Jak Zarządzać Kontaktami
Dowiedz się, jak organizować i segmentować kontakty na WhatsApp, aby lepiej zarządzać relacjami z klientami.
Zarządzanie dużą liczbą kontaktów na WhatsApp może szybko stać się przytłaczające. The Chat Quotient zapewnia zestaw narzędzi, które pomogą Ci uporządkować kontakty bezpośrednio w interfejsie WhatsApp Web. …
Zakładki Kontaktów
Najprostszym sposobem na zorganizowanie skrzynki odbiorczej jest użycie Zakładek.
- Niestandardowe Grupy: Twórz zakładki dla “Nowych Leadów”, “Klientów VIP” lub “Follow-upów”.
- Automatyczne Filtrowanie: Wyświetlaj tylko nieprzeczytane wiadomości lub czaty z niezapisanych numerów za pomocą jednego kliknięcia.
Profile Leadów
Każdy kontakt może zostać przekształcony w szczegółowy profil leada.
- Otwórz czat z kontaktem.
- Na pasku bocznym CQ kliknij zakładkę Lead.
- Dodaj wewnętrzne szczegóły:
- Imię, Nazwisko i Firma
- Adres e-mail
- Etap Leada (np. Potencjalny, Zakwalifikowany)
Organizacja za pomocą Etykiet WhatsApp
WhatsApp opracował własną funkcję tagowania o nazwie Etykiety (Labels), która naprawdę dobrze sprawdza się w segmentowaniu czatów. Zalecamy korzystanie z niej, aby grupować kontakty w kategorie takie jak Priorytet, Zainteresowany lub Zamówienie Hurtowe.
- Jak używać Etykiet: Otwórz menu czatu w WhatsApp, przypisz jedną ze swoich Etykiet, a następnie filtruj skrzynkę odbiorczą według tej Etykiety, aby skupić się na konkretnym segmencie.
Wyszukiwanie Kontaktów
Użyj paska wyszukiwania CQ, aby znaleźć kontakty nie tylko po nazwie, ale po Treści notatki lub Etapie w lejku.