Jak Zarządzać Kontaktami

Dowiedz się, jak organizować, tagować i segmentować kontakty na WhatsApp, aby lepiej zarządzać relacjami z klientami.

Zarządzanie dużą liczbą kontaktów na WhatsApp może szybko stać się przytłaczające. The Chat Quotient zapewnia zestaw narzędzi, które pomogą Ci uporządkować kontakty bezpośrednio w interfejsie WhatsApp Web. …

Zakładki Kontaktów

Najprostszym sposobem na zorganizowanie skrzynki odbiorczej jest użycie Zakładek.

  • Niestandardowe Grupy: Twórz zakładki dla “Nowych Leadów”, “Klientów VIP” lub “Follow-upów”.
  • Automatyczne Filtrowanie: Wyświetlaj tylko nieprzeczytane wiadomości lub czaty z niezapisanych numerów za pomocą jednego kliknięcia.

Profile Leadów

Każdy kontakt może zostać przekształcony w szczegółowy profil leada.

  1. Otwórz czat z kontaktem.
  2. Na pasku bocznym CQ kliknij zakładkę Lead.
  3. Dodaj wewnętrzne szczegóły:
    • Imię, Nazwisko i Firma
    • Adres e-mail
    • Etap Leada (np. Potencjalny, Zakwalifikowany)
    • Niestandardowe Tagi

Używanie Tagów do Segmentacji

Tagi pozwalają kategoryzować kontakty w różnych lejkach sprzedażowych.

  • Przykładowe Tagi: Priorytet, Zainteresowany-Produktem-A, Zamówienie-Hurtowe.
  • Jak Tagować: Wybierz kontakt i wybierz z predefiniowanych tagów na pasku bocznym.

Działania Zbiorcze

Chcesz uporządkować wiele kontaktów jednocześnie?

  • Wybierz wiele czatów w swojej skrzynce odbiorczej.
  • Zastosuj tagi, przenieś do lejka lub zarchiwizuj je w jednej akcji.

Wyszukiwanie Kontaktów

Użyj paska wyszukiwania CQ, aby znaleźć kontakty nie tylko po nazwie, ale po Treści notatki, Tagach lub Etapie w lejku.