如何删除WhatsApp的自动回复

想关闭WhatsApp的离开消息或问候消息吗？以下是在Android和iPhone上正确关闭它们的方法，且不会丢失您已经写好的消息文本。

如果您设置了离开消息或问候消息（WhatsApp Business的自动回复功能），而它已经不再满足您的需求，关闭它只需不到一分钟。以下是在Android和iPhone上确切的操作位置。

您要关闭的是哪种自动回复？

WhatsApp Business提供两个独立的自动回复工具，每个都有自己的开关：

• 离开消息。 当有人在您设定的时间之外给您发消息时发送的自动回复。
• 问候消息。 发送给新联系人或长时间不活跃联系人的自动欢迎消息。

您可以关闭其中一个而不影响另一个：关闭离开消息不会删除问候消息，反之亦然。

如何关闭离开消息

1. 打开WhatsApp Business。
2. 点击三点菜单（Android）或设置（iPhone）。
3. 进入商业工具。
4. 点击离开消息。
5. 关闭发送离开消息。

您的消息文本会保留在后台。如果您以后重新打开它，无需重新输入。

如何关闭问候消息

1. 在商业工具中，点击问候消息。
2. 关闭发送问候消息。

与离开消息一样，您的问候文本会为下次保留：WhatsApp只是停止发送，不会删除您写的内容。

仅对特定联系人关闭

WhatsApp没有针对单个联系人的开关。该设置对您配置的整个收件人群组（所有人、仅联系人、非联系人，或自定义列表）统一生效。如果您只想停止对少数几个人自动回复，唯一的选择是在每条消息的设置中调整收件人列表，将他们从适用的群组中移除。

完全恢复手动回复

如果您关闭自动回复是因为更愿意亲自处理每一次对话，对于消息量较少的收件箱来说，这是完全合理的选择。只是要意识到您所放弃的：任何在您工作时间之外发消息的人，现在都要等到您上线后才能看到任何回复，而首次联系人也不再收到自动欢迎。

如果您是因为它效果不好才关闭它

这是人们寻找如何删除自动回复的最常见原因：并非因为他们想要沉默取而代之，而是因为那条现成的消息实际上并没有真正帮上忙。一句简单的”我们不在，很快会回复”无法回答价格问题，无法收集潜在客户的信息，而且会给首次购买的顾客和有投诉的客户发送一模一样的话。（关于它做不到的完整清单，请参阅为什么不该使用WhatsApp的自动回复。）

如果问题出在消息本身而非自动回复这个想法上，在彻底关闭之前，值得先试试不同的消息。10个WhatsApp自动回复示例提供了针对特定场景打造的模板，从节假日休业到潜在客户获取，一应俱全。

与其在所有事情上都回归手动回复，The Chat Quotient的AI Inbound Agent会用一条真正阅读了客户所写内容的消息，取代静态消息：

• 它根据您提供的商业信息起草有上下文的回复，而不是一行固定文本。
• 常见问题和资格筛选问题会自动处理，无需人工先打开聊天。
• 一旦对话需要真人介入（投诉、最终报价），它就会退后并通知您。
• 无需迁移任何内容，也无需设置任何Business API；它直接在您已经打开的WhatsApp Web标签页中运行。

对于销售团队而言，这就是一条只能争取时间的离开消息，和一条能在您离线时保持潜在客户热度的消息之间的区别。如何在WhatsApp Business上设置AI自动回复介绍了完整的设置方法。