Sztuczna inteligencja The Chat Quotient jest potężna, ale staje się jeszcze skuteczniejsza, gdy rozumie unikalny kontekst Twojej firmy. Korzystając z funkcji „Powiedz AI, aby zachowywała się tak jak Ty”, możesz mieć pewność, że każda odpowiedź wygenerowana przez AI pasuje do głosu Twojej marki i zawiera dokładne informacje.

Gdzie znaleźć niestandardowe instrukcje

1. Otwórz pasek boczny The Chat Quotient w WhatsApp Web.
2. Kliknij Ustawienia (ikona koła zębatego) na dole.
3. Wybierz Szczegóły profilu.
4. Poszukaj pola o tytule „Powiedz AI, aby zachowywała się tak jak Ty”.

Jak korzystać z niestandardowych instrukcji

To pole to Twoja „instrukcja obsługi” dla AI. Możesz podać dowolną liczbę szczegółów dotyczących:

• Twojej firmy: „Jesteśmy butikową agencją marketingu cyfrowego specjalizującą się w SEO i PPC dla marek e-commerce”.
• Usług i cen: „Nasz podstawowy audyt SEO zaczyna się od 499 USD. Nie oferujemy bezpłatnych konsultacji, ale mamy 15-minutową rozmowę zapoznawczą”.
• Godzin pracy: „Pracujemy od 9:00 do 18:00 czasu EST. Jeśli wiadomość dotrze poza tymi godzinami, potwierdź jej otrzymanie i napisz, że skontaktujemy się jutro rano”.
• Stylu komunikacji: „Unikaj używania emotikonów. Zachowaj profesjonalny, zwięzły i pomocny ton. Nigdy nie używaj zwrotu ‘cześć kochani’ — zawsze używaj ‘Witaj [Imię]’”.

Jak to działa

Po kliknięciu przycisku Sugeruj AI lub Parafrazuj w czacie, sztuczna inteligencja odczytuje te instrukcje przed wygenerowaniem odpowiedzi. Łączy Twoje specyficzne zasady biznesowe z bieżącą historią rozmowy, aby stworzyć odpowiedź, która brzmi dokładnie tak jak Ty.

Przyszłość szkolenia AI

Obecnie te niestandardowe instrukcje są używane głównie do obsługi Odpowiedzi AI. Jednak aktywnie rozszerzamy tę funkcjonalność na cały ekosysteem Chat Quotient. Wkrótce Twój profil biznesowy będzie zasilał:

• Podsumowania czatów: Wyróżnianie najistotniejszych szczegółów dla Twojej branży.
• Sugestie zadań: Automatyczne identyfikowanie działań następczych w oparciu o Twój proces biznesowy.
• Punktacja leadów: Pomoc w identyfikacji „gorących” leadów na podstawie Twojej definicji wykwalifikowanego klienta.

Proporada: bądź konkretny

Im bardziej szczegółowe są Twoje instrukcje, tym lepiej działa sztuczna inteligencja. Zamiast pisać „Bądź miły”, spróbuj „Wykazuj empatię w przypadku skarg klientów, ale zawsze odsyłaj do linku do naszej oficjalnej polityki zwrotów”.