So Entfernen Sie die Automatische Antwort von WhatsApp

Möchten Sie die Abwesenheitsnachricht oder die Begrüßungsnachricht von WhatsApp deaktivieren? So schalten Sie sie auf Android und iPhone richtig aus, ohne den bereits geschriebenen Nachrichtentext zu verlieren.

Wenn Sie eine Abwesenheitsnachricht oder Begrüßungsnachricht eingerichtet haben (die automatische Antwortfunktion von WhatsApp Business) und sie nicht mehr das tut, was Sie brauchen, dauert das Deaktivieren weniger als eine Minute. Hier erfahren Sie genau, wo Sie nachsehen müssen, sowohl auf Android als auch auf iPhone.

Welche Automatische Antwort Schalten Sie Aus?

WhatsApp Business bietet zwei separate automatische Antwort-Tools, und jedes hat seinen eigenen Ein-/Ausschalter:

• Abwesenheitsnachricht. Die automatische Antwort, die gesendet wird, wenn Ihnen jemand außerhalb Ihrer festgelegten Zeiten schreibt.
• Begrüßungsnachricht. Die automatische Willkommensnachricht, die an neue oder lange inaktive Kontakte gesendet wird.

Sie können eine deaktivieren, ohne die andere zu berühren: Das Ausschalten Ihrer Abwesenheitsnachricht entfernt nicht Ihre Begrüßungsnachricht, und umgekehrt.

So Schalten Sie die Abwesenheitsnachricht Aus

1. Öffnen Sie WhatsApp Business.
2. Tippen Sie auf das Drei-Punkte-Menü (Android) oder Einstellungen (iPhone).
3. Gehen Sie zu Unternehmenstools.
4. Tippen Sie auf Abwesenheitsnachricht.
5. Schalten Sie Abwesenheitsnachricht senden aus.

Ihr Nachrichtentext bleibt im Hintergrund gespeichert. Wenn Sie sie später wieder einschalten, müssen Sie ihn nicht erneut eintippen.

So Schalten Sie die Begrüßungsnachricht Aus

1. Tippen Sie unter Unternehmenstools auf Begrüßungsnachricht.
2. Schalten Sie Begrüßungsnachricht senden aus.

Genau wie bei der Abwesenheitsnachricht bleibt Ihr Begrüßungstext für das nächste Mal gespeichert: WhatsApp stoppt nur den Versand, löscht aber nicht, was Sie geschrieben haben.

Nur für Bestimmte Kontakte Ausschalten

In WhatsApp gibt es keinen Schalter pro Kontakt. Die Einstellung ist ein- oder ausgeschaltet für die gesamte Empfängergruppe, die Sie konfiguriert haben (alle, alle außer Ihren Kontakten, nur Kontakte, oder eine benutzerdefinierte Liste). Wenn Sie die automatische Antwort nur für eine Handvoll Personen stoppen möchten, besteht Ihre einzige Option darin, die Liste der Empfänger in den Einstellungen jeder Nachricht anzupassen und sie aus der entsprechenden Gruppe zu entfernen.

Vollständig zu Manuellen Antworten Zurückkehren

Wenn Sie die automatische Antwort deaktivieren, weil Sie jede Konversation lieber selbst führen möchten, ist das für einen Posteingang mit geringem Volumen eine völlig vernünftige Entscheidung. Seien Sie sich nur bewusst, worauf Sie verzichten: Jeder, der außerhalb Ihrer Arbeitszeiten schreibt, sieht jetzt nichts zurück, bis Sie online sind, und Erstkontakte erhalten keine automatische Begrüßung mehr.

Wenn Sie sie Ausschalten, Weil sie nicht Gut Funktioniert Hat

Das ist der häufigere Grund, warum Menschen nach dem Entfernen der automatischen Antwort suchen: nicht weil sie stattdessen Stille wollen, sondern weil die vorgefertigte Nachricht nicht wirklich geholfen hat. Ein einfaches „Wir sind abwesend, wir melden uns bald” beantwortet keine Preisfrage, erfasst keine Kontaktdaten eines Interessenten und sendet dieselbe Zeile an einen Erstkäufer wie an einen Kunden mit einer Beschwerde. (Die vollständige Liste dessen, was sie nicht kann, finden Sie unter Warum Sie die Automatische Antwort von WhatsApp Nicht Nutzen Sollten.)

Wenn die Nachricht selbst das Problem ist und nicht die Idee der automatischen Antwort, lohnt es sich, eine andere auszuprobieren, bevor Sie sie endgültig ausschalten. 10 WhatsApp Auto-Antwort Beispiele enthält Vorlagen für konkrete Situationen, von Feiertagsschließungen bis zur Lead-Erfassung.

Anstatt für alles zu manuellen Antworten zurückzukehren, ersetzt der AI Inbound Agent von The Chat Quotient die statische Nachricht durch eine, die tatsächlich liest, was der Kunde geschrieben hat:

• Er verfasst eine kontextbezogene Antwort basierend auf den von Ihnen bereitgestellten Unternehmensinformationen, keine feste Textzeile.
• FAQs und qualifizierende Fragen werden eigenständig bearbeitet, ohne dass ein Mensch zuerst den Chat öffnen muss.
• In dem Moment, in dem eine Konversation eine echte Person braucht (eine Beschwerde, ein Endpreis), tritt er zurück und benachrichtigt Sie.
• Es gibt nichts zu migrieren und keine Business API einzurichten; es läuft direkt im WhatsApp Web-Tab, das Sie bereits geöffnet haben.

Für ein Vertriebsteam ist das der Unterschied zwischen einer Abwesenheitsnachricht, die nur Zeit verschafft, und einer, die einen interessierten Lead warmhält, während Sie offline sind. So Richten Sie KI Auto-Antwort auf WhatsApp Business Ein behandelt die vollständige Einrichtung.