Come Gestire i Contatti

Scopri come organizzare, taggare e segmentare i tuoi contatti WhatsApp per una migliore gestione delle relazioni con i clienti.

Gestire un alto volume di contatti su WhatsApp può diventare rapidamente opprimente. The Chat Quotient fornisce una suite di strumenti per aiutarti a organizzare i tuoi contatti direttamente nell’interfaccia di WhatsApp Web. …

Schede Contatti

Il modo più semplice per organizzare la tua casella di posta è usare le Schede.

  • Gruppi Personalizzati: Crea schede per “Nuovi Lead”, “Clienti VIP” o “Follow-up”.
  • Filtro Automatico: Visualizza solo i messaggi non letti o le chat da numeri non salvati con un solo clic.

Profili Lead

Ogni contatto può essere trasformato in un profilo lead dettagliato.

  1. Apri una chat con un contatto.
  2. Nella barra laterale CQ, fai clic sulla scheda Lead.
  3. Aggiungi dettagli interni:
    • Nome Completo e Azienda
    • Indirizzo E-mail
    • Fase del Lead (es. Prospect, Qualificato)
    • Tag Personalizzati

Uso dei Tag per la Segmentazione

I tag ti consentono di classificare i contatti in diverse pipeline.

  • Esempi di Tag: Priorità, Interessato-Prodotto-A, Ordine-All'Ingrosso.
  • Come Taggare: Seleziona un contatto e scegli tra i tuoi tag predefiniti nella barra laterale.

Azioni di Massa

Hai bisogno di organizzare molti contatti contemporaneamente?

  • Seleziona più chat nella tua casella di posta.
  • Applica tag, spostali in una pipeline o archiviali in un’unica azione.

Ricerca dei Contatti

Usa la barra di ricerca CQ per trovare contatti non solo per nome, ma anche per Contenuto della nota, Tag o Fase della pipeline.