The Chat QuotientのAIは強力ですが、ビジネス特有のコンテキストを理解することでさらに効果的になります。**「AIにあなたのように振る舞うよう指示する」**機能を使用して、AIが生成するすべての返信をブランドの声に合わせ、正確な情報を含めることができます。

カスタム指示の場所

1. WhatsApp WebでThe Chat Quotientサイドバーを開きます。
2. 下部にある設定（ギアアイコン）をクリックします。
3. プロフィール詳細を選択します。
4. **「AIにあなたのように振る舞うよう指示する」**というタイトルのフィールドを探します。

カスタム指示の使用方法

このフィールドはAIのための「取扱説明書」です。以下について、好きなだけ詳細を入力できます：

• ビジネス内容：「私たちは、eコマースブランド向けのSEOとPPCを専門とするブティック型デジタルマーケティングエージェンシーです。」
• サービスと価格：「基本のSEO監査は499ドルからです。無料相談は行っていませんが、15分間のヒアリングコールを用意しています。」
• 営業時間：「午前9時から午後6時（EST）まで対応しています。この時間外にメッセージが届いた場合は、受領したことを伝え、翌朝に対応する旨を返信してください。」
• コミュニケーションスタイル：「絵文字の使用は避けてください。プロフェッショナルで簡潔、かつ役立つトーンを維持してください。『皆さん』などは使わず、常に『[名前]様、こんにちは』を使用してください。」

仕組み

チャットでAI提案または言い換えボタンをクリックすると、AIは返信を生成する前にこれらの指示を読み取ります。特定のビジネスルールと現在の会話履歴を組み合わせて、まさにあなたのような返信を作成します。

AIトレーニングの今後

現在、これらのカスタム指示は主にAI返信に使用されています。しかし、この機能をChat Quotientエコシステム全体に積極的に拡大しています。間もなく、ビジネスプロフィールが以下の機能に反映されるようになります：

• **チャット要約：**特定の業界にとって最も関連性の高い詳細を強調します。
• **タスク提案：**ビジネスワークフローに基づいて、次のアクションを自動的に特定します。
• **リードスコアリング：**適格な顧客の定義に基づいて、「ホット」なリードを特定するのに役立ちます Lights。

プロのヒント：具体的に

指示が具体的であればあるほど、AIのパフォーマンスは向上します。「親切に」と言う代わりに、「顧客の苦情には共感を示しつつ、常に公式の返金ポリシーリンクを案内してください」のように試してみてください。