Aynı sorulara tekrar tekrar cevap vermek zaman kaybıdır. The Chat Quotient, tek tıkla cevap verebilmeniz için bir Hızlı Cevaplar kütüphanesi oluşturmanıza olanak tanır.

Hızlı Cevaplar Nedir?

Hızlı Cevaplar, herhangi bir sohbete anında ekleyebileceğiveceğiniz önceden kaydedilmiş mesaj şablonlarıdır. Metin, bağlantılar ve hatta biçimlendirme içerebilirler.

İlk Şablonunuzu Oluşturma

1. CQ Yan Panelini açın.
2. Hızlı Cevaplar sekmesine gidin.
3. Yeni Şablon Ekle’ye tıklayın.
4. Kısayolunuzu (örneğin; /fiyatlandirma) ve Mesaj İçeriğinizi tanımlayın.
5. Kaydet’e tıklayın.

Şablonları Sohbette Kullanma

Şablonlarınızı kullanmanın iki yolu vardır:

• Eğik Çizgi (Slash) Kısayolu: Mesaj kutunuza / yazın ve ardından şablon adını (örneğin; /hosgeldin) girin. Bir açılır menü belirecektir; metni eklemek için Enter’a basın.
• Yan Panel Seçimi: Hemen yerleştirmek için yan panelinizdeki herhangi bir şablonun yanındaki Hızlı Cevap simgesine tıklayın.

Şablonları Klasörlerle Düzenleme

Düzinelerce şablonunuz varsa, bunları klasörler halinde düzenleyin.

• “Satış”, “Destek” veya “Kişisel” gibi klasörler oluşturun.
• Bu, en çok ihtiyacınız olduğunda doğru mesajı bulmanızı kolaylaştırır.

İpucu: Kişiselleştirme

Şablonlar zaman kazandırsa भी, metni ekledikten sonra müşterinin adını manuel olarak eklemek, mesajın daha kişisel ve daha az otomatik hissedilmesini sağlar.