp에서 많은 양의 연락처를 관리하는 것은 금방 부담스러워질 수 있습니다. The Chat Quotient는 WhatsApp 웹 인터페이스 내에서 연락처를 정리하는 데 도움이 되는 다양한 도구를 제공합니다. …
연락처 탭
받은 편지함을 정리하는 가장 간단한 방법은 탭을 사용하는 것입니다.
- 사용자 지정 그룹: “새로운 리드”, “VIP 고객” 또는 “후속 조치”를 위한 탭을 만듭니다.
- 자동 필터링: 한 번의 클릭으로 읽지 않은 메시지나 저장되지 않은 번호의 채팅만 봅니다.
리드 프로필
모든 연락처는 자세한 리드 프로필로 변환될 수 있습니다.
- 연락처와 채팅을 엽니다.
- CQ 사이드바에서 리드(Lead) 탭을 클릭합니다.
- 내부 세부 정보를 추가합니다.
- 이름 및 회사
- 이메일 주소
- 리드 단계 (예: 잠재 고객, 자격 있음)
- 사용자 지정 태그
세그먼테이션을 위한 태그 사용
태그를 사용하면 여러 파이프라인에서 연락처를 분류할 수 있습니다.
- 예제 태그:
우선순위,제품-A-관심있음,대량-주문. - 태그 지정 방법: 연락처를 선택하고 사이드바에 미리 정의된 태그에서 선택합니다.
일괄 작업
한 번에 많은 연락처를 정리해야 하나요?
- 받은 편지함에서 여러 채팅을 선택합니다.
- 단일 작업으로 태그를 적용하거나, 파이프라인으로 이동하거나, 보관합니다.
연락처 검색
CQ 검색창을 사용하여 이름뿐만 아니라 메모 내용, 태그 또는 파이프라인 단계로 연락처를 찾으세요.