Wielokrotne odpowiadanie na te same pytania to strata czasu. The Chat Quotient pozwala stworzyć bibliotekę szybkich odpowiedzi, dzięki czemu możesz zareagować jednym kliknięciem.

Czym są szybkie odpowiedzi?

Szybkie odpowiedzi to wstępnie zapisane szablony wiadomości, które możesz błyskawicznie wstawić do dowolnego czatu. Mogą zawierać tekst, linki, a nawet formatowanie.

Tworzenie pierwszego szablonu

1. Otwórz pasek boczny CQ.
2. Przejdź do karty Szybkie odpowiedzi.
3. Kliknij Dodaj nowy szablon.
4. Wprowadź Nazwę szablonu i Treść wiadomości.
5. Wybierz, czy włączyć opcję Edytuj przed wysłaniem.
6. Kliknij Zapisz.

Używanie szablonów na czacie

Kliknij ikonę szybkiej odpowiedzi obok dowolnego szablonu na pasku bocznym, aby go użyć.

• Jeśli opcja Edytuj przed wysłaniem jest wyłączona, wiadomość zostanie wysłana od razu.
• Jeśli opcja Edytuj przed wysłaniem jest włączona, wiadomość zostanie wstawiona do pola wiadomości, dzięki czemu możesz ją sprawdzić lub zmienić przed wysłaniem.

Funkcje szybkich odpowiedzi

• Nieograniczona liczba szybkich odpowiedzi — zapisuj tyle szablonów, na ile pozwala Twój plan.
• Szybka edycja i usuwanie — zarządzaj szablonami bezpośrednio z panelu czatu, bez konieczności przeszukiwania ustawień.
• Zmiana kolejności — dowolnie porządkuj szablony, gdy Twoja biblioteka się rozrośnie.
• Obsługa formatowania — pogrubienie, kursywa i inne formatowanie wiadomości WhatsApp są zachowywane dokładnie tak, jak zostały wpisane.

Porada eksperta: Personalizacja

Chociaż szablony oszczędzają czas, dodanie imienia klienta po wstawieniu tekstu sprawia, że wiadomość wydaje się bardziej osobista i mniej zautomatyzowana.