Kişiler Nasıl Yönetilir
Daha iyi müşteri ilişkileri yönetimi için WhatsApp kişilerinizi nasıl organize edeceğinizi ve segmentlere ayıracağınızı öğrenin.
WhatsApp’ta yüksek hacimli kişileri yönetmek hızla bunaltıcı hale gelebilir. The Chat Quotient, WhatsApp Web arayüzü içinde kişilerinizi düzenlemenize yardımcı olacak bir araç paketi sunar. …
Kişi Sekmeleri
Gelen kutunuzu düzenlemenin en basit yolu Sekmeler kullanmaktır.
- Özel Gruplar: “Yeni Lead’ler”, “VIP Müşteriler” veya “Takipler” için sekmeler oluşturun.
- Otomatik Filtreleme: Tek bir tıklamayla yalnızca okunmamış mesajları veya kayıtlı olmayan numaralardan gelen sohbetleri görüntüleyin.
Lead Profilleri
Her kişi ayrıntılı bir lead profiline dönüştürülebilir.
- Bir kişiyle sohbet açın.
- CQ yan panelinde Lead sekmesine tıklayın.
- Dahili ayrıntıları ekleyin:
- Tam Ad ve Şirket
- E-posta Adresi
- Lead Aşaması (örn. Potansiyel, Nitelikli)
WhatsApp Etiketleri ile Düzenleme
WhatsApp, Etiketler (Labels) adında kendi etiketleme özelliğini geliştirdi ve bu özellik sohbetlerinizi segmentlere ayırmak için gerçekten çok iyi çalışıyor. Kişilerinizi Öncelik, İlgilenen veya Toplu Sipariş gibi kategorilere göre gruplamak için bunu kullanmanızı öneririz.
- Etiketler nasıl kullanılır: WhatsApp’ta bir sohbetin menüsünü açın, Etiketlerinizden birini atayın ve ardından belirli bir segmente odaklanmak için gelen kutunuzu o Etikete göre filtreleyin.
Kişileri Arama
Kişileri yalnızca isme göre değil, aynı zamanda Not içeriği veya Huni aşamasına göre bulmak için CQ arama çubuğunu kullanın.