La fonctionnalité Messages programmés vous permet de rester proactif avec vos clients et vos groupes sans avoir besoin d’être en ligne au moment précis où un message doit être envoyé. Qu’il s’agisse d’un souhait d’anniversaire, d’un rappel de suivi ou d’une mise à jour hebdomadaire du groupe, The Chat Quotient s’en occupe.

Comment programmer un message

1. Ouvrez le chat (individuel ou de groupe) où vous souhaitez programmer un message.
2. Dans la barre latérale de The Chat Quotient, accédez à l’onglet Planificateur (icône d’horloge).
3. Cliquez sur Programmer un nouveau message.
4. Rédigez votre message dans la zone de texte.
5. Sélectionnez la Date et l’Heure auxquelles vous souhaitez que le message soit envoyé.
6. Cliquez sur Enregistrer la programmation.

Options avancées

Joindre des fichiers

Vous pouvez joindre plusieurs fichiers à vos messages programmés, y compris des images, des PDF et des documents.

• Cliquez sur l’icône Pièce jointe dans le planificateur.
• Sélectionnez les fichiers sur votre ordinateur.
• Ces fichiers seront envoyés avec votre texte à l’heure programmée.

Messages récurrents (Répéter)

Si vous devez envoyer régulièrement le même message (par exemple, un rappel de réunion hebdomadaire pour un groupe) :

• Activez l’option Répéter.
• Choisissez la fréquence (Quotidienne, Hebdomadaire, Mensuelle ou Personnalisée).
• Définissez la date de fin ou le nombre d’occurrences.

⚠️ La Règle d’or : WhatsApp Web doit être actif

Parce que The Chat Quotient respecte la confidentialité de WhatsApp et n’utilise pas d’API centralisée, vos messages sont envoyés directement depuis votre navigateur.

Pour qu’un message programmé soit envoyé avec succès :

• Votre ordinateur doit être ALLUMÉ.
• Google Chrome doit être OUVERT.
• WhatsApp Web doit être ACTIF (en cours d’exécution dans un onglet).

Pourquoi est-ce nécessaire : Pour protéger votre compte et votre vie privée, nous ne stockons pas vos sessions de chat sur nos serveurs. Le message est « poussé » par l’extension à partir de votre propre session de navigateur. Si votre navigateur est fermé à l’heure programmée, le message sera envoyé dès que vous ouvrirez à nouveau WhatsApp Web.

Gérer votre planning

Vous pouvez afficher, modifier ou supprimer tous vos messages à venir dans l’onglet Planificateur.

• En attente : Messages en attente d’envoi.
• Envoyés : Historique des programmations livrées avec succès.
• Échoués : Messages qui n’ont pas pu être envoyés (généralement parce que le navigateur était fermé).

Conseil de pro : Mises à jour de groupe

Les messages programmés sont parfaits pour gérer de grands groupes WhatsApp. Utilisez-les pour envoyer des mises à jour du « Lundi matin » ou des notes de « Récapitulatif du vendredi » à votre communauté ou à votre équipe sans avoir à vous souvenir de le faire manuellement chaque semaine.