Votre entreprise ne se résume pas à WhatsApp. The Chat Quotient est conçu pour s’intégrer à votre infrastructure technologique existante en se connectant aux outils que vous utilisez déjà.

Pourquoi intégrer ?

• Source unique de vérité : Gardez votre CRM principal (comme HubSpot) à jour avec vos dernières interactions WhatsApp.
• Automatisation : Déclenchez des flux de travail dans d’autres applications en fonction des actions dans CQ.
• Collaboration d’équipe : Assurez-vous que tout le monde a accès aux mêmes informations, quel que soit l’outil utilisé.

Intégrations prises en charge

Nous proposons des intégrations natives avec :

• HubSpot : Synchronisez automatiquement les contacts, les notes et les tâches.
• Salesforce : Liez vos chats WhatsApp à vos pistes et opportunités Salesforce.
• Zoho CRM : Envoyez les données de WhatsApp Web directement dans Zoho.
• Google Sheets : Exportez vos listes de prospects et vos résumés de chat pour vos rapports.

Configurer une intégration

1. Ouvrez la barre latérale CQ.
2. Accédez à l’onglet Intégrations.
3. Cliquez sur Connecter à côté de l’outil choisi.
4. Suivez les invites d’autorisation pour l’IER vos comptes en toute sécurité.
5. Configurez votre mappage (par exemple, « Vers quel champ HubSpot la “Note CQ” doit-elle être synchronisée ? »).

Intégrations personnalisées via Zapier

Si vous avez besoin de vous connecter à un outil que nous ne prenons pas en charge nativement, vous pouvez utiliser notre intégration Zapier. Cela vous permet de connecter CQ à plus de 5 000 autres applications, dont Shopify, Slack et Trello.

Note : Les intégrations sont actuellement en version bêta. Si vous souhaitez participer au programme bêta, veuillez contacter notre équipe d’assistance.