Cómo Gestionar Contactos

Aprenda cómo organizar y segmentar sus contactos de WhatsApp para una mejor gestión de las relaciones con los clientes.

Gestionar un gran volumen de contactos en WhatsApp puede resultar abrumador rápidamente. The Chat Quotient proporciona un conjunto de herramientas para ayudarle a organizar sus contactos directamente desde la interfaz de WhatsApp Web. …

Pestañas de Contactos

La forma más sencilla de organizar su bandeja de entrada es utilizando Pestañas.

  • Grupos Personalizados: Cree pestañas para “Nuevos Clientes Potenciales,” “Clientes VIP,” o “Seguimientos.”
  • Filtrado Automático: Vea solo los mensajes no leídos o los chats de números no guardados con un solo clic.

Perfiles de Clientes Potenciales

Cada contacto puede transformarse en un perfil de cliente potencial detallado.

  1. Abra un chat con un contacto.
  2. En la barra lateral de CQ, haga clic en la pestaña Lead (Cliente Potencial).
  3. Agregue detalles internos:
    • Nombre Completo y Empresa
    • Dirección de Correo Electrónico
    • Etapa del Cliente Potencial (ej., Prospecto, Calificado)

Organización con las Etiquetas de WhatsApp

WhatsApp ha desarrollado su propia función de etiquetado llamada Etiquetas (Labels), y funciona muy bien para segmentar tus chats. Te recomendamos usarla para agrupar contactos en categorías como Prioridad, Interesado o Pedido Masivo.

  • Cómo usar las Etiquetas: Abre el menú de un chat en WhatsApp, asígnale una de tus Etiquetas y luego filtra tu bandeja de entrada por esa Etiqueta para centrarte en un segmento específico.

Búsqueda de Contactos

Use la barra de búsqueda de CQ para encontrar contactos no solo por su nombre, sino por el Contenido de la nota o la Etapa del embudo.