Kişiler Nasıl Yönetilir

Daha iyi müşteri ilişkileri yönetimi için WhatsApp kişilerinizi nasıl organize edeceğinizi, etiketleyeceğinizi ve segmentlere ayıracağınızı öğrenin.

WhatsApp’ta yüksek hacimli kişileri yönetmek hızla bunaltıcı hale gelebilir. The Chat Quotient, WhatsApp Web arayüzü içinde kişilerinizi düzenlemenize yardımcı olacak bir araç paketi sunar. …

Kişi Sekmeleri

Gelen kutunuzu düzenlemenin en basit yolu Sekmeler kullanmaktır.

  • Özel Gruplar: “Yeni Lead’ler”, “VIP Müşteriler” veya “Takipler” için sekmeler oluşturun.
  • Otomatik Filtreleme: Tek bir tıklamayla yalnızca okunmamış mesajları veya kayıtlı olmayan numaralardan gelen sohbetleri görüntüleyin.

Lead Profilleri

Her kişi ayrıntılı bir lead profiline dönüştürülebilir.

  1. Bir kişiyle sohbet açın.
  2. CQ yan panelinde Lead sekmesine tıklayın.
  3. Dahili ayrıntıları ekleyin:
    • Tam Ad ve Şirket
    • E-posta Adresi
    • Lead Aşaması (örn. Potansiyel, Nitelikli)
    • Özel Etiketler

Segmentasyon İçin Etiket Kullanımı

Etiketler, kişileri farklı huniler arasında kategorize etmenize olanak tanır.

  • Örnek Etiketler: Öncelik, İlgilenen-Ürün-A, Toplu-Sipariş.
  • Nasıl Etiketlenir: Bir kişi seçin ve yan paneldeki önceden tanımlanmış etiketleriniz arasından seçim yapın.

Toplu İşlemler

Aynı anda birçok kişiyi düzenlemeniz mi gerekiyor?

  • Gelen kutunuzda birden fazla sohbet seçin.
  • Tek bir işlemde etiket uygulayın, bir huniye taşıyın veya arşivleyin.

Kişileri Arama

Kişileri yalnızca isme göre değil, aynı zamanda Not içeriği, Etiketler veya Huni aşamasına göre bulmak için CQ arama çubuğunu kullanın.