Gérer un grand volume de contacts sur WhatsApp peut rapidement devenir écrasant. The Chat Quotient fournit une suite d’outils pour vous aider à organiser vos contacts directement dans l’interface de WhatsApp Web. …

Onglets de Contacts

La façon la plus simple d’organiser votre boîte de réception est d’utiliser des Onglets.

• Groupes Personnalisés : Créez des onglets pour “Nouveaux Prospects”, “Clients VIP” ou “Suivis”.
• Filtrage Automatique : Affichez uniquement les messages non lus ou les discussions provenant de numéros non enregistrés en un seul clic.

Profils de Prospects

Chaque contact peut être transformé en un profil de prospect détaillé.

1. Ouvrez une discussion avec un contact.
2. Dans la barre latérale CQ, cliquez sur l’onglet Lead (Prospect).
3. Ajoutez des détails internes :
   • Nom Complet & Entreprise
   • Adresse E-mail
   • Étape du Prospect (ex., Prospect, Qualifié)
   • Étiquettes Personnalisées

Utilisation des Étiquettes pour la Segmentation

Les étiquettes vous permettent de catégoriser les contacts dans différents pipelines.

• Exemples d’Étiquettes : Priorité, Intéressé-Produit-A, Commande-Groupée.
• Comment Étiqueter : Sélectionnez un contact et choisissez parmi vos étiquettes prédéfinies dans la barre latérale.

Actions en Masse

Besoin d’organiser plusieurs contacts à la fois ?

• Sélectionnez plusieurs discussions dans votre boîte de réception.
• Appliquez des étiquettes, déplacez-les vers un pipeline ou archivez-les en une seule action.

Recherche de Contacts

Utilisez la barre de recherche CQ pour trouver des contacts non seulement par nom, mais aussi par Contenu de la note, Étiquettes ou Étape du pipeline.