Wil je het Afwezigheidsbericht of Begroetingsbericht van WhatsApp uitschakelen? Zo doe je dat correct op Android en iPhone, zonder de berichttekst te verliezen die je al hebt geschreven.
Als je een Afwezigheidsbericht of Begroetingsbericht hebt ingesteld (de automatische antwoordfunctie van WhatsApp Business) en het doet niet meer wat je nodig hebt, dan duurt het uitschakelen minder dan een minuut. Hier lees je precies waar je moet kijken, zowel op Android als op iPhone.
WhatsApp Business heeft twee losse automatische-antwoordtools, elk met een eigen aan/uit-schakelaar:
Je kunt de ene uitschakelen zonder de andere aan te raken: je afwezigheidsbericht uitzetten verwijdert je begroetingsbericht niet, en andersom.
De tekst van je bericht blijft op de achtergrond opgeslagen. Als je het later weer aanzet, hoef je hem niet opnieuw te typen.
Net als bij het afwezigheidsbericht blijft je begroetingstekst bewaard voor de volgende keer: WhatsApp stopt alleen met het versturen ervan, het verwijdert niet wat je hebt geschreven.
Er bestaat geen schakelaar per contact in WhatsApp. De instelling staat aan of uit voor de hele ontvangersgroep die je hebt geconfigureerd (iedereen, alleen contacten, niet-contacten, of een aangepaste lijst). Als je alleen wilt stoppen met automatisch antwoorden aan een handjevol mensen, is je enige optie om de lijst met Ontvangers in de instellingen van elk bericht aan te passen en ze uit de betreffende groep te verwijderen.
Als je de automatische antwoordfunctie uitschakelt omdat je liever elk gesprek zelf afhandelt, is dat een volkomen redelijke keuze voor een postvak met weinig volume. Wees je alleen bewust van wat je opgeeft: iedereen die buiten je werktijden schrijft, ziet nu niets terug totdat je online bent, en nieuwe contacten krijgen geen automatisch welkom meer.
Dit is de meest voorkomende reden waarom mensen op zoek gaan naar hoe ze de automatische antwoordfunctie kunnen verwijderen: niet omdat ze in plaats daarvan stilte willen, maar omdat het kant-en-klare bericht niet echt hielp. Een simpel “we zijn afwezig, we nemen snel contact op” beantwoordt geen prijsvraag, verzamelt geen gegevens van een potentiële klant, en stuurt precies dezelfde regel naar een eerste koper als naar een klant met een klacht. (Voor de volledige lijst van wat het niet kan, zie Waarom Je de Automatische Antwoordfunctie van WhatsApp Niet Moet Gebruiken.)
Als het bericht zelf het probleem is en niet het idee van een automatisch antwoord, is het de moeite waard om een ander te proberen voordat je het definitief uitschakelt. 10 WhatsApp Auto-Reply Voorbeelden bevat sjablonen gemaakt voor specifieke situaties, van feestdagensluitingen tot lead-captatie.
In plaats van voor alles terug te gaan naar handmatige reacties, vervangt de AI Inbound Agent van The Chat Quotient het statische bericht door een bericht dat echt leest wat de klant heeft geschreven:
Voor een salesteam is dat het verschil tussen een afwezigheidsbericht dat alleen tijd rekt en een bericht dat een lead warm houdt terwijl je offline bent. Zo Stel Je AI Auto-Reply In op WhatsApp Business behandelt de volledige installatie.
Voeg de Chrome-extensie toe en transformeer hoe je WhatsApp-gesprekken beheert voor je bedrijf.
