Her işletmenin kendine özgü iş akışları vardır. The Chat Quotient, ekibinizin özel süreçlerine uyması için tamamen özel, birden fazla huni oluşturmanıza olanak tanır.

Neden Birden Fazla Huni?

Tüm farklı görevlerinizi tek bir listede yönetmek kafa karıştırıcı olabilir. Ayrı huniler oluşturarak verilerinizi temiz ve odaklanmış tutabilirsiniz.

• Satış Hunisi: Potansiyel müşterileri sorgulamadan kapanışa kadar takip edin.
• İşe Alım Hunisi: Adayları ilk başvurudan teklif imzalanana kadar takip edin.
• Destek Hunisi: Müşteri sorunlarını talep oluşturulmasından çözüme kadar takip edin.

Huninizi Özelleştirme

Varsayılan huni de dahil olmak üzere herhangi bir huniyi ihtiyaçlarınıza göre değiştirebilirsiniz.

1. CQ Yan Panelini açın.
2. Alttaki Ayarlar’a (dişli simgesi) tıklayın.
3. Huni Ayarları’na gidin.
4. Buradan şunları yapabilirsiniz:
   • Huni Adını Düzenle: Mevcut hunileri yeniden adlandırın.
   • Aşama Ekle/Kaldır: İş akışınızın tam adımlarını oluşturun.
   • Olasılık Tanımla: Her aşama için bir “kazanma olasılığı” (%0-100) belirleyin. Bu sayı, panelinizdeki Tahmini Değeri hesaplamak için kullanılır.
   • Renk Ata: Daha iyi görsel takip için her aşamaya farklı bir renk verin.

Yeni Bir Huni Oluşturma

1. Huni Ayarları’nda Yeni Huni Oluştur butonuna tıklayın.
2. Huninize açıklayıcı bir ad verin (örneğin; “İK - İşe Alım 2026”).
3. Aşamalarınızı ekleyin (örneğin; Başvuruldu, İlk Değerlendirme, Teknik Mülakat, Teklif Gönderildi).
4. Her biri için olasılıkları ayarlayın (örneğin; Başvuruldu için %5, Teklif Gönderildi için %90).
5. Kaydet’e tıklayın.

Huniler Arasında Geçiş Yapma

Hem CRM Paneli’nde hem de Müşteri Adayı Detay Yan Paneli’nde, açılır menüleri kullanarak farklı hunileriniz arasında kolayca geçiş yapabilirsiniz. Her huni kendi benzersiz aşama kümesini, verilerini ve raporlamasını koruyacaktır.