返信を自動化する方法
AIを使用して、顧客とのWhatsAppコミュニケーションを提案、言い換え、自動化します。
WhatsAppの自動化は単なるチャットボットではありません。チームをよりスマートに、より速くすることです。The Chat Quotientは、高度なAIを使用して、完璧な返信を数秒でドラフトするのを支援します。
AI返信提案
空白の画面を見つめるのはやめましょう。当社のAIが会話の履歴を分析し、文脈に基づいて最適な返信を提案します。
- チャットを開きます。
- メッセージボックスの AI提案 ボタンをクリックします。
- 提案されたオプションから選択するか、クリックして再生成します。
トーンの言い換え
よりプロフェッショナルに、あるいはよりフレンドリーに聞こえる必要がありますか?
- WhatsAppのメッセージボックスにラフなメッセージを入力します。
- 言い換え アイコンをクリックします。
- 希望のトーンを選択します:
- プロフェッショナル
- カジュアル
- 簡潔
- 親切
- AIが即座にメッセージを変換します。
カスタムAI指示
特定のビジネスに合わせて、AIの動作を指定できます。
- 「常に30日間の返金保証に言及してください。」
- 「相談料については、丁寧かつ毅然とした態度で接してください。」
- 「注文番号を確認するためにメールをチェックするよう顧客に伝えてください。」
自動フォローアップタスク
CQは、WhatsAppによるフラグ立てを防ぐため、メッセージを自動的に「送信」することはありませんが、リマインダー プロセスを自動化します。
- 3日後にフォローアップする タスク を設定します。
- 次のメッセージを送信する時間になると通知を受け取ります。
- 保存済みのテンプレートを使用して、ワンクリックで送信します。