L’automatisation sur WhatsApp ne concerne pas seulement les chatbots ; il s’agit de rendre votre équipe plus intelligente et plus rapide. The Chat Quotient utilise une IA avancée pour vous aider à rédiger des réponses parfaites en quelques secondes.

Suggestions de réponse par l’IA

Arrêtez de fixer un écran vide. Notre IA analyse votre historique de conversation et suggère la meilleure réponse en fonction du contexte.

1. Ouvrez n’importe quel chat.
2. Cliquez sur le bouton Réponse IA dans la zone de message.
3. Choisissez parmi les options suggérées ou cliquez pour régénérer.

Reformulation pour le ton

Besoin de paraître plus professionnel ou plus amical ?

1. Tapez votre message brut dans la zone de message WhatsApp.
2. Cliquez sur l’icône Reformuler.
3. Sélectionnez le ton souhaité :
   • Professionnel
   • Décontracté
   • Concis
   • Utile
4. L’IA transformera instantanément votre message.

Instructions IA personnalisées

Vous pouvez dire à l’IA comment se comporter pour votre entreprise spécifique.

• “Mentionnez toujours notre garantie de remboursement de 30 jours.”
• “Soyez poli mais ferme concernant nos frais de consultation.”
• “Rappelez aux clients de vérifier leur e-mail pour leur numéro de commande.”

Réponses entièrement automatiques avec les Agents IA Entrants

Si vous voulez que vos clients reçoivent une réponse sans taper chaque message, configurez un Agent IA Entrant. Choisissez un modèle prêt à l’emploi ou créez le vôtre, ajoutez les informations sur votre entreprise et choisissez les chats qu’il doit gérer. L’agent répond ensuite tout seul : il qualifie les leads, répond aux questions fréquentes et se retire quand un lead est prêt à être conclu par vous.

Tâches de suivi automatisées

Pour les chats que vous gérez vous-même, CQ automatise le rappel.

• Créez une Tâche pour relancer dans 3 jours.
• Recevez une notification quand il est temps d’envoyer le message suivant.
• Envoyez-le en un clic avec votre modèle enregistré.