Jak Zarządzać Kontaktami
Dowiedz się, jak organizować, tagować i segmentować kontakty na WhatsApp, aby lepiej zarządzać relacjami z klientami.
Zarządzanie dużą liczbą kontaktów na WhatsApp może szybko stać się przytłaczające. The Chat Quotient zapewnia zestaw narzędzi, które pomogą Ci uporządkować kontakty bezpośrednio w interfejsie WhatsApp Web. …
Zakładki Kontaktów
Najprostszym sposobem na zorganizowanie skrzynki odbiorczej jest użycie Zakładek.
- Niestandardowe Grupy: Twórz zakładki dla “Nowych Leadów”, “Klientów VIP” lub “Follow-upów”.
- Automatyczne Filtrowanie: Wyświetlaj tylko nieprzeczytane wiadomości lub czaty z niezapisanych numerów za pomocą jednego kliknięcia.
Profile Leadów
Każdy kontakt może zostać przekształcony w szczegółowy profil leada.
- Otwórz czat z kontaktem.
- Na pasku bocznym CQ kliknij zakładkę Lead.
- Dodaj wewnętrzne szczegóły:
- Imię, Nazwisko i Firma
- Adres e-mail
- Etap Leada (np. Potencjalny, Zakwalifikowany)
- Niestandardowe Tagi
Używanie Tagów do Segmentacji
Tagi pozwalają kategoryzować kontakty w różnych lejkach sprzedażowych.
- Przykładowe Tagi:
Priorytet,Zainteresowany-Produktem-A,Zamówienie-Hurtowe. - Jak Tagować: Wybierz kontakt i wybierz z predefiniowanych tagów na pasku bocznym.
Działania Zbiorcze
Chcesz uporządkować wiele kontaktów jednocześnie?
- Wybierz wiele czatów w swojej skrzynce odbiorczej.
- Zastosuj tagi, przenieś do lejka lub zarchiwizuj je w jednej akcji.
Wyszukiwanie Kontaktów
Użyj paska wyszukiwania CQ, aby znaleźć kontakty nie tylko po nazwie, ale po Treści notatki, Tagach lub Etapie w lejku.