每个业务都有独特的工作流程。The Chat Quotient 允许您创建多个完全自定义的销售漏斗，以匹配您团队的具体流程。

为什么要使用多个销售漏斗？

在一个列表中管理所有不同的任务可能会令人困惑。通过创建独立的销售漏斗，您可以保持数据的整洁和专注。

• 销售漏斗： 跟踪从咨询到成交的潜在客户。
• 招聘漏斗： 跟踪从初始申请到签署录取通知的候选人。
• 支持漏斗： 跟踪从创建工单到解决的客户问题。

自定义您的销售漏斗

您可以根据需要修改任何销售漏斗（包括默认漏斗）。

1. 打开 CQ 侧边栏。
2. 点击底部的设置（齿轮图标）。
3. 导航到销售漏斗设置。
4. 在这里，您可以：
   • 编辑销售漏斗名称： 重命名现有漏斗。
   • 添加/删除阶段： 创建工作流程的确切步骤。
   • 定义概率： 为每个阶段设置“赢单概率”（0-100%）。该数字用于计算仪表板上的预测价值。
   • 分配颜色： 为每个阶段分配不同的颜色，以便更好地进行视觉跟踪。

创建新销售漏斗

1. 在销售漏斗设置中，点击创建新销售漏斗按钮。
2. 给您的漏斗起一个描述性的名称（例如，“人事 - 2026 招聘”）。
3. 添加您的阶段（例如：已申请、初次筛选、技术面试、已发送录取通知）。
4. 为每个阶段设置概率（例如：已申请为 5%，已发送录取通知为 90%）。
5. 点击保存。

在销售漏斗之间切换

在 CRM 仪表板和线索详情侧边栏上，您都可以使用下拉菜单轻松切换不同的销售漏斗。每个漏斗都将保持其独特的阶段集、数据和报告。